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Home2 Suites by Hilton New Albany Columbus

5095 Forest Drive, Near Hayley Gallery, New Albany, Ohio 43054, United States

Home2 Suites by Hilton New Albany Columbus
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New Albany

Nice Place a equipe foi muito simpática. Se eu estiver na área novamente, eu ficaria.

Clete Hawk

Bonito lugar, el personal fue muy amable. Si estoy en la zona de nuevo, definitivamente me quedaría.

Clete Hawk

Nice place the staff was very friendly. If I'm in the area again I would definitely stay.

Clete Hawk

Clean spacious rooms and friendly staff. Definitely would stay here again.

Karen Farrell

Bela suíte. Cozinha bem abastecida. Muito limpo. TV maior e tecnologia bacana (saídas USB em todos os lugares). Abundância de balcão e espaço de armazenamento. Grande espaço para o preço !.

Brandon Eckard

Fiquei surpreso quando chegamos que a taxa de animal de estimação é por animal, não por estadia. Isso não é de forma alguma óbvio no aplicativo, no site de reservas (Home2Suites.com) ou mesmo no site específico do hotel até que você vá fundo no site. 4 lugares indicam a taxa de $ 75. Um lugar na parte inferior da tela em uma guia separada adiciona uma nota dizendo que é por animal de estimação. A página de reserva on-line pode até dizer simplesmente uma lista de notas que você trazendo seu animal de estimação, o que eu fiz OU mencionei no check-in. Fiz o check-in on-line, novamente listando os animais de estimação, mas o funcionário da recepção ficou surpreso quando entramos para subir para o quarto ( chave digital) e gritou para nos perguntar sobre o cachorro. Ele disse que você sabe que custa US $ 75 por animal (temos 2 cães pequenos com menos de 20 libras). Como era tarde e eu já tinha feito o check-in (não era possível cancelar o quarto naquele momento), disse adicioná-lo ao quarto. Acabou custando mais para os 2 cães do que para os 3 adultos no quarto ($ 150 mais impostos vs $ 90 mais impostos). Além disso, a chave digital funcionava para a porta principal, mas nunca para a porta do quarto, então tive que voltar e pegar um cartão-chave. Já usei a chave digital em outras propriedades Hilton antes. O hotel também tem um problema com o sistema de água. A água “fria” saiu ralhando quente. A recepção disse apenas correr por 5 minutos para esfriar. Se isso não acontecer, eles podem nos mover (funcionou, mas teve que ser repetido pela manhã). Finalmente, os lençóis de ambas as camas tinham algumas manchas boas. Não tanto suja, mas manchas que precisavam de um bom clareamento. O triste é que o próprio hotel está em uma boa área, nice e novo e o quarto layout e comodidades foram boa. Também só para ficar claro, eu verifiquei 3-4 outros Home2Suites aleatórios mais tarde e, embora eles tivessem várias taxas para animais de estimação, nenhum tinha a nota por animal de estimação (enterrado no site ou não). Deveria ter ficado em uma pousada Drury. A taxa do animal de estimação é por noite, mas apenas $ 35. Como estávamos planejando ficar 2 noites e a tarifa do quarto era cerca de US $ 10 a menos, pensei que poderíamos economizar um pouco e experimentar um novo hotel. Acho que foi uma má ideia!

The Kristler's

Hermosa suite. Cocina bien equipada. Muy limpio. TV más grande y buena tecnología (salidas USB en todas partes). Mucho espacio de encimera y almacenamiento. Gran habitación por el precio !.

Brandon Eckard

Sorprendido cuando llegamos que la tarifa por mascota es por mascota, no por estancia. Esto no es del todo obvio en la aplicación, el sitio web de reservas (Home2Suites.com) o incluso en el sitio web específico del hotel hasta que profundiza en el sitio web. 4 lugares enumeran la tarifa como $ 75. Un lugar en la parte inferior de la pantalla en una pestaña separada agrega una nota que dice que es por mascota. La página de reserva en línea incluso dice simplemente enumere en las notas que trae a su mascota, lo cual hice O mencioné en el check in. Hice el check in en línea, nuevamente enumerando las mascotas, pero la persona de recepción se sorprendió cuando entramos para dirigirnos a la habitación ( clave digital) y nos llamó para preguntarnos por el perro. Dijo que sabes que cuesta $ 75 por mascota (tenemos 2 perros pequeños de menos de 20 libras). Como era tarde y ya me había registrado (no podía cancelar la habitación en ese momento), dije que la agregue a la habitación. Terminó costando más por los 2 perros que los 3 adultos en la habitación ($ 150 más impuestos frente a $ 90 más impuestos). Además, la llave digital funcionaba para la puerta principal, pero nunca para la puerta de la habitación, por lo que tuve que volver a bajar y conseguir una tarjeta de acceso. He usado la llave digital en otras propiedades de Hilton antes. El hotel también tiene un problema con el sistema de agua. El agua “fría” salió regañando caliente. La recepción dijo que simplemente corra durante 5 minutos para enfriarlo. Si no es así, nos pueden mover (funcionó, pero hubo que repetirlo por la mañana). Finalmente, las sábanas de ambas camas tenían algunas buenas manchas. No tanto sucias, sino manchas que necesitaban una buena decoloración. Lo triste es que el hotel en sí está en una buena zona, agradable y nuevo, y la distribución de las habitaciones y las comodidades eran buenas. También para ser claros, verifiqué otras 3-4 Home2Suites al azar más tarde y, aunque tenían varias tarifas por mascota, ninguna tenía la nota por mascota (enterrada en el sitio web o de otra manera). Debería haberme quedado en un Drury Inn. La tarifa por mascota es por noche, pero solo $ 35. Como estábamos planeando quedarnos 2 noches y el cargo de la habitación era como $ 10 menos, pensé que podríamos ahorrar un poco de dinero y probar un nuevo hotel. ¡Supongo que fue una mala idea!

