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star star star star 1630 East 6th Street, In Austin (East Cesar Chavez), Austin, Texas 78702, United States
Se você entende de tecnologia e não se importa muito com o atendimento presencial, este é o lugar para você! As instruções que eles enviam para você assim que você faz a reserva são claras o suficiente para serem entendidas. O código de acesso à porta não funcionou para nós no início, mas enviei uma mensagem de texto para o número fornecido. Eles me ajudaram em 5 minutos sem ter que falar com ninguém ao telefone, o que eu amo. Isso não é nada como um hotel. É muito limpo e moderno. Você tem dois armários, uma TV com roku, WiFi grátis, cafeteira, todos os utensílios de cozinha de que você precisa para uma pequena estadia, máquina de fazer gelo, acesso à lavanderia e ampla quantidade de shampoo / condicionador / sabonete líquido. O que mais você precisa? Eu recomendo ficar aqui para ninguém. Obrigado por sua hospitalidade e amenidades.
Reservei este estabelecimento para um funcionário meu viajando para Austin. Reservei viagens milhares de vezes ao longo da minha carreira e fiquei imediatamente surpreso com o pedido de verificação de identidade e de antecedentes do meu funcionário. Tivemos que preencher um longo formulário e enviar uma foto da frente e de trás de sua carteira de motorista. Ficamos um pouco incomodados, o lugar não parecia tão sofisticado online (não era diferente de um hotel 4 estrelas) e passar por um atrito extra e confusão parecia estranho.Avance 2 semanas após a reserva e concluam seu absurdo inicial, no DIA da chegada programada, eles mandam uma mensagem dizendo que agora precisam de uma "selfie" do meu funcionário, segurando a identificação que enviamos anteriormente. Ela já estava em um avião viajando para Austin e eu não consegui alcançá-la.Eles disseram, sem exceções, que não lhe dariam acesso ao prédio se não cumpríssemos. Eu disse a eles que é absurdo não pedir tudo o que eles precisam no formulário inicial de verificação de antecedentes e verificação de identidade e disse que ela já estava no ar. Eles foram um pouco esnobes comigo via mensagem de texto e então eu disse a eles que estaríamos cancelando e apenas reservar um hotel melhor (por menos dinheiro, veja bem) que não passasse por todas essas bobagens.Eu reservei viagens em algumas das propriedades mais bonitas do mundo e nunca tive que passar por isso. Claro, todo mundo faz você mostrar sua identidade antes de fazer o check-in. Mas eles queriam a identidade ANTES de ela chegar (que demos a eles) e depois queriam que ela tirasse selfies além disso? Quem essas pessoas pensam que são? Você não é o Four Seasons e, a propósito, o Four Seasons nunca sonharia em tratar um hóspede dessa maneira.
A localização é excelente, bons lugares a uma curta distância muito conveniente. O prédio em si e o acesso não são ruins. Limpo e bastante simples. Mas a cama era tão desconfortável. O colchão machucou minhas costas todas as noites dormi lá. E a cama era barulhenta toda vez que você se move. A máquina de café era lenta e chata que vazaria borras de café em sua xícara. O fitness center é pequeno e realmente não tem muito equipamento. No geral, não é tão bom quanto outro local de associação em Austin que eu fiquei. Mas a localização, pequena mercearia em frente e outros bares / restaurantes e caminhões de alimentos a uma curta distância são legais.
