O bom hotel no meio de BSD, localizado em área estratégica, ficava perto de muitas instalações públicas, como supermercado, shopping, lojas e ect. O quarto era limpo, arrumado e confortável. Fiquei em 2 noites aqui, tem um bom serviço e funcionários humildes.
starstarstarstarstar Annisa Eprila Fauziah
Fiquei aqui algumas vezes, os quartos são padrão, mas muito limpos, também é bom ter travesseiros, então o sono é mais confortável, o café da manhã é bom, mas as variantes não são muitas, no geral ótimas e voltarão com certeza
starstarstarstarstar Simple Game
Me alojé aquí varias veces, las habitaciones son estándar, pero muy limpias, también es bueno tener refuerzos, por lo que dormir es más cómodo, el desayuno está bien, pero las variantes no son demasiadas, en general genial y seguro que volveremos.
starstarstarstarstar Simple Game
Affordable price with great service. I was staying for quarantine last January. Due to Covid, I could get back home after 2 years away from my last vacation and too many changes here. But Agha and the rest of the staff assisted me for all my needs. I do not wish to be in the smoking room but they moved me as I requested.Food are delicious. It's also perfect location, near with mall & restaurants.
starstarstarstarstar Dwi Kartika
The nice hotel in the middle of BSD which located in strategic area, it was near to many public facilities such as supermarket, mall, shops and ect. The room was clean, neat and comfortable. I stayed in 2 nights here, it has good service and humble staffs.
starstarstarstarstar Annisa Eprila Fauziah
O serviço de limpeza entra aleatoriamente no quarto quando os hóspedes estão tomando café da manhã ou saindo. Sem permissão sem pedir uma sala de limpeza. Quando perguntado por que você entrou no quarto de hóspedes, essa é a razão pela qual eles limparam o quarto. Eles também foram solicitados a não e não limpos por Eiti, eles também mentiram. Sem educação, sem ética, apenas entrando no quarto. Na condição do quarto com itens valiosos para os hóspedes, há um laptop e um celular
star Yasmin P
Quartos limpos, serviço simpático. O menu de jantar/café da manhã é delicioso. Há estacionamento com manobrista... facilitando para quem está com pressa para estacionar o veículo, principalmente quando a vaga é estreita.
starstarstarstarstar Swandita Adinata
Eu pedi um quarto duplo e foi dado um quarto com cama de solteiro. Reclamei que a recepcionista só me disse para arrumar a cama, em vez de me dar outro quarto duplo. Equipamentos de banheiro e sandálias foram dados apenas para 1 pessoa, embora eu tenha ficado para 2 deles. Há estacionamento, estacionamento deve ser com manobrista e pagar 20 mil. Sim, a localização é muito boa, estratégica. Há ar condicionado, água quente, TV a cabo, mas o preço ainda não vale a pena com as instalações que recebi
starstar Daisy Natalia
Pedí una habitación doble y me dieron una habitación con dos camas. Me quejé de que la recepcionista solo me dijo que armara la cama, en lugar de darme otra habitación doble. El equipo de baño y las sandalias solo se entregaron para 1 persona, aunque yo me quedé para 2 de ellas. Hay un estacionamiento, el estacionamiento debe ser valet y pagar 20 mil. Sí, la ubicación es muy buena, estratégica. Hay aire acondicionado, agua caliente, televisión por cable, pero el precio aún no vale la pena con las instalaciones que obtuve
starstar Daisy Natalia
Nice staffs, nice food, nice service. Cheers to Mbak Siti, an energetic staff in restaurant who just finished her training.Btw, the cleanliness of the room needs to be improved. The smell of smoke was quite strong. The floor felt dirty.
