Apreciamos a nossa estadia de fim de semana aqui. Homem na recepção foi muito bom. Os quartos eram limpos e espaçosos. Chuveiros eram estranhos, mas trabalhavam e camas não eram tão confortáveis. Café da manhã não era chique. Bom valor.
starstarstarstar Jacqueline Reyes
Nós gostamos da localização, o exterior do hotel é muito bom, e estacionamento era bom. O buffet de café-da-manhã não tem muitas opções, muito básicos. Nosso quarto não se parecia com as fotos que eu via, muito menores. Nosso quarto não têm cafeteira, telefone, forno de microondas ou refrigerador. Pedimos a equipe da recepção, que naquela noite tinha uma senhora que não era agradável, se poderíamos obter um microondas e frigorífico desde que íamos estar lá todo o fim de semana. Ela declarou todos os quartos foram agendados, e os únicos quartos que eles são suas suítes. O carpete no quarto estava manchado e não parecia ser aspirado. Travesseiros e toalhas estavam manchadas, não toalhas suficientes, e arrumação não substituí-los. Não vai ficar lá novamente.
star Julie N.
Checked in e no momento em que entramos, foi úmido e muito calmo, como se o lugar foi abandonado. Venha para descobrir o quarto estava imundo, úmido, quente, depois de inspecionar roupa de cama e lençóis que nós achamos pedaços de pele seca, tapete estava sujo, achou cabelo e insetos na roupa de cama. Quando nós juntamos nossas coisas nós caminhamos abaixo para reclamar e pedir um reembolso cheio. Depois de falar e exigir um reembolso ainda temos cobrado por uma noite. Muito mau serviço ao cliente e nenhum presente de gestão e negou falar com maior gestão para promover a minha queixa. Nós viajamos 6 horas e muito insatisfeitos com o resultado.
star Erica Lopez
O quarto é agradável. Limpe a banheira funda. Foi-me dito que está sob nova administração. Fiquei surpreso que é bom depois de ler comentários. Minha empresa paga pelo quarto e reserva para mim. Eu tenho que usar um cc para os incidentes, que é de 50 $. Eu fiz isso. Uso um cartão pré-pago e carrego apenas o que preciso nele. Bem .. hoje no trabalho recebo uma notificação de que eles estavam tentando cobrar meu cartão ... foi recusado porque eu carreguei apenas 50 $ lol que eles já levaram. Não sei por que eles continuaram executando meu cartão ... e a chave do quarto foi desativada. Eu tive que descer quatro vezes seguidas até que o serviço de limpeza usasse a chave mestra para me deixar entrar e, finalmente, eles finalmente conseguiram me transformar em uma nova chave. Então hoje à noite voltei e perguntei por que eles estavam usando meu cartão, ninguém atendia o telefone. Liguei 21 vezes ao longo do dia lol e nem uma vez eles responderam. De qualquer forma, os funcionários do sexo masculino são muito agradáveis e profissionais. A noite de hoje eu contei a ele sobre a questão principal ontem, então ele acabou de dizer aqui, vamos fazer uma nova, por precaução. Felizmente, porque depois de dez horas de trabalho estou cansado. Então . Além de cobranças extras e chaves quebradas, ninguém atende o telefone. Meu quarto é impecável e confortável. Ah, e as únicas portas que funcionam são as portas da frente quando você deseja entrar.
starstarstarstar Sunshine Blance
Pessoalmente, o quarto era pequeno para o preço pago. Caso contrário, o serviço ao cliente foi excelente. Ajuda do receptor que foi acima de um além !! No geral gostei da minha estadia. Ótima cama. Big espelho lindo chuveiro ... convenientemente localizado.
starstarstarstarstar David Torrez
O telefone em nosso quarto não funcionava. Nosso sistema de aquecimento não funcionou corretamente. Assim que atingiu a temperatura configurada, passou para refrigeração. Ele alternava entre quente e frio continuamente e não dormíamos bem. Tentei ligar para a recepção, mas o telefone não funcionou. Falei com a recepção pela manhã e compartilhei minhas experiências, mas eles não reagiram. Queria falar com o gerente do hotel, mas eles não estavam disponíveis. Embora eu tenha contado a eles sobre minha experiência ruim, eles não ligaram para mamãe depois. O café da manhã foi terrível, e um dos piores cafés da manhã nos Estados Unidos. Eles não tinham nada, apenas uma máquina de waffles, 2-3 iogurtes de frutas, um pouco de pão, café e sucos e algumas frutas de baixa qualidade. Sem queijo, mel, geléia, ovos, omelete, leite, aveia, flocos de milho, doces, etc. Consulte a foto Além disso, suas toalhas estavam sujas
star Hossein
Este local está atualmente em reforma. Os vapores da tinta são muito fortes, o lobby, os elevadores, os corredores, etc. estão em ruínas. O A / C é duvidoso na melhor das hipóteses. Não há café da manhã servido, como anuncia o site, e não há café no quarto. Na minha opinião, esse local deveria ter que fechar até que a reforma seja concluída. Vou enviar um e-mail ao escritório corporativo e solicitar um reembolso parcial. Meu conselho, reserve seu quarto em outro lugar.
star Chris Williams
O quarto 232 cheira a peixe; se você for um membro de recompensa de nível diamante, eles não reconhecerão e fornecerão qualquer um dos upgrades ganhos, o café da manhã não existe e você deve ter $ 100 em dinheiro de depósito, sem exceções. Ridículo. O menino noturno que trabalha até tarde aparentemente não gosta de falar.