Faça um favor a si mesmo e fique longe deste lugar. Esta foi de longe a pior experiência que já tive hospedado em um hotel ou airbnb. Eu não sabia que eu ia ter que enviar 3 fotos de mim mesmo e ir embora uma verificação de antecedentes quando eu reservei uma reserva, mas esta foi a parte menos irritante da minha experiência. Depois de receber a confirmação de que minha reserva foi aprovada, no dia da minha estadia, enquanto estou dirigindo para Austin, recebo um texto solicitando que eu envie um selfie segurando minha carteira de motorista ao lado do meu rosto para que eles confirmassem minha reserva. Sério?! Eu não tinha escolha porque já estava a caminho, então parei o próximo posto de gasolina para tirar uma selfie com minha identidade. Foi-me então dito que eu iria receber "instruções" à chegada. Eu nunca recebi nenhuma instrução então quando cheguei e não tinha a menor idéia de onde ir ou o que fazer. Liguei para o número e a senhora teve que me colocar em espera para que ela pudesse "verificar e ver" o que eu precisava fazer. Eu não pude acreditar. Estacionei nas lojas e entrei e perguntei a algumas meninas que estavam no escritório o que eu precisava fazer para checar. Elas me disseram que não eram funcionários da The Guild, mas não ficaram surpresas que tudo estivesse acabado. tão desorganizado também. Aparentemente isso é comum. Assim que alguém estava entrando para me ajudar, finalmente recebi as instruções que me disseram que receberia. Em vez de ficar ali lendo o texto, imaginei que perguntaria à senhora o que precisava fazer e a resposta dela para mim foi "bem, você leu suas instruções?" Que rude! A propósito, havia outro cara no saguão exatamente na mesma situação que eu. Nós dois estávamos tão confusos. Ela finalmente me trouxe para o meu quarto e depois de passar por tudo foi-me dito que quando eu check-out, eu precisava deixar o chaveiro no balcão da cozinha pela cafeteira e o passe de estacionamento na caixa de depósito na garagem. Eu questionei deixando o chaveiro, mas a pessoa antes de mim tinha deixado no balcão e a senhora me disse para fazer o mesmo. Na manhã seguinte, acordei, deixei o chaveiro no balcão, como me disseram, peguei minhas coisas e entrei no elevador. Esta foi a pior parte de tudo. O elevador não funciona sem o chaveiro e eu não conseguia nem abrir a porta para me deixar sair. Eu estava preso no elevador por quase 4 minutos. Obviamente eu estava frenética, então eu liguei para o número novamente e a senhora me disse que eu não deveria deixar o chaveiro no balcão. Eu não tenho certeza se eu estava ligado ou se a chamada foi desconectada, mas eu finalmente saí do elevador e tive que ligar mais 4 vezes (também mandei uma mensagem pedindo alguém para me ligar) até que eu conseguisse alguém para responder novamente. Ela me colocou em espera e depois me disse que tinha conversado com seu colega de trabalho e confirmou que eu tinha recebido as instruções erradas e que eles realmente lamentavam o inconveniente. Agora estou preso no 5º andar, não consigo chegar ao meu carro e tenho uma entrevista em 45 minutos. Eu tive que finalmente ligar para o complexo de apartamentos e conversar com a equipe deles antes que alguém finalmente aparecesse e me levasse até o meu carro. Isso era tão insano e absolutamente indesculpável. Para superar tudo isso, três dias depois, vejo uma cobrança de US $ 20 na minha conta bancária. Eu liguei para perguntar o que era isso e eles me disseram que era porque eu estacionei meu veículo. Ela me disse que estava em minhas "instruções de chegada", mas eu verifiquei e não está em nenhum lugar nos meus textos. Nem sequer estava listado no anexo de instruções de instruções de chegada que eles enviaram. Serviço ao cliente terrível e gestão.
Eu realmente gostei do espaço e configurar ea localização era ótima no entanto, a equipe não foi muito receptiva. Poderia ter sido eu, mas eu enviaria uma mensagem para um número de telefone e receberia uma resposta de outro telefone. Não parecia que os dois telefones estivessem se comunicando. Eu solicitei detalhes de estacionamento e eles nunca voltaram comigo assim eu há pouco estacionei na rua o remInder de minha permanência. O conceito de se sentir como um morador local é legal, no entanto, quando são questões que precisam ser tratadas imediatamente, é bom ter uma pessoa ou estação consistente para contatar e fazer as coisas. Obrigado novamente.
