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star star star 5100 N Lovington Hwy, Near Lea County Event Center, Hobbs, New Mexico 88240, United States
Este é um hotel bastante básico com preços de luxo! Camas sentida como dormir em uma jangada, muito desconfortável! Não extras como secadores de cabelo, xampus ou condicionadores, sem café da manhã. Nós tivemos uma kitchenette. À noite foi difícil conseguir água quente! O nosso gato viaja connosco e eles cobraram-nos um depósito não reembolsável de US $ 50 de estimação, pagamos quase US $ 200 por uma noite neste hotel muito básico! O homem na recepção foi muito estranho e não parecia saber o que ele estava fazendo! As paredes também são muito finas e você pode ouvir tudo, desde os quartos circundantes! Um início muito desagradável para a nossa estadia em Hobbs!
Um dos melhores hotéis em Hobbs para ficar! A recepção foi fantástico até a limpeza do quarto! Se você precisa ficar em Hobbs NM, fique aqui, acredite em mim, você não se arrependerá!
¡Uno de los mejores hoteles en Hobbs para alojarse! La recepción fue increíble hasta la limpieza de la habitación. Si necesita quedarse en Hobbs NM, quédese aquí, créame, ¡no se arrepentirá!
One of the best Hotels in Hobbs to stay at! Front desk was awsome all the way to room cleaning! If you need to stay in Hobbs NM, stay here trust me you won't regret it!
As taxas eram decentes, funcionário noturno ótimo. Estacionamento grande o suficiente para o meu equipamento Hotshot. Sem café da manhã, NÃO NO QUARTO DE CAFÉ! Geladeira grande, microondas, pia. O lugar não era bem conservado. Tive que limpar meu quarto, higienizar, o banheiro era arenoso. Elevador estava sujo e arranhões. Sem toalhas de papel ou produtos de higiene pessoal.
Los precios eran decentes, recepcionista de noche genial. Estacionamiento lo suficientemente grande para mi equipo Hotshot. ¡Sin desayuno, NO EN LA HABITACIÓN DE CAFÉ! Nevera grande, microondas, fregadero. El lugar no estaba bien cuidado. Tuve que limpiar mi habitación, desinfectar, el inodoro estaba sucio. El ascensor estaba sucio y rayado. No se permiten toallas de papel ni artículos de tocador.
Rates were decent, night clerk great. Parking lot big enough for my Hotshot rig. No breakfast, NO IN ROOM COFFEE MAKER! Full size Fridge, microwave, sink. Place was just not well kept. Had to clean up my room, sanitize, toilet was gritty. Elevator was dirty and scratches. No paper towels or toiletries.
Pior experiência com um hotel que já tive.Nós reservamos 2 quartos por 1 noite cada para deixar meu filho na faculdade. Chegamos ao nosso check-in às 15h e descobrimos que eles tinham "horário comercial" que terminava antes de chegarmos lá, então deveríamos ligar para um número do telefone do saguão. Ligamos e esperamos alguns minutos até que o funcionário descesse e nos registrasse nos quartos. No momento em que fomos capazes de entrar nos quartos, era cerca de 3:30 pm. Na chegada aos quartos, notamos que havia apenas 2 toalhas por quarto (eram 7 de nós), nenhuma das comodidades geralmente fornecidas nos hotéis (shampoo, condicionador, etc.), e havia 2 travesseiros por cama. Também não havia telefone em qualquer sala para ligar para o lobby, então tentamos várias vezes para ligar com nossos telefones celulares. Quando não conseguimos encontrar ninguém do hotel, decidimos sair e ir para um hotel diferente. Na saída (pouco antes das 17h), deixei as chaves no balcão e usei o telefone do saguão para ligar para o número 500 que havíamos chamado antes e deixei uma mensagem de voz. Saímos e ficamos no final da rua no Hampton Inn.Como tínhamos feito a reserva através do Booking.com, primeiro entramos em contato com eles para ver se havia alguma maneira de obtermos um reembolso ou pelo menos um reembolso parcial, já que não usamos os quartos. Eles disseram que iriam tentar, mas não puderam entrar em contato com o hotel até a tarde de quarta-feira, e o hotel disse que não faria o reembolso. Depois de algumas idas e vindas com Donald, o assistente do GM, e de ser chamado de mentiroso várias vezes, finalmente recebi a oferta de reembolso de um dos quartos pelo nosso trabalho. Disseram-me que demoraria cerca de uma semana para que o reembolso fosse processado. Depois de uma semana, liguei de volta e perguntei