Espetacular. Pessoal gentil. AP nota 20
starstarstarstarstar Aldomiro Pedrino
Excelente localização, excelente alojamento e fantástico e atencioso atendimento.
starstarstarstarstar Jose Carlos Primavera
Limpo, moderno, bem localizado. Muito bom, desde que se chegue antes do horário em que fecham o check-in (21 hs). Uma semana antes da data da minha estadia recebi uma mensagem perguntando o horário de minha chegada. Ao saberem que seria em torno de 22h30, exigiram 20 euros de taxa, por quarto, só para fazer o check-in (cerca de 30% da diária para casal). Como eu tinha 2 quartos reservados, teria que pagar 40 euros. Como alternativa, me ofereceram pagar o transporte da estação de trem até o hotel, por 35 euros ( o triplo do preço do táxi). Como minha reserva não aceitava cancelamento, tive que optar pelo transporte. Ao perguntar se no dia da saída poderiam guardar minhas malas por algumas horas, responderam que sim, mas cobram 2 euros por mala. No banheiro há um aviso: toalhas só sao trocadas a cada 3 dias, ou pagam-se 2,50 euros por pessoa para a troca extra.
starstarstar Hermann Herschander
Grande sala limpa, não pode dar mais de 2, pois era impossível dormir. Nosso quarto ficava perto da entrada e éramos acordados a cada retorno de outros hóspedes devido à falta de isolamento acústico
starstar Luca Mutti
Mau. Escolhemos esta guest house (com 4 estrelas indicadas, mas fazem parte do nome e NÃO da classificação dos quartos) para podermos pagar na estrutura dada a sua ambiciosa situação. Uma semana após a partida, o dinheiro já havia sido retirado, alegando ser uma 'PRÉ-AUTORIZAÇÃO', peço ao meu banco para confirmar se o valor total do quarto foi pago. Na recepção eu mencionei isso, eu nunca tinha feito isso. Começa uma discussão onde fui até acusado de ser louco pela senhora 'MUITO PROFISSIONAL' do senhorio. Abrindo o google, vemos que todos usaram a mesma técnica que nós. Não quiseram nos ceder o quarto já pago porque não tínhamos cartão de crédito, embora quiséssemos fazer o depósito em dinheiro ou de qualquer maneira meus dados do caixa eletrônico e eles não quiseram, vejo o mesmo jogo com outras pessoas. Neste ponto, eles nos oferecem o cancelamento da reserva e eles roubam outros 160 euros. Quartos discretos, mas sujos. Um dos dois quartos tinha até mofo e um chuveiro quebrado que mencionamos, mas ninguém resolveu o problema. Ah, atenção ao resto, conseguiram dar-nos 500 liras em vez de 2 euros. Absolutamente a pior propriedade que todos nós já vimos. A única nota positiva, o motorista. Educado e profissional. Fim.
star Sara Trionte
Eu sou a Sra. Burgini, como eles me renomearam (pernoite em 08/07/09). Estou escrevendo esta resenha porque quero que todos que desejam fazer uma reserva saibam que é uma grande farsa. Reservamos um quarto para 2 na Booking ao preço de 44 € por uma noite e esta oferta parecia boa; quando chegamos ao hotel, fomos informados de que teríamos que pagar uma "taxa de segurança" de € 200 para receber essa oferta por cartão de crédito em caso de danos ao quarto, e ficamos maravilhados, pois não esperávamos. . Aliás, no site de Booking já tinha sido escrito, mas de forma pouco clara, ambígua e no fundo da página (quase invisível!) E durante a reserva online não lhe demos muita importância. Também verificamos duas vezes no site do hotel: as informações estão escritas em letras pequenas, não muito visíveis, muito ambíguas (como em Booking), mas não no site principal, no site de reservas a que o site do hotel se refere (booking.eriksoft .com) - não como a rude recepcionista nos disse mais tarde, segundo a qual estava escrito em letras grandes, claras e visíveis no site principal. Um cartão de crédito é solicitado neste site, mas não é especificado o tipo, então apresentamos nossos Mastercard pensando que eles estavam bem. Os cartões que eles exigem, no entanto, não são simples cartões de crédito, mas American Express, e isso NUNCA é especificado em todos os sites. Uma vez que nenhum dos nossos cartões não funcionava, a recepcionista aconselhou-nos a cancelar a reserva de reserva, cobrando-nos um suplemento (depois de nos fazer um "favor" de "contratação") de 20 €, alterando a oferta e cancelando a reserva. (ao qual segundo a recepcionista pagam impostos). Acrescento ainda que na minha reserva escolhi a opção de pagar no hotel, colocando o cartão como garantia. No entanto, 44 € foram congelados do meu cartão três dias antes da chegada, pelo que não pude pagar directamente na recepção. Porque? Em segundo lugar, quando chegamos às instalações, eles nos mandaram de volta para a recepção que fica fora do hotel (em outro prédio), o que é muito inconveniente. Tendo nos questionado, verificamos os comentários que são amplamente negativos e verificamos a limpeza do quarto. Descobrimos que debaixo da cama havia torrões de poeira e no colchão grandes manchas amarelas e laranja. Além disso, a qualidade da estrutura não é das melhores, pois a porta do hotel é difícil de abrir, o wi-fi não funcionava (na verdade não tinha nem a rede perto do roteador!), Da porta do chuveiro um pedaço de borracha, a pia está entupida (a água não desce mesmo depois da lavagem à mão, depois da qual estava toda cheia e demorava alguns minutos para esvaziar), e, se a porta do banheiro estava fechada, um barulho irritante e muito barulhento o ruído começaria. Se tiver que fazer o check in à tarde, evite, pois a recepcionista é muito grosseira, fria e não ajuda. VEJA AS FOTOS NO MEU PERFIL
star Lady Whistledown
Un hotel que no recomendaría. Primero, el concepto es raro, haces el check in en un local y luego las habitaciones están repartidas en diferentes edificios de la zona. Las habitaciones, en concreto la que nos toco a nosotros parecía una celda de una cárcel, el aire acondicionado hacía muchísimo ruido y por la noche sonaban alarmas muy fuertes en el edifico. Estaba limpio y las dos personas del hotel con las que hablamos fueron simpáticos. Pero el hotel… podría mejorar mucho ya que además pone que tiene 4 estrellas.
