Tudo muito bom
starstarstarstarstar Guilherme Nunes
Tivemos um grande momento aqui. Todos foram simpáticos e acolhedores. O lugar era muito limpo e confortável. Gostei muito do layout ao ar livre e a configuração da cama era ótima. Definitivamente recomendo este lugar se você estiver em Cartagena
starstarstarstarstar Matt Erland
Had a great time here. Everyone was friendly and welcoming. Place was very clean and comfortable. Really liked the open air layout and the bed setup was great. Definitely recommend this place if your in Cartagena
starstarstarstarstar matt erland
Infelizmente uma experiência ruim. Eu ficaria lá apenas para Wi-Fi.Prós • bom Wi-Fi para trabalhar (chamadas de vídeo) • boa localização em Getsemani (perto de muitos bares e restaurantes) • aparência moderna • café da manhãContras • nenhum serviço ao cliente decente - albergue estava lotado (eu fiz minha reserva através de booking.com semanas antes) e quando chegamos, apenas esperamos 3-4h. Eles pareciam consertar algo apenas quando perguntei o que estava acontecendo. Sem desculpas nem nada, apenas que foi um erro do site. Quando finalmente perguntei se deveríamos encontrar um novo lugar por uma noite, eles disseram que sim (mas após 4 horas sem comunicação) • eles encontraram uma cama e quando me levaram lá não foi limpo (2h após o check-in) - sem troca de lençóis, lixo, etc. • a área interna é realmente pequena e as estações de trabalho ficam ocupadas rapidamente, também é barulhenta caso você queira fazer videochamadas • o planejamento dos leitos é muito ruim para metade dos leitos. Eu tive que manter minha mala na minha cama porque não havia espaço. • sem água quente para o chuveiro
starstar Hiieliin
Unfortunately a bad experience. I would stay there only for WiFi.
Pros
• good Wi-Fi for working (video calls)
• good location in Getsemani (close to many bars and restaurants)
• modern looking
• decemt breakfast
Cons
• no decent customer service - hostel was overbooked (I did my reservation through booking.com weeks before) and when we arrived we just waited 3-4h. They seemed to fix sth only when I asked what’s happening. No apologies or anything, just that it was the site’s mistake. When I finally asked should we find a new place for one night, they said yes (but after 4h of no communication)
• they found one bed and when they took me there it was not cleaned (2h after check-in time) - no bedsheets changed, trash, etc.
• indoors area is actually small and the workstations get occupied quickly, also it’s noisy in case you want to do video calls
• the planning of the beds are really bad for half of the beds. I had to keep my suitcase in my bed because there was no space.
• no hot water for shower
starstar hiieliin
This is def one of the worst Hostels I have stayed at. They turn the AC off so the room became incredibly stuffy hot boxes as there are no windows and blackout curtains. There was no vibe from other travelers who seemed like they were fine living in poor conditions in the hostel. No english at the front desk so hard to communicate with them. They did manage to book me a beach trip with short notice, which was nice. Besides being in a niche neighborhood like Getsemani, this was not a good stay. Stay inside the walled city instead.