The Kristler's

Surprised when we arrived that the pet fee is per pet, not per stay. This is not at all obvious on the app, reservation website (Home2Suites.com) or even hotel specific website until you dig down into the website. 4 places list the fee as $75. One place at bottom of the screen on a separate tab adds a note saying it’s per pet. Online reservation page even say simply list in notes you bringing your pet, which I did OR mention at check in. I did online check in, again listing the pets, but front desk person was surprised as we walked in to head up to room (digital key) and called out to ask us about the dog. He said you know it’s $75 per pet (we have 2 small, under 20 lbs dogs). Since it was late and I’d already checked in (couldn’t cancel the room at that point), I said add it to the room. Ended up costing more for the 2 dogs then the 3 adults in the room ($150 plus tax vs $90 plus tax). On top that the digital key worked for the main door, but never for the room door, so had to go back down and get a key card. I have used the Digital Key at other Hilton properties before. Hotel also has a problem with their water system. The “cold” water came out scolding hot. Front desk said just run for 5 minutes to cool it down. If it doesn’t they can move us (it did work, but had to be repeated in the morning). Finally the sheets on both beds had some good stains on them. Not so much dirty, but stains that needed a good bleaching. The sad thing is the hotel itself is in a good area, nice and new and the room layout and amenities were good. Also just to be clear, I checked 3-4 other random Home2Suites later and though they had various pet fees, none had the per pet note (buried on the website or otherwise). Should have stayed at a Drury Inn. The pet fee is per night, but only $35. Since we were planning on staying 2 nights and the room charge was like $10 less, I thought we could save a little money and try out a new hotel. Guess that was a bad idea!

The Kristler's

Beautiful suite. Well stocked kitchen. Very clean. Bigger TV & nice technology (USB outlets everywhere). Plenty of counter and storage space. Great room for the price!.

Brandon Eckard

Como sua empresa pode defender uma campanha publicitária sobre ser tão sanitária em meio a uma pandemia quando o ambiente está absolutamente sujo ?! Resta comida no freezer, explosões no micro-ondas, migalhas nas gavetas, o chão está sujo, a mesa de cabeceira e o balcão ainda têm cabelos e detritos, e o banheiro foi limpo, mas "poeira de cocô" foi deixada no fundo bc não foi lavado após a limpeza. Gosta mesmo ??? Quando liguei para a frente, pedi desculpas e me ofereci para mudar os quartos e foi isso. Ninguém está chocado com o que aconteceu. Ninguém na gestão me procurou. Aparentemente, é assim que eles dirigem seus negócios. Sou membro Hilton Gold e nunca vi nada tão lixo. Que nojo!

Lindsey Scopel

¿Cómo puede su empresa defender una campaña publicitaria acerca de ser tan sensata en medio de una pandemia cuando la habitación está absolutamente sucia? Queda comida en el congelador, explosiones en el microondas, migas en los cajones, el piso está sucio, la mesita de noche y el mostrador aún tienen pelos y escombros, y se limpió el inodoro, pero quedó "polvo de caca" en la parte inferior bc no se enjuagó después de la limpieza. ¿¿¿Como realmente??? Cuando llamé al frente me disculparon y me ofrecieron cambiar las habitaciones y eso fue todo. A nadie le horroriza que esto sucediera. Nadie en la gerencia se acercó a mí. Aparentemente, así es como dirigen su negocio. Soy miembro de Hilton Gold y nunca había visto nada tan malo. ¡Qué asco!

Lindsey Scopel

How can your business defend an advertising campaign about being so sanity amidst a pandemic when the room is absolutely filthy?! There's food left in the freezer, explosions in the microwave, crumbs in the drawers, the floor is filthy, the nightstand and counter have hair and debris still on them, and the toilet was cleaned but "poop dust" was left at the bottom bc it wasn't flushed after cleaning. Like really??? When I called the front there were apologies and and offer to change the rooms and that was it. No one is appalled that this happened. No one in management reached out to me. Apparently this is how they run their business. I'm a Hilton Gold member and I've never seen anything so trashy. Yuck!

Lindsey Scopel

Perfect! I would stay again for sure. My only complaint is they have one elevator and if you are on the farthest side of the hotel AWAY from the elevator, you're either gonna have to walk a far distance or take the stairs. I was on the 2nd floor so the stairs didn't kill me but it was inconvenient lugging my luggage upstairs plus directing my dog.

Brynden J. Morrow

Tivemos um incêndio elétrico em nossa casa. Nossa família juntamente com 1 cão e 1 gato foram tratados excelente.

Renee Mitchell

Tuvimos un incendio eléctrico en nuestra casa. Nuestra familia junto con 1 perro y 1 gato fueron tratados excelente.

Renee Mitchell

We had a electrical fire in our house. Our family along with 1 dog and 1 cat were treated excellent.

Renee Mitchell

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