I love this hotel!! Everything was amazing
My family and i spent a really nice Time there. Everything clean and the people really nice
starstarstarstarstar Martha Barberena
My holiday was perfect, the service is excellent and the food very tasty. The staff is kind and always asking if you need anything else. COVID protocols everywhere, made me feel safe.
I definitely recommend it
starstarstarstarstar Norma Figueroa
beautiful place to visit. People really nice. The resort is working with reduced people and they are working too hard to attend us and this is not fair for them. Sometimes in some restaurants or bars they are woeking in two or three to serve a lot of people. They are working like superman. I recommend the place to visit
starstarstarstarstar Ricardo Piccoli
I really enjoyed the Japanese restaurant it was the best part of my trip! the attentiveness provided by the staff was perfect, Joanice was flawless she took care of us amazingly and enhanced this culinary experience.
starstarstarstarstar Elisa Colin
Exceptional, even during this pandemia. A lot of procedures were adopted as social distancing, masks wearing and splitting events making our stay safer. Top services and all inclusive let us only relax and enjoy.
starstarstarstarstar Lucas Martins do Amaral
Estive recentemente no hotel, em pleno feriado, filas absurdas para pegar uma bebida no bar da piscina (feriado, lotação 100% e só 2 pessoas disponíveis para servir). Cerveja ITAIPAVA, muito ruimmmm...muito mesmo! Diferentemente dos outros resorts próximos na localidade, ele não tem uísque 12 anos, apenas 8 anos... Restaurante principal muito quente, ninguém aguentava tomar café da manhã! Fomos informados dos horários dos restaurantes, mas 2 vezes tentei entrar no restaurante principal e não consegui, pois já haviam fechado (uma vez fui às 22h40 e na segunda vez às 22h30, porém me informaram que o restaurante ficava ABERTO até às 23h. Som na piscina extremamente alto... Enfim, me decepcionei MUITO.
starstar Carolina Andrade
O hotel é lindo, e o atendimento é excelente. Comidas e bebidas 24hs por dia, com diversas opções. Quartos espaçosos e ambientes agradáveis, a preocupação com o meio ambiente é de muito bom tom.
starstarstarstarstar Jasmim Hussein
Infelizmente esperava muito mais. Quarto com cheiro de poeira.Bebidas alcoólicas apenas Itaipava e Brahma. Por ser ALL inclusive, acreditava que o atendimento seria de 1° qualidade. Pelo contrário, tudo temos que ir nas barracas pegar, ficando em filas imensas. Se vier a ter fome no quarto tem que sair para buscar. Praia em frente aí hotel repleta de água viva. Sem condições de ir até a praia. A farmácia, e lojas dentro das instalações cobram valor absurdos, completamente surreais por algum suprimento. Ex: 1 caixinha de Bis por 15,00. Resumindo, não indico a ninguém. Certamente terão dor de cabeça. ( Estadia em novembro/20).
starstarstar Gustavo Pimenta
Tudo perfeito, nada a reclamar, super bem atendidos pelos funcionários, todos super educados, time de animação da piscina sem comentários, que time top viu conversam com todos e são super educados. Cara vale a pena.
starstarstarstarstar Francisco Gouveia
Excepcional. Se não fosse pelos funcionários com certeza não seria o mesmo. Recomendo. Visita em 30/10/2020. Vim um tanto receoso. Mas todos problemas da reabertura foram resolvidos.
starstarstarstarstar Roberto Rennó
Resort all inclusive?!... dentro do horário deles e não no horário do hóspede. Quer tomar um café as 06:00hs da manhã antes de fazer caminhada na praia, ou praticar exercícios físicos? Não tem.... Não tem mesmo, apesar deles dizerem que o restaurante XY está funcionando- não está... e existe má vontade do único funcionário disponível na recepção neste horário. Colocaram um sistema de Filtros de Água...a água pode ser filtrada e tratada (acrediro na qualidade) mas a água tem gosto e água não pode ter gosto. Optei por contratar o Star Prestige para ter um pouquinho de paz e segurança (com relaçãoa Covid), já que é impossível frequentar a piscina comum, devido a postura, educação, gritaria e bebedeira de alguns hóspedes. Não me senti em momento algum num Resort 5 estrelas. Fiquei bastante desapontada neste quesito. Com relação ao que o hotel se propõe: Comida a la carte (qualidade/ variedade): nota 7... Limpeza dos quartos: nota 10, Serviços das camareiras e garçons: nota 10 Serviços de praia: nota 6
starstarstar Debora Pereira
Que resort maravilhoso, tanta beleza e tanta obra de arte nesse lugar. Belíssimo! Passamos 01 dia nesse resort para comemorar o aniversário de namoro. Aproveitamos em cada canto gigantesco, academia com todos os equipamentos de última geração, com agendamento e seguindo todos os protocolos de segurança devido ao Covid-19. Piscinas maravilhosas, entretenimento super animado. Café da manhã, almoço e jantar com tamanha fartura de variedades de todos os tipos de alimentos, bebidas, e o chopp Heineken estava impecável.Ponto negativo: Quando gostamos de beber na beira do mar, pecou muito os petiscos: só tinha batatas fritas, taco, queijo coalho, sugiro que amplie a variedade como: linguiça calabresa acebolada, camarão, bolinho de bacalhau etc... E a infra-estrutura em frente ao mar deixou a desejar, muitas plantações altas nas espreguiçadeiras.Certamente eu voltaria para fechar com a chave de ouro para grande comemoração de algum dia especial.Gratidão a todos os funcionários que nos deixou um único dia tão especial para nós!