Foram enviadas instruções sobre como entrar. A única dúvida que tive foi sobre o estacionamento. Enviei uma mensagem de texto para a pessoa com quem estava me comunicando e ela respondeu imediatamente com instruções! A localização era perfeita e estou a poucos passos de uma vida noturna agradável! O quarto era muito moderno. Eu gostava de fazer meu próprio café da manhã no quarto e tomar meu café na cama. ** as almofadas Prada Marfa adicionaram um toque extra ao quarto ** No geral foi uma excelente estadia!
A energia acabou durante a minha estadia e eu tive que informar a gerência. Não é de surpreender, porque eles não tinham ninguém no local. Meu hóspede e eu não podíamos entrar e sair da propriedade bc disso. Ninguém se deu ao trabalho de acompanhar o que aconteceu. Havia vômito no elevador por dois dias, copos sujos nos armários, e eles tiveram que enviar um membro da equipe para limpar o cabelo deixado para trás do último hóspede no banheiro, porque não há funcionários de limpeza nos finais de semana. Para ser uma alternativa a um hotel, ainda deve haver contato / estação no local e limpezas regulares e profundas. A decoração do quarto é agradável, os móveis são pequenos, as instruções da garagem são difíceis e a unidade parecia vivida, mas, na maior parte, era limpa. Localização foi ótima embora. Entrei em contato com o serviço ao cliente para discutir, mas de alguma forma eles estão tentando convencer a gerência no momento certo para discutir por telefone, em vez de pedir que me liguem quando voltarem ao escritório.
A localização era exatamente o que estávamos procurando. Caminhada para muitos de nossos destinos favoritos. Não é um hotel, e não estávamos procurando uma experiência de hotel. Os apartamentos têm o tamanho certo para uma estadia de fim-de-semana. Um pequeno mercado próximo, se você quiser estocar sua geladeira - adorável loja de chocolates por perto, para levar presentes exclusivos e lindamente elaborados para levar para casa. Ame o bar de whisky local do outro lado da rua e certifique-se de ir ao carrinho de comida também. Tivemos alguns problemas com a fechadura da porta e, após uma mensagem rápida, a manutenção respondeu em minutos. Esta foi a minha segunda propriedade do Guild em Austin e não consigo imaginar voltar a uma estadia em um hotel convencional ao visitar esta cidade. Muito particular. Muito na moda. Obrigado por uma grande experiência. Nós voltaremos.
Realmente me gustó el espacio y la configuración, y la ubicación era excelente, sin embargo, el personal no fue muy receptivo. Podría haber sido yo, pero enviaría un mensaje a un número de teléfono y recibiría una respuesta de otro teléfono. No parecía que los dos teléfonos se comunicaran. Solicité detalles de estacionamiento y nunca volvieron conmigo, así que simplemente estacioné en la calle el resto de mi estadía. El concepto de sentirse como un local es agradable, sin embargo, cuando se trata de asuntos que deben abordarse de inmediato, es bueno tener una persona o estación constante para contactar y hacer las cosas. Gracias de nuevo.
Hazte un favor y mantente alejado de este lugar. Esta fue, de lejos, la peor experiencia que he tenido en un hotel o airbnb. No me di cuenta de que iba a tener que enviar 3 fotos mías e ir a una verificación de antecedentes cuando reservé una reserva, pero esta fue la parte menos irritante de mi experiencia. Después de recibir la confirmación de que mi reserva había sido aprobada, el día de mi estadía, mientras conduzco a Austin, recibo un mensaje de texto solicitando que envíe una selfie sosteniendo mi licencia de conducir al lado de mi cara para que puedan confirmar mi reserva. ¡¿De verdad?! No tenía otra opción porque ya estaba en camino, así que detuve la siguiente estación de servicio para tomarme una selfie con mi identificación. Luego me dijeron que recibiría "instrucciones" a mi llegada. Nunca recibí ninguna instrucción, así que cuando llegué y no tenía idea de dónde ir o qué hacer. Llamé al número y la señora tuvo que ponerme en espera para que pudiera "comprobar y ver" lo que tenía que hacer. No me lo podía creer. Aparqué en las tiendas y entré y pregunté a un par de chicas que