sobre isso, e me disseram que ainda demoraria mais uma semana ou mais. Solicitei as informações por escrito, por e-mail, e foi-me dito que isso aconteceria (não aconteceu).Liguei para eles hoje e fui saudado por Donald novamente. Dessa vez, fui informado de que, na verdade, eles não estariam reembolsando nada, mas sim nos oferecendo uma noite de cortesia em uma visita futura. Quando eu disse que não ia funcionar porque não temos nenhuma intenção de ficar aqui de novo, ela me disse que era ruim. Quando pedi para falar com o GM que supostamente tomou a decisão, fui informado que isso não aconteceria.Dizer que o serviço neste hotel era horrível seria um eufemismo. Eu estava disposto a lhes dar o benefício da dúvida por ser um hotel de "estadia prolongada" e simplesmente seguir em frente sem uma revisão das condições abaixo da média dos quartos, mas o atroz serviço ao cliente me empurrou aqui. Eu viajo a negócios com bastante frequência e tive pequenos inconvenientes aqui e ali, mas nunca tive nada no mesmo universo que o horrível atendimento ao cliente que recebi neste local. Existem MUITO melhores opções de hotel em Hobbs ... Aconselho Vivamente que fique longe deste.
La peor experiencia con un hotel que he tenido.Reservamos 2 habitaciones para 1 noche cada una para dejar a mi hijo en la universidad. Llegamos a nuestra hora de registro de las 3 de la tarde para descubrir que tenían "horario de oficina" que terminaba antes de que llegáramos, así que teníamos que llamar a un número desde el teléfono del vestíbulo. Llamamos y esperamos unos minutos a que el recepcionista bajara y nos registrara en las habitaciones. Para cuando pudimos entrar en las habitaciones, eran alrededor de las 3:30 pm. Al llegar a las habitaciones, notamos que solo había 2 toallas por habitación (éramos 7), ninguna de las comodidades que generalmente se brindan en los hoteles (champú, acondicionador, etc.), y había 2 almohadas por cama. Tampoco había teléfono en ninguna de las habitaciones para llamar al vestíbulo, así que intentamos varias veces llamar con nuestros teléfonos móviles. Cuando no pudimos comunicarnos con nadie del hotel, decidimos irnos a otro hotel. Al salir (justo antes de las 5 pm) dejé las llaves en el mostrador y usé el teléfono del vestíbulo para llamar al número x500 que habíamos llamado antes y les dejé un mensaje de voz. Nos fuimos y nos quedamos calle abajo en el Hampton Inn.Debido a que habíamos hecho la reserva a través de Booking.com, primero los contactamos para ver si había alguna forma de obtener un reembolso o al menos un reembolso parcial, ya que no usamos las habitaciones. Dijeron que lo intentarían, pero no pudieron comunicarse con el hotel hasta el miércoles por la tarde, y el hotel les dijo que no darían un reembolso. Después de algunos intercambios con Donald, el asistente del gerente general, y de que me llamaran mentiroso varias veces, finalmente me ofrecieron un reembolso de una de las habitaciones por nuestro problema. Me dijeron que debía esperar una semana para procesar el reembolso. Después de una semana volví a llamar y pregunté al respecto y me dijeron que aún sería una semana más o menos. Pedí la información por escrito a través de un correo electrónico y me dijeron que sucedería (no fue así).Los llamé hoy y Donald me saludó nuevamente. Esta vez me informaron que de hecho no reembolsarían nada, sino que preferirían ofrecernos una noche de cortesía en una visita futura. Cuando dije que no funcionaría porque no teníamos intenciones de quedarnos aquí de nuevo, me dijo que estaba mal. Cuando pedí hablar con el gerente general que supuestamente tomó la decisión, me dijeron que no iba a suceder.Decir que el servicio en este hotel era terrible sería insuficiente. Estaba dispuesto a darles el beneficio de la duda, ya que era un hotel de "estadía prolongada" y seguir adelante sin una revisión de las malas condiciones de las habitaciones, pero el atroz servicio al cliente me empujó aquí. Viajo por negocios con bastante frecuencia y he tenido pequeños inconvenientes aquí y allá, pero nunca he tenido nada en el mismo universo que el horrible servicio al cliente que recibí en este lugar. Hay MUCHAS mejores opciones de hoteles en Hobbs ... Le recomiendo encarecidamente que se mantenga alejado de este.