starstarstarstarstar Roberta Bastos Martins
Excelente resort, ótima localização, funcionários atenciosos e muito educados, porém dar para melhorar em alguns aspectos por ser um 05 estrelas, a ideia de evitar copos e garrafas d'água descartáveis é excepcional, mas tem que melhorar a qualidade da água dos bebedores para que isso seja perfeito, os restaurantes são ótimos, mas faltam petiscos próximo das piscinas, só começam servir alguma coisa a partir das 11:30hs e sem muita variações e o chopp Itaipava poderia ser substituído por um de melhor qualidade. O Resort está cumprindo todos os protocolos em combate ao Covid, funcionários bem equipados, acho que deveriam melhorar a sinalização para o uso da máscara, já que fica difícil constranger o hóspede, ainda tem muitas pessoas que insistem em ficar sem máscara.
starstarstarstar Carlos Henrique Franklin Cesar
Great Service and Delicious Food! Darlan at the front desk was very helpful.
starstarstarstarstar Charles Wilson
Excelente opción de resort, lleno de actividades para grandes y chicos, y emplazado en un lugar único.
starstarstarstarstar Sol Recalde
Porque nos robaron en la habitación, esto pasó luego de que realicen la limpieza de habitación. Lo que les sugiero a los que se alojan es que tengan cuidado y usen la caja fuerte porque no es de confiar. Es lamentable que pase en un hotel de lujo. Además aclaró que no sólo si dejan a la vista, ya que la plata la sacaron de una billetera que estaba adentro del pantalón guardada en el ropero. Saludos!
star Veronica Ede
Increíble. La atención es fabulosa, todos muy amables. El hotel, la playa y las piscinas son hermosss. No tengo ninguna queja.
starstarstarstarstar Florencia Blade
Hermoso resort para ir en familia. Habitaciones comodas y personal muy amable. Las comidas son de buena calidad y las playas hermosas para disfrutar del mar y de las caminatas
starstarstarstar Pablo Folco
Disappointing food and very disappointing drinks.
Value for money is not at all met as all-inclusive has a very low standard.
Good service - but not a four star hotel.
starstarstar Emil Nyman Rasmussen
Muy lindo hotel, como todos los de la cadena Iberostar. Me gustó mucho que tienen una politica muy buena para reducir residuos y proteger al medio ambiente. En la playa hay nidos de tortugas protegidos por el proyecto Tamar y por el hotel. Hay un par de cosas que mejoraría, por ejemplo las actividades no estan muy bien comunicadas, si uno no va a la pileta grande no se entera de ninguna actividad y muchas actividades son al mediodia bajo el sol cuando el sol está muy fuerte, en vez de hacer actividades bajo techo a esa hora. Otra cosa que no me gustó es que el show duraba muy poco y solo habia un horario, si acostumbran cenar "tarde" (a las 21hs) casi siempre se lo van a perder, y ni hablar si reservan en algunos de los restaurantes temáticos. La comida muy buena y siempre variando en el buffet.
starstarstarstar Rocio Samaniego
Es un lugar fantástico... El hotel tiene un excelente servicio... Están en todos los detalles. Todo el personal es sumamente amable y predispuestos para atenderte en todo
starstarstarstarstar Federico Casih
Precioso hotel 5 estrellas. Lejos de Salvador de Bahía, pero muy lindo y se pueden hacer excursiones para ir a la ciudad.
starstarstarstarstar Ana J
Muy bien equipado para ir con niños. Guardería, actividades, muchas piscinas! Y para adultos bares muy bien atendidos, cafeterías, entretenciones varias
starstarstarstarstar Ana Tapia
Excellent resort! Great restaurants, bars and hotel services. Beautiful view with a beach on the side. It also has a playground for the kids and activities every night.
starstarstarstarstar Carla Reis
Excellent everything! We spent Christimas and the dinner was unbelievable. Everything soberb. Really impressed! Staff is extremely kind, all of them! Special thanks to Josefa.
starstarstarstarstar Daniel de Castro Sarmento
Excellent place to visit with family. All included, with great amenities and buffets.
starstarstarstarstar Santi Revel
Beautiful hotel, excellent gym. The only aspects that could improve are accessibility (there is no elevator, thus they should be more careful if the person can climb stairs to go to the room) and a heated pool for raining days. The most outstanding aspect is the staff, all very gentle and well trained. They have gluten free options in all restaurants, limited options in some of them. The best restaurants are the Mediterranean and the Steakhouse.
starstarstarstarstar Mark Barone
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