starstarstarstar Ati Maulin
Estou muito impressionado com o serviço de todos os funcionários do IBIS GADING SERPONG, que são amigáveis e muito prestativos para mim e meus filhos durante a quarentena.Trabalho no exterior há quase 16 anos desde 2006. Todos os anos sempre saio de férias ou volto para casa na Indonésia, sempre fico uma noite ou 2 noites em Jacarta, antes de continuar minha viagem para minha cidade natal em Balikpapan. Esta é a primeira vez que recebo um serviço que posso dizer que é MUITO BOM.A mais alta apreciação para Frontline de oficiais de segurança e Sr. TNI com seu protocolo de saúde SOP. Também a Recepcionista Térreo para quarentena e Recepcionista Principal 1º andar que é simpática e educada, também para Mas Nova (Motorista) que me pegou no aeroporto. Da mesma forma, Mas Apri (serviço de quarto) é muito amigável e paciente em me servir toda vez que eu peço para o jantar. Todos eles são ativos que funcionam muito bem. Só posso agradecer por todos os serviços.🙏🙏🙏
starstarstarstarstar Firman Fasqual
Estoy muy impresionado con el servicio de todo el personal de IBIS GADING SERPONG, que es amable y muy útil para mí y para mis hijos durante la cuarentena.He estado trabajando en el extranjero durante casi 16 años desde 2006. Todos los años siempre me voy de vacaciones o vuelvo a Indonesia, siempre me quedo una noche o 2 noches en Yakarta, antes de continuar mi viaje a mi ciudad natal en Balikpapan. Esta es la primera vez que recibo un servicio que puedo decir que es MUY MUY BUENO.El mayor reconocimiento para Frontline de parte de los oficiales de seguridad y el Sr. TNI con su protocolo de salud SOP. También la Recepcionista Planta Baja para cuarentena y Recepcionista Principal 1er piso que es amable y educada, también para Mas Nova (Conductor) que me recogió en el aeropuerto. Así mismo, Mas Apri (Room Service) es muy amable y paciente a la hora de atenderme cada vez que pido para cenar. Todos son activos que funcionan muy bien. Solo puedo decir gracias por todos los servicios.🙏🙏🙏
starstarstarstarstar Firman Fasqual
Nice hotel, super friendly very helpful staff and they strictly follow the government health regulation. Food is good too. Keep up the good work team! Well done
starstarstarstarstar Nazjwa
Rooms are spacious and good in-room amenities. Far better than Fame Hotel which is close by and a similar price point. Book early because it sells out quickly.
starstarstarstarstar Suraj Shah
Good afternoon. My girlfriend and I want to visit your wonderful country. Our friends who booked the ibis Gading Serpong Hotel a couple of days ago, they said they paid 6.460.000 million for the quarantine team for two people. We have confirmation of this price. My girlfriend and I tried to book the same hotel at ibis Gading Serpong. The hotel manager wrote us a price of 8.000.000 million. When asked what services were added by 2 million and why the price increased in two days, the hotel manager did not say anything and was silent. Why are valuable increase just like that? Why can't we also rent a team for a normal price and have to overpay?
star RICH_ONESS_ YMCMB
Fizemos o check-in no Ibis Gading Serpong por alguns dias e conseguimos um quarto para fumantes, embora tivéssemos dado uma nota para não fumantes há muito tempo e tivemos tempo de ligar para o hotel também. Mas ainda recebemos isso porque nosso horário de check-in também estava atrasado, então talvez a disponibilidade de quartos fosse limitada, mesmo que um membro do grupo não estivesse muito familiarizado com o cheiro de cigarros.Finalmente dada uma solução para mudar para um quarto para não fumadores no dia seguinte. E prometeu mudar às 14h00. Desde a manhã confirmamos com a recepcionista e já foi confirmado muitas vezes.Descobriu-se que às 14h00 não havia progresso até às 14h30. Finalmente, ligamos para a recepção e eles iam apenas perguntar à manutenção da casa.Mas então a recepção não nos ligou de volta até que finalmente às 14h50 ligamos para a recepção e eles disseram que estavam sendo convidados para a recepção e ligariam de volta.Até as 15h não havia notícias, finalmente ligamos novamente para a recepção e eles disseram que nosso quarto de substituição estava pronto, a chave seria entregue no quarto em breve.Até as 15:23 esperamos e ainda não trouxemos para o quarto. Finalmente, ligamos novamente e, em seguida, a chave do quarto de substituição foi entregue às 15h30.Segundo o oficial, ainda não foi entregue porque ainda estamos aguardando o carrinho (naquela época solicitamos um carrinho). Mas seria bom se fosse tarde demais porque estávamos esperando o carrinho receber uma notificação.Isso é muito perturbador porque minha posição é em uma reunião, então eu tenho que organizar uma agenda de reuniões para que não entre em conflito com o processo de transferência. Como resultado, a partir das 14h, adiei a reunião por 1,5 horas. Muito perdendo tempo.Minha sugestão é que o hotel seja mais informativo e comunicativo, e se houver atraso (no caso mudança de quarto) forneça uma estimativa de quando estará pronto para os hóspedes para que os hóspedes não sejam enforcados. E não espere os convidados ligarem primeiro.