estaban en la oficina qué debía hacer para registrarme. Me dijeron que no eran empleados de The Guild, pero no se sorprendieron de que todo tan desorganizado tampoco. Aparentemente esto es común. Justo cuando alguien entraba para ayudarme a registrarme, finalmente recibí las instrucciones que me dijeron que recibiría. En lugar de estar allí leyendo el texto, pensé que le preguntaría a la señora qué necesitaba hacer y su respuesta fue "bueno, ¿leíste tus instrucciones?" ¡Qué grosero! Por cierto, había otro chico en el vestíbulo exactamente en la misma situación que yo. Los dos estábamos muy confundidos. Finalmente me llevó a mi habitación y después de revisar todo lo que me dijeron que cuando salía, tenía que dejar el llavero en el mostrador de la cocina junto a la cafetera y el pase de estacionamiento en el buzón del garaje. Le pregunté si dejaba el llavero, pero la persona que tenía delante lo había dejado en el mostrador y la señora me dijo que hiciera lo mismo. A la mañana siguiente me desperté, dejé el llavero en el mostrador como me dijeron, cogí mis cosas y subí al ascensor. Esta fue la peor parte de todo. El ascensor no funciona sin el llavero y ni siquiera pude abrir la puerta para dejarme salir. Estuve atrapado en el elevador por casi 4 minutos. Obviamente estaba frenética, así que volví a llamar al número y la señora me dijo que no debía dejar el llavero en el mostrador. No estoy seguro de si me colgaron o si la llamada se desconectó, pero finalmente salí del elevador y tuve que llamar 4 veces más (también envié un mensaje de texto pidiendo que alguien me llamara) hasta que volví a llamar. Me puso en espera y luego me dijo que había hablado con su compañero de trabajo y confirmó que me habían dado las instrucciones incorrectas y que lamentaban mucho las molestias. Ahora estoy atrapado en el quinto piso, no puedo llegar a mi auto y tengo una entrevista en 45 minutos. Finalmente tuve que llamar al complejo de apartamentos y hablar con SU personal antes de que alguien finalmente viniera y me acompañara a mi auto. Esto era tan loco y absolutamente inexcusable. Para colmo de todo esto, 3 días después veo un cargo por $ 20 en mi cuenta bancaria. Llamé para preguntar para qué era esto y me dijeron que era porque estacioné mi vehículo. Ella me dijo que estaba en mis "instrucciones de llegada", pero lo comprobé y no está en ninguna parte de mis mensajes de texto. Ni siquiera figuraba en el anexo de la guía de instrucciones de llegada que enviaron. Terrible servicio al cliente y gestión.
Se enviaron instrucciones sobre cómo entrar. La única pregunta que tenía era sobre el estacionamiento, le envié un mensaje de texto a la persona con la que me había estado comunicando, ¡y respondieron inmediatamente con instrucciones! La ubicación era perfecta y estoy a poca distancia a pie de la agradable vida nocturna. La habitación era muy moderna. Disfruté de hacer mi propio desayuno en la habitación y tomar mi café en la cama. ** las almohadas Prada Marfa agregaron un toque extra a la habitación ** En general, fue una estancia excelente.
Se fue la luz durante mi estadía, y en realidad tuve que informar a la gerencia. No es sorprendente porque en realidad no tenían a nadie en el sitio. Mi invitado y yo no pudimos entrar y salir de la propiedad antes de esto. Nadie se molestó en seguir lo sucedido. Hubo vómito en el elevador durante dos días, cristalería sucia en los gabinetes, y tuvieron que enviar a un miembro del personal para que limpiara el cabello que quedaba del último huésped en el baño porque no hay personal de limpieza los fines de semana. Para ser una alternativa a un hotel, aún debe haber contacto / estación en el lugar y limpiezas regulares y profundas. La decoración de la habitación es agradable, los muebles son pequeños, las instrucciones del garaje son difíciles y la unidad se sentía habitada, pero en su mayor parte, estaba limpia. Sin embargo, la ubicación era genial. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para discutir, pero de alguna manera me ponen el control de la gerencia en el momento adecuado para hablar por teléfono en lugar de hacer que me llamen cuando están de vuelta en la oficina.