star Jared
This location is currently under renovation. The paint fumes are very strong, the lobby, elevators, hallways, etc are in shambles. The A/C is iffy at best. There is no breakfast served, as the website advertises and, no in room coffee. My opinion, this location should have to close until the remodeling is complete. I am going to email corporate office and request a partial refund. My advice, book your room elsewhere.
star Chris Williams
just these ppl that run this hotel are like sprint with hidden fees. i booked a room online for 47.99 and ended up spending $200
star sheridan billy
Room 232 smells like fish, if you're a diamond level reward member they won't acknowledge it and provide you with any of the earned upgrades, breakfast does not exist and you have to have $100 deposit cash, no exceptions. Ridiculous. The evening boy who works late apparently doesn't like to speak.
star Jared
Great place to stay !
starstarstarstarstar Jimmy Austin
Muy sucio Los cuartos
star TTV Ayden
Checked in and the moment we walked in it was humid and very quiet, as if the place was abandoned. Cometo find out room was filthy, humid, hot, after inspecting bedding and sheets we found pieces of dry skin, carpet was filthy, found hair and bugs in the bedding. Once we gathered our things we walked down to complain and ask for a full refund. After speaking and demanding a refund we still got charged for one night. Very poor customer service and no management present and denied speaking to higher management to further my complaint. We traveled 6 hours and very dissatisfied with the outcome.
star Erica Lopez
The room is nice. Clean deep tub . I was told it’s under new management. I was surprised it is this nice after reading reviews. My company pays for the room and books it for me. I have to use a cc for the incidentals which is 50$ . I did that. I use a prepaid card and only load what I need on it. Well.. today at work I get a notification that they were trying to charge my card... it was declined because I only loaded 50$ lol which they already took . I don’t know why they kept running my card.. and my room key kept deactivating. I had to go down Four times in a row until housekeeping used the master key to let me in and then they finally were able to successfully make me a new key. Then tonight I came back and asked why they were running my card no one would answer the phone. I called 21 times throughout the day lol and not once did they answer. Anyway the male clerks are very nice and professional. The one tonight I told him about the key issue yesterday so he just said here let’s make a new one just in case . Thankfully because after ten hours of work I’m tired. So . Other than extra charges and broken keys and no one answers the phone. My room is spotless and comfy . Oh and the only doors that work are the front doors when you want to get inside.
starstarstarstar Sunshine Blance
Personally the room was to small for the price paid. Otherwise customer service was outstanding.Receiver help that went above an beyond!! Overall enjoyed my stay. Great bed. Big mirror beautiful shower.. conveniently located.
starstarstarstarstar David Torrez
The phone in our room did not work at all. Our heating system did not work properly. As soon as it reached the temperature set up, switched to cooling. It switched between warm and cold continuously and we did not have a good sleep at all. I tried to call the front desk, but the phone did not work. I talked to the front desk in the morning and shared my experiences, but they didn’t react. I wanted yo talk to the hotel manager, but they were not available. Although I told them about my bad experience, they didn’t call ma afterwards. Their breakfast was terrible, and one of the worst breakfasts in the US. They had nothing, just a waffle maker, 2-3 fruit yogurt, some bread, coffee, and juices and some low-quality fruits. No cheese, honey, jam, eggs, omelet, milk, oatmeal, corn flakes, confectionary, etc. Refer to the photo Also their towels were dirty
star Hossein
Very good residence, very economical, well located, and Quiet!
starstarstarstarstar A Schuster
Great staff, great rate, convenient location, clean rooms, allows animals... Perfect for my needs. Also it was recently purchased by new owners as well (2 weeks ago) so feel free to give it another shot if you felt it was lacking previously!
starstarstarstarstar Eve D
Muy limpios, y confortables , no tienen nevera ni microondas ni cafetera es lo único malito pero fue agradable mi estadía
starstarstarstarstar ANDREA Sarria Villarreal
La habitación es buena pero no hicieron limpieza, ofrecen desayuno incluído pero solo es pan y café, en general son amables y tratan bien a los clientes
starstarstarstar Jesus Montoya
Pésimo servicio *Cuartos sucios *televisiones no funcionaron y no tuvo asistencia *la recepción sola cuando necesitabas ayuda *baño sucio
star Axel Vazquez
Enjoyed our weekend stay here. Man at front desk was very nice. Rooms were clean and spacious. Showers were weird, but worked and beds were not so comfortable.Breakfast wasn't fancy. Good value.
starstarstarstar Jacqueline Reyes
We liked the location, the outside of the hotel is very nice, and parking was good.The breakfast buffet doesn't have many choices, very basic.Our room didn't look like the pictures I viewed, a lot smaller.Our room didn't have a coffee maker, phone, microwave or fridge.We asked the front desk Staff, who that night had a lady who was not pleasant at all, if we could get a microwave and fridge since we were going to be there all weekend.She stated all rooms were booked, and the only rooms that have them are their suites. The carpet in the room was stained and didn't appear to be vacuumed.Pillows and towels were stained, not enough towels, and Housekeeping didn't replace them. Won't stay there again.
star Julie N.
Me hospede en google por una noche via la aplicacion HOTELTONIGHT, fue facil pero pidieron un deposito de 50 dolares. El cuarto y bano estaban generosamente grandes. Limpio
starstarstarstarstar Imelda Medina rodriguez
Muy limpio, pero la alfombra tiene manchas, necesitan darle mantenimiento. Y en el desayuno no sirven alimentos calientes.
starstarstar A Boone
La pase bien con mi love👍 muy linpio y buen servicio
starstarstarstarstar Ariana Roche
Muy bueno Personal bastante eficiente Muy limpio
starstarstarstar Boocker Man
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