starstar Eryc Octaviano
Adorei a experiência. Desde a segurança à recepção, limpeza e serviço de quarto, todo o pessoal é muito simpático, educado e prestativo. O quarto era limpo, sem fedor de fumaça na sala para não fumantes, excelente refrigeração, comida deliciosa, água quente e mistura de água quente e fria muito precisa devido à excelente pressão de água quente e fria. Muito bom banho. A localização também é excelente. Bem na frente do Burger King e do Domino's Pizza. Definitivamente consideraria ficar lá novamente. Obrigado Ibis Hotel por tornar minha quarentena tão agradável.
starstarstarstarstar Syed Maarab Bukhari
Nos registramos en el Ibis Gading Serpong durante unos días y obtuvimos una habitación para fumadores, a pesar de que habíamos dado una nota de no fumadores hace mucho tiempo y también tuvimos tiempo de llamar al hotel. Pero aun así recibimos esto porque nuestro horario de check-in también fue tarde, por lo que tal vez la disponibilidad de la habitación era limitada, a pesar de que un miembro del grupo no estaba familiarizado con el olor de los cigarrillos.Finalmente se le dio una solución para pasar a una habitación de no fumadores al día siguiente. Y prometió mudarse a las 14.00. Desde la mañana le confirmamos a la recepcionista y se ha confirmado muchas veces.Resultó que a las 14.00 no hubo avances hasta las 14.30. Finalmente llamamos a la recepción y solo iban a preguntarle al servicio de limpieza.Pero luego, la recepción no nos devolvió la llamada hasta que finalmente a las 14:50 llamamos a la recepción y dijeron que se les pedía que llamaran a la recepción y que volverían a llamar.Hasta las 15.00 no hubo noticias, finalmente volvimos a llamar a la recepción y dijeron que nuestra habitación de reemplazo estaba lista, que la llave sería entregada en la habitación pronto.Hasta las 15.23 esperamos y aún no nos trajeron a nuestra habitación. Finalmente volvimos a llamar y luego nos entregaron la llave de la habitación de reemplazo a las 15:30.Según el oficial, todavía no se ha entregado porque todavía estamos esperando el carrito (en ese momento sí solicitamos un carrito). Pero sería bueno si fuera demasiado tarde porque estábamos esperando el carro para recibir una notificación.Esto es muy preocupante porque mi puesto está en una reunión, así que tengo que organizar un horario de reunión para que no entre en conflicto con el proceso de transferencia. Como resultado, a partir de las 14:00 pospuse la reunión por 1,5 horas. Muy perdiendo el tiempo.Mi sugerencia es que el hotel sea más informativo y comunicativo, y si hay un retraso (en este caso un cambio de habitación) proporcione un estimado de cuándo estará listo para los huéspedes para que los huéspedes no se ahorquen. Y no espere a que los invitados llamen primero.
starstar Eryc Octaviano
Me encantó la experiencia. Desde la seguridad hasta la recepción, el servicio de limpieza y el servicio de habitaciones, todo el personal es muy amable, educado y servicial. La habitación estaba limpia, sin olor a humo en la habitación para no fumadores, excelente enfriamiento, comida deliciosa, agua caliente y una mezcla muy precisa de agua fría y caliente debido a la excelente presión de agua fría y caliente. Muy buena ducha. La ubicación también es genial. Justo enfrente de Burger King y Domino's Pizza. Definitivamente consideraría alojarme allí de nuevo. Gracias Ibis Hotel por hacer que mi cuarentena fuera tan agradable.
starstarstarstarstar Syed Maarab Bukhari
Had a nice visit here. Internet is good. Staff is really incredible, so nice. Very easy to talk to someone and get answers, and all staff that I interacted with spoke English very well. Well managed hotel, would stay here again
starstarstarstarstar Sam Klemens
Loved the experience. From the security to the reception, housekeeping and room service, all of the staff is very friendly, polite and helpful. The room was clean, no smoke stench in non smoking room, excellent chilling, delicious food, hot water and very precise hot n cold water mixing due to excellent pressure of both hot and cold water. Very nice shower. Location is great too. Right infront of Burger King and Domino's Pizza. Would definitely consider staying there again. Thanks Ibis Hotel for making my quarantine so delightful.
starstarstarstarstar Syed Maarab Bukhari
Hotelde carretera venido a mássin piscina ni gimnasio baños de plástico un hotel que no merece 5 estrella lejos de todo si no vas en coche si vas a pie te juegas la vida
starstarstar Juan Ramon Usle Agudo
Habitación grande con cama doble. El desayuno muy completo y el personal muy atento
starstarstarstar Ferran Can Baixes
Bien a atención,algo lejos de los centros comerciales, pero con transporte programado. Las personas muy atentas, Gimnasio gratuito. Desayuno muy a lo oriental. En general buena experiencia.
starstarstarstar César García
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