La ubicación era exactamente lo que estábamos buscando. Se puede caminar a muchos de nuestros destinos favoritos. No es un hotel y no estábamos buscando una experiencia de hotel. Los apartamentos tienen el tamaño perfecto para una estancia de fin de semana. Un pequeño mercado cerca si desea abastecer su refrigerador, una adorable chocolatería cercana para obtener regalos únicos y bellamente elaborados para llevar a casa. Me encanta el bar de whisky local al otro lado de la calle y asegúrate de ir al carrito de comida también. Tuvimos un pequeño problema con la cerradura de la puerta y, después de un mensaje de texto rápido, el personal de mantenimiento respondió en minutos. Esta fue mi segunda propiedad del Gremio en Austin y no puedo imaginar volver a una estadía en un hotel convencional cuando visite esta ciudad. Muy privado. Muy de moda. Gracias por una gran experiencia. Estaremos de vuelta.
Do yourself a favor and stay away from this place. This was by far the worst experience I've ever had staying at a hotel or airbnb. I didn't realize I was going to have to submit 3 pictures of myself and go though a background check when I booked a reservation but this was the least irritating part of my experience. After already receiving confirmation that my reservation had been approved, on the day of my stay, as I'm driving to Austin, I get a text requesting that I send in a selfie holding up my driver's license next to my face so they could confirm my reservation. For real?! I didn't have a choice because I was already on my way so I pulled over the the next gas station to take a selfie with my ID. I was then told that I would receive "instructions" upon arrival. I never received any instructions so when I arrived and had no idea where to go or what to do. I called the number and the lady had to put me on hold so she could "check and see" what I needed to do. I couldn't believe it. I parked in the retail spots and walked inside andI asked a couple of girls who were in the office what I needed to do to check in. They told me they weren't employees of The Guild but they weren't surprised that everything was so unorganized either. Apparently this is common. Right as someone was walking in to help me check in I finally received the instructions I was told I'd receive. Instead of standing there reading the text I figured I'd ask the lady what I needed to do and her response to me was "well, did you read your instructions?" How RUDE! By the way, there was another guy in the lobby in the exact same situation as I was. We were both so confused. She finally brought me up to my room and after going over everything I was told that when I check out, I needed to leave the key fob on the kitchen counter by the coffee maker and the parking pass in the dropbox in the garage. I questioned leaving the key fob but the person before me had left it on the counter and the lady told me to do the same. The next morning I woke up,left the key fob on the counter like I was told, got my stuff and went into the elevator. This was the worst part of it all. The elevator doesn't work without the key fob and I couldn't even get the door to open to let me out. I was stuck in the elevator for almost 4 minutes. Obviously I was frantic so I called the number again and the lady told me I wasn't supposed to leave the key fob on the counter. I'm not sure if I was hung up on or if the call got disconnected but I finally got out of the elevator and had to call 4 more times (also texted asking for someone to call me) until I got someone to answer again. She put me on hold and then told me she had talked to her coworker and confirmed that I had been given the wrong instructions and that they were really sorry for the inconvenience. Now I'm stuck on the 5th floor, can't get to my car and I have an interview in 45 minutes. I had to finally call the apartment complex and talk to THEIR staff before someone finally came up and walked me down to my car. This was so insane and absolutely inexcusable. To top all of this off, 3 days later I see a charge for $20 on my bank account. I called in to ask what this was for and they told me it was because I parked my vehicle. She told me that it was in my "arrival instructions" but I checked and it's nowhere in my texts. It wasn't even listed on the arrival instruction guide attachment they sent either. Terrible customer service and management.
Power went out during my stay, and I actually had to inform management. Not surprising because they didn't actually have anyone on site. My guest and & myself couldn't get in and out of the property bc of this. No one bothered to follow up on what happened. There was vomit in the elevator for two days, dirty glassware in the cabinets, and they had to send a staff member to clean the hair left behind from the last guest in the bathroom bc there's no cleaning staff on the weekends. To be an alternative to a hotel, there should still be on-site contact/station and regular, deep cleanings. Room decor is nice, furniture is small, garage instructions are difficult and the unit felt lived in, but for the most part, it was clean. Location was great though. I've reached out to customer service to discuss, but somehow they are putting it on me to catch management at the right time to discuss over the phone instead of having them call me when they are back in the office.