Worst experience with a hotel that I have ever had.We reserved 2 rooms for 1 night each to drop my son off at college.We arrived at our 3 PM check-in time to discover that they had "office hours" that ended before we got there so we were to call a number from the lobby phone.We called and waited a few minutes for the clerk to come down and check us into the rooms.By the time we were able to get into the rooms it was around 3:30 pm.Upon arrival in the rooms we noticed that there were only 2 towels per room (there were 7 of us), none of the amenities generally provided at hotels (shampoo, conditioner, etc.), and there were 2 pillows per bed.There also was no phone in either room to call the lobby so we tried several times to call with our cell phones.When we couldn't get ahold of anyone from the hotel we decided to leave and go to a different hotel.On our way out (just before 5 pm) I left the keys on the counter and I used the lobby phone to call the x500 number we had called earlier and left them a voicemail.We left and stayed down the street at the Hampton Inn.Because we had made the reservation through Booking.com we first contacted them to see if there was any way we could get a refund or at least partial refund since we did not use the rooms.They said they would try but were unable to contact the hotel until Wednesday afternoon, and the hotel told them that they would not be giving a refund.After some back and forth with Donald, the assistant GM, and being called a liar multiple times, I was finally offered a refund of one of the rooms for our trouble.I was told to expect it to take a week or so for the refund to be processed.After a week I called back and asked about it and was told it would still be another week or so.I asked for the information in writing via an email and was told that would happen (it did not).I called them back today and was greeted by Donald again.This time I was informed that they would in fact not be refunding anything but would rather be offering us a complimentary night on a future visit.When I said that would not work because we have no intentions of staying here again she told me too bad.When I asked to speak with the GM who supposedly made the decision I was told that was not going to happen.To say that the service at this hotel was awful would be an understatement.I was willing to give them the benefit of the doubt with it being an "extended stay" hotel and just move on without a review of the subpar condition of the rooms, but the atrocious customer service pushed me here.I travel for business pretty frequently and I have had minor inconveniences here and there but I have never had anything in the same universe as the horrible customer service I received at this location.There are MUCH better hotel options in Hobbs... I STRONGLY advise you stay away from this one.
Had my employee stopped and booked a room at this hotel after numerous calls finally got a response from night hotel rep, booked a room and moved along only to find another person belongings inside room, thank god the other person was not there or showed up after my employee was in room. after several attempts with no response from the hotel my employee had no choice to seek another hotel and await for a credit for this lousy hotel. This was so careless and very dangerous.
Lugar muito tranquilo. Os quartos são muito bons. Elevador é uma vantagem. Loja de conveniência muito perto.
Este lugar é ótimo. Não me lembro o nome dela, mas a mulher que trabalhava na mesa na noite de 21 de julho de 2020 era a pessoa mais legal do mundo e merece um grande aumento!
This place is great.I can't remember her name, but the woman working the desk on the evening of July 21, 2020 was the nicest person in the world and deserves a big raise!
Very quiet place. Rooms are pretty nice. Elevator is a plus. Convenient store very close by.
Bien
Chingon ¡¡¡
Muy atentos con los huéspedes limpias sus instalaciones y agradable para descansar y sin ruidos
Rooms are really clean, and staff is overly friendly which is great. The added kitchenettes and full sized fridges are a huge plus. The rooms have a good amount of room, and i even have enough space to hook up my pc in the room! (Jacob Mendoza)
En la habitacion se escucha mucho ruido por el elevador y por estar en el ultimo piso se escuchaba el aire.
This is a pretty basic hotel with upscale prices! Beds felt like sleeping in a raft, very uncomfortable! No extras like blow dryers, little shampoos or conditioners, no breakfast. We did have a kitchenette. In the evening it was hard to get hot water! Our cat travels with us and they charged us a $50 non-refundable pet deposit so, we paid almost $200 for one night in this very basic hotel! The man at the front desk was very strange and didnt seem to know what he was doing! The walls are also very thin and you can hear everything from the surrounding rooms! A very unpleasant start to our stay in Hobbs!
Estaba poco caro
starFair
rate_reviewFair Hotel.
5100 N Lovington Hwy, Near Lea County Event Center, Hobbs, New Mexico 88240, United States