star Shreeraj Shah
Estou muito satisfeito, bons chuveiros tanto dentro dos quartos compartilhados quanto fora que são muito confortáveis e limpos, excelente serviço de água potável, se o plano for ficar fora o dia todo como fizemos, altamente recomendado, no final da noite I I ficou no pátio e é muito tranquilo, um ambiente onde cada um está na sua história gerando uma convivência muito boa, de repente não há muito convívio mas isso não foi um incômodo, e há uma certa frieza principalmente à noite mas é compreensível, está muito bem localizado e foi uma das ofertas mais baratas na alta temporada é uma opção de albergue muito boa, café da manhã farto, cama confortável, é ótimo
starstarstarstarstar Octavio Alba Murcia
Fiquei duas noites com meu namorado no Santuario Hostel. A localização era ótima, perto do centro, muitos restaurantes nas proximidades e também perto do shopping La Serezuella. A área comum do hostel Satuario também era boa e limpa. Reservamos uma cama de casal em um dormitório. Quando fizemos o check-in, eles nos disseram que teríamos que nos mudar para uma cama diferente amanhã, pois outro hóspede ficaria com nossa cama (que ficará até 6 noites). Nós realmente não entendemos a razão pela qual eles nos pediram para mudar a cama em vez de apenas dar a outra cama para o novo hóspede. Depois disso, fomos para o quarto que estava malcheiroso (acho que do banheiro). Além disso, o quarto tem uma grande porta que se abre para a rua (fecharam-na e a usaram como parede) que faz barulhos altos de carros da rua lá fora. Fomos tomar banho e não havia água quente. O AC só funcionava das 19:00 às 09:00, o que torna muito quente ficar no quarto durante o dia. Para nós, às vezes no meio da noite, a temperatura do quarto estava muito quente. Nós nos mudamos para a nova cama no dia seguinte, e ninguém pegou a cama anterior. Então nos mudamos para nada. Apesar de todos os comentários que escrevi, a equipe foi muito legal e todos estavam apenas ajudando (foi difícil por causa da barreira do idioma, mas tudo além disso foi bom).
starstarstar Maria Puspa
Os quartos eram decentes, mas o que prejudicou toda a nossa experiência neste lugar foi o serviço ao cliente horrível. Eles não respeitaram nossa reserva feita por reserva, contamos com isso desde que chegamos à meia-noite. Quando chegamos, as recepcionistas não se dispuseram a atender, nos fizeram esperar 40 minutos para fazer o check-in e não deram uma solução quanto à reserva, mas que devíamos ficar onde quisessem ou ir embora. Todo o negócio foi bastante desconfortável, mas como era meia-noite, bem, não ficamos lá. O mau serviço continuou no dia seguinte. O pequeno-almoço é bastante regular, e a qualidade do espaço não é equivalente ao preço que oferecem, péssimo preço-qualidade, existem locais mais agradáveis e mais baratos, com atendimento ao cliente muito melhor. Atendimento ao cliente é tudo em um só lugar, tudo.
star Karen Lop.
Prós. 1. Você pode ter privacidade com persianas. 2. Há muitos chuveiros e banheiros do lado de fora. 3. Boa localização. 4. A área comum é muito agradável. 5. Pequeno-almoço incluído.Contras 1. As pessoas podem fumar. (em um bar, mas o bar fica na área comum, então a fumaça vai para todos os lugares.) 2. Sem água quente 3. Sem secador de cabelo 4. O quarto (espaço individual) é muito pequeno. 5. Mesmo ao lado de uma estrada grande, por isso é barulhento.
starstarstarstar Miya Yi
En primer lugar no respetan la hora de llegada para registrarse, deberían ofrecer al cliente al menos una toalla y papel higiénico en los baños y por último recomiendo contratar personal calificado que no le diga a los usuarios que agradezcan haberlos acogido en el hotel, ya que uno esta pagando por estos servicios
starstar Julián Sebastián López Gómez
El lugar es super lindo y limpio, el desayuno esta muy bien, solo tuvimos algunos problemas con la reserva, pero nos los solucionaron rápidamente.
starstarstar Catalina Dufau
Solo usamos este sitio porque lo encontramos por internet para guardar las maletas todo un día, pero nos encantó, el ambiente, la atención del personal. Es un hostal super limpio con una buena energía. Sin duda hubiese estado mejor que el sitio donde nos hospedamos en Cartagena.