Instructions were sent on how to get in. The only question I had was about parking, I sent a text to the person I had been communicating with, and they responded immediately with instructions! The location was perfect and I’m walking distance from enjoyable nightlife! The room was very modern. I enjoyed being to make my own breakfast in the room and have my coffee in bed. **the Prada Marfa pillows added an extra touch to the room** Overall it was an excellent stay!
The location was exactly what we were looking for. Walkable to many of our favorite destinations. It’s not a hotel, and we were not looking for a hotel experience. The apartments are just the right size for a weekend stay. Small market near by if you want to stock your fridge- adorable chocolate shop near by for unique, beautifully crafted take home gifts. Love the local whiskey bar across the street and be sure to hit the food cart, too. We had a little trouble with our door lock, and after a quick text, maintenance responded within minutes. This was my second Guild property in Austin and I can’t imagine going back to a conventional hotel stay when visiting this city. Very private. Very trendy. Thank you for a great experience. We’ll be back.
I really liked the space and set up and the location was great however, the staff was not really responsive. It could have been me but I would send a message to one phone number and get a response from another phone. It did not seem like the two phones where communicating. I requested parking details and they never got back with me so I just parked on the street the remInder of my stay. The concept of feeling like a local is nice however when their are matters that need to be addressed immediately it is nice to have a consistent person or station to contact and get things done. Thank you again.
Reservé esta propiedad para un empleado mío que viajaba a Austin. He reservado viajes miles de veces a lo largo de mi carrera y de inmediato me sorprendió la solicitud de verificación de identidad y una verificación de antecedentes de mi empleado. Tuvimos que llenar un formulario extenso y enviar una foto del anverso y reverso de su licencia de conducir. Estábamos un poco molestos, el lugar no se veía tan de clase alta en línea (no es diferente a un hotel de 4 estrellas) y ser puesto a través de la fricción adicional y la molestia parecía extraño.Avance rápido 2 semanas después de reservar y completar sus tonterías iniciales, el DÍA de su llegada programada, envían un mensaje de texto y dicen que ahora necesitan una "selfie" de mi empleado, con la identificación que les enviamos anteriormente. Ella ya estaba en un avión viajando a Austin y no pude alcanzarla.Dijeron, sin excepciones, que no le darían acceso al edificio si no cumplíamos. Les dije que es absurdo no pedir todo lo que necesitan en su verificación inicial de antecedentes y formulario de verificación de identidad y les dije que ella ya estaba en el aire. Se pusieron un poco presumidos conmigo por mensaje de texto y luego les dije que cancelaríamos y que simplemente reservaríamos un hotel mejor (por menos dinero, fíjate) que no pasara por todas estas tonterías.He reservado viajes en algunas de las propiedades más bonitas del mundo y nunca he tenido que pasar por esto. Claro, todos te obligan a mostrar tu identificación antes de registrarte. ¿Pero querían una identificación ANTES de que ella llegara (que les dimos) y luego querían que se tomara selfies además de eso? ¿Quiénes se creen que son estas personas? No eres Four Seasons y, por cierto, Four Seasons nunca soñaría con tratar a un huésped de esta manera.
Si eres un experto en tecnología y no te importa demasiado el servicio presencial, ¡este es el lugar para ti! Las instrucciones que le envían por correo electrónico una vez que realiza la reserva son lo suficientemente claras como para comprenderlas. El código de acceso a la puerta no nos funcionó al principio, pero envié un mensaje de texto con el número proporcionado. Me ayudaron en 5 minutos sin tener que hablar con nadie por teléfono, lo cual amo. Esto no se parece en nada a un hotel. Es muy limpio y moderno. Tiene dos armarios, una televisión con roku, WiFi gratis, una cafetera, todos los utensilios de cocina que necesitaría para una estadía pequeña, máquina de hielo, acceso a la lavandería y una gran cantidad de champú / acondicionador / gel de baño. ¿Qué más necesitas? Recomendaría encarecidamente alojarse aquí a cualquiera. Gracias por su hospitalidad y comodidades.