starstarstarstarstar Francisco Javier CG
Todo muy aseado, las personas que atienden son muy amables y el desayuno muy rico, tiene una terraza al aire libre a sólo 5 pasos de las habitaciones lo cual me gusto mucho
starstarstarstarstar Orlando Omar
Deben tener personal cortes ya que como turista estoy atento a cualquier gesto de.amabilidad los que antendian el tedioso registro de mas de 30 minutos el donminngo 16 de.enero del 200 en la noche quienes no respetetaron turnos de llegadala respuesta fue agradezca que los alojamos
star Enver Julian Lopez
Estoy muy satisfecho, buenas duchastanto adentro de las habitaciones compartidas como afuera las cuales son muy cómodas y aseadas , excelente servicio de agua potable , si el plan es estar todo el día afuera como nosotros lo hicimos muy recomendado , al final de la noche me quedé en el patio y es muy tranquilo , un ambiente dónde cada uno está en su cuento generando muy buena convivencia , de pronto no se socializa mucho pero esto no fue un inconveniente , y hay cierta frialdad sobre todo en las nochess pero es comprénsible, está muy bien ubicado y fue de las ofertas más económicas en temporada alta es una muy buena opción de hostal , desayuno rico , la cama cómoda, está genial
starstarstarstarstar Octavio Alba Murcia
Las habitaciones estaban decentes, pero lo que dañó toda nuestra experiencia en este lugar fue la horrible atención al cliente. No respetaron nuestra reserva hecha por booking, nosotros contábamos con esto ya que llegamos a media noche. Cuando llegamos, los recepcionistas no tenían disposición para atender, nos hicieron esperar 40 minutos para hacer el registro y no dieron solución en cuanto a la reserva, sino que debíamos quedarnos donde ellos quisieran o irnos. Todo el trato fue bastante incómodo, pero como era la media noche, pues noa quedamos ahí. El mal servicio continuo al dia siguiente. El desayuno bastante regular, y la calidad del espacio no es equivalente al precio que ofrecen, precio-calidad terrible, hay lugares más bonitos y más económicos, con muchísimo mejor trato al cliente. La atención al cliente lo es todo en un lugar, todo.
star Karen Lop.
I had a two nights stay with my boyfriend at Santuario Hostel. The location was great, close to the centro area, a lot of restaurants nearby and also close to La Serezuella mall. The common area of Satuario hostel was good too and clean. We booked a double bed in a dormitory room. When we checked in, they told us that we have to move to a different bed tomorrow as another guest is going to take our bed (which will stay up to 6 nights). We didnt really understand the reason why they asked us to move bed instead of just to give the other bed to the new guest. After that, we went to the room which was smelly (i think from the bathroom). Moreover, the room has a big door that opens towards the street (they closed it and used it as a wall) which makes a loud noises of cars from the street outside. We went to shower and there was no warm water at all. The AC was only operated from 7 pm - 9 am which makes it really hot to stay in the room during daylight. For us, sometimes in the middle of the night, the room temperature was really warm. We moved to the new bed the next day, and no one took the previous bed. So we moved for nothing. Despite all of the comments I wrote, the staff was really nice and everyone was just helping (it was hard because of the language barrier but all other than that was fine).
starstarstar Maria Puspa
Pros.
1. You can have privacy with blinds.
2. There are plenty of shower rooms and toilets outside.
3. Good location.
4. The common area is very nice.
5. Breakfast is included.
Cons.
1. People are allowed to smoke. (at a bar but the bar is in the common area so the smoke goes everywhere.)
2. No hot water
3. No hair dryer
4. Room (individual space) is very tiny.
5. Right next to a big road so it is noisy.
starstarstarstar Miya Yi
Muy ordenado,aseado,cómodo,muy práctico,bien ubicados,se maneja muy buena cultura social, aunque la zona común es destechada a muchos No nos gusta el humo de cigarrillo,por eso no doy 5 estrellas por lo demáspasa...
starstarstarstar Rodrigo Castaño Botero
Super lindo
starstarstarstarstar Krismee Prado
Best hostel I have ever been. I loved the space, the environment and the staff. Full recommended!
starstarstarstarstar Federico Anzola
Excellent service, delicious breakfast, clean bathrooms, and air cooling in the beds. Big standing places... Five stars hostel
starstarstarstarstar William Perez
This wasn't really my place which doesn't means it would fit you. I just didn't liked the vibe but I'm more the quite kind of guy and there where some younger party folk around. The mattresses where comfortable and I liked the fact that you can separate your bed with a jealouie. The bathrooms could use some more attention, there where quite a lot of hair on the floor. Else I can't really complain it was just not my thing.
starstarstar Johannes
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