La ubicación es excelente, buenos lugares a poca distancia muy conveniente. El edificio en sí y el acceso no es malo. Limpio y bastante simple. PERO la cama era tan incómoda. El colchón me lastimaba la espalda todas las noches dormía allí. Y la cama era ruidosa cada vez que te mueves. La cafetera era lenta y molesta porque gotearía el café en la taza. El gimnasio es pequeño y no tiene mucho equipamiento. En general, no es tan bueno como la ubicación de otro gremio en Austin en el que me he alojado. Pero la ubicación, la pequeña tienda de comestibles al otro lado de la calle y otros bares / restaurantes y camiones de comida a poca distancia están frescos.
If you are tech savvy and don't care too much for face to face service this is the place for you! The instructions they email you once you book are clear enough to understand. The access code to the door did not work for us at first, but I texted the number provided. They assisted me within 5 mins without having to talk to anyone on the phone which I love. This is nothing like a hotel. It's very clean and modern. You have two closets, a tv with a roku, free WiFi, a coffee maker, all the kitchenware you would need for a small stay, ice maker, access to laundry room, and ample amount of shampoo/conditioner/body wash. What more do you need? I would highly recommend staying here to anybody. Thank you for your hospitality and amenities.
I booked this property for an employee of mine travelling to Austin. I've booked travel thousands of times over my career and was immediately taken aback by the request for identity verification and a background check of my employee. We had to fill out a lengthy form and send a picture of the front and back of her drivers license. We were mildly annoyed, the place didn't look that high class online (no different than a 4-star hotel) and to be put through the extra friction and hassle seemed odd.Fast forward 2-weeks after booking and completing their initial nonsense, the DAY OF her scheduled arrival they text and say that now they need a "selfie" of my employee, holding the ID that we previously sent them. She was already on an airplane travelling to Austin and I was unable to reach her.They said, no exceptions, they would not issue her access to the building if we didn't comply. I told them that its absurd to not ask for everything they need on their initial background check and identity verification form and told them she was already in the air. They got a little snooty with me via text message and then I told them we would be cancelling and just booking a nicer hotel (for less money mind you) that didn't go through all of this nonsense.I've booked travels in some of the worlds nicest properties and never had to go through this. Sure, everyone makes you show your ID before you check in. But they wanted ID BEFORE she even arrived (which we gave them) and then wanted her to take selfies on top of that? Who do these people think they are? You're no Four Seasons, and by the way Four Seasons would never dream of treating a guest this way.
The location is great, good places in walking distance very convenient. The building itself and access is not bad. Clean and fairly simple. BUT the bed was so uncomfortable. The mattress hurt my back all nights slept there. And the bed was noisy everytime you move. The coffee maker was slow and annoying it would leak coffee grounds into your cup. The fitness center is tiny and doesn't really have much equipment. Overall it's not as good as another guild location in Austin I stayed at. But the location, small grocery store across the street and other bars/restaurants and food trucks in walking distance are cool.
1630 East 6th Street, In Austin (East Cesar Chavez), Austin, Texas 78702, United States
With a stay at Sentral East Austin 1630 in Austin (East Cesar Chavez), you'll be within a 5-minute drive of Sixth Street and Rainey Street. This 4-star apartment is 1.1 mi (1.8 km) from Lady Bird Lake and 1.2 mi (1.9 km) from Austin Convention Center. Take advantage of recreation opportunities such as a fitness center, or other amenities including complimentary wireless Internet access and a picnic area. Make yourself at home in one of the 10 individually furnished guestrooms, featuring kitchens with full-sized refrigerators/freezers and ovens. 55-inch flat-screen televisions with digital programming provide entertainment, while complimentary wireless Internet access keeps you connected. Conveniences include microwaves and coffee/tea makers, and housekeeping is provided on a limited basis.