star Olivia Diaz-Llado
Não recomendado Reservamos quase um mês antes um quarto a um bom preço (mas não tão baixo considerando o tempo de antecedência), assim que chegamos fomos informados de que a reserva por esse preço só era possível com um cartão de crédito, na verdade, verificando havia essa nota de rodapé, no entanto, o que me deixa desanimado é que eles tiraram meu dinheiro do meu cartão 3 dias antes de nós chegarmos, embora eu tivesse escolhido a opção "pagar na unidade" e lá eles realmente não se importassem se o meu era cartão ou não crédito, retirando a totalidade do valor, não respeitando assim o que está escrito na reserva. Posteriormente somos informados de que o quarto não está portanto disponível a não ser por um preço superior a ser pago na estrutura, optamos por ser enviados para outro alojamento que, como é apresentado e descrito, também parece bastante confortável, mas pelo mesmo preço gasto. não era de todo. Não tínhamos quem sabe quais necessidades ou demandas, somos dois jovens e nos adaptamos, mas "esperávamos" pelo menos a limpeza do quarto, pois também pelo período pandêmico que vivemos poderia comprometer a saúde e a vida das pessoas, nada estava limpo e menos ainda higienizado, e este é o pior cartão de visita que se pode oferecer hoje. Além disso, a rapariga da recepção era muito fria e pouco acolhedora (atípico considerando onde estamos), também acho um absurdo que pague 4 euros para guardar a sua bagagem, pois não tem depósito real, mas ficam no recepção junto com todos os outros. De resto, é só olhar as fotos do quarto que nos cederam para que entendam o grau de degradação e abandono presente ... Concluo dizendo que sou napolitano e que já estive várias vezes nesta cidade em outras estruturas. , mas nunca encontrei uma situação assim (também me refiro ao tratamento que tenho visto nas outras avaliações feitas pelos usuários pela estrutura, respostas pouco profissionais e com um tom quase intimidante). Lamento muito que existam realidades como essa em uma cidade tão linda e sempre muito prestativa e simpática, pois mancham o nome do nosso lindo país. Obrigado mesmo assim, mas aconselho veementemente não pernoitar, nunca mais.
star Marco Moscato
He leído varias críticas negativas que hablaban del depósito de seguridad, me quedé en esta estructura y me pregunto por qué los clientes que regresan logran ser tan malos empañando una estructura suelta porque tiene condiciones especiales (respeta la tarjeta de crédito que tienes).
starstarstarstarstar Joan Mut Quintana
The general experice and service with this company was very unpleasant, I can absolutely not recommend it. The push you to give credit card informations and the offer (in our case 31€) is only with a deposit of 200€ in before available. Furthermore the communication with the reception was not acceptable and I would not stay another time with this unpersonal & maximum capitalist company.
star jose moose
It was the worst hotel of my life. Receptionist were, I don’t want to say the word, but you know it. We booked it an hotel and then send us on a 10min walk to a room in an other hotel. The toilet was broken, the teapot was broken, the light was broken. When we asked for a commercial gesture she insult us of liars DON’T GO THERE
star Sam Kayani
It's a scam, they attract you in with convenient price, then cancel the reservation and charge you totally different rate. Rude staff.
Everytime I went there there was litterally line of people arguing. Room was decent.
STAY AWAY
star Francesco
The worst and the most dangerous employees of the world. There is a woman whose name is DOMENICA tried to steal my mobile phone. They took 500€ and then they did not give room key. They did not accept my credit card without any reason. Swindlers stole my money. They have to shame themselves but they did not because they are IMPUDENT. This hotel hires SWINDLERS AND RACISTS.
star Ufuk Baran Karakaya
The worst experience I have ever had. The most disrespectful employees work in there. Especially, there is a woman whose name is DOMENICA. She is a nightmare. She can find a position in horror films easily as a monster who dies end of the film. She tries to steal some money from every customer. Italian, foreigner nothing changes. She tried to take more money than the deposit fee but I recognised it help of my bank adviser. If you have money to give to the swindlers, you may stay there. Otherwise, try a new accommodation in beautiful Naples. These people should not work for our tourism sector. What a pity.
star Lorenzo Massapiccola
No me gustó, mala atención
star Nahuel Alexis Zarate
Excelente localização, instalaçoes novas,tudo limpo,atendimento cordial,cafe da manhã satisfatorio.Recomendo
starstarstarstar Silvia Cavalcante
Habitación horrible y súper sucia. Un cuarto de baño de verdad tan pequeño que casi no se podía entrar. Y encima de todo esto, los dueños son unas personas muy maleducadas y nos han dicho varias veces que como habíamos reservado con una oferta de booking éramos "gente poco recomendable" y es por esto que habríamos tenido q pagar una fianza (para quedarnos 2 noches).
star Loquenosedicenoexiste Madrid
Apparently, the owner is very disrespectful, if lots of customers have a problem with how you communicate and convey , maybe you need to improve on that.
I can already imaging the arrogant tone they use try to defend themselves. Man, a well operated accommodation really don't need to monitor how people say about them on google.
star he xuelin
We totally recommend this place. It is very well located and staff at reception very professional. Apart from the small shower (the only inconvenience), the room was very clean, with excellent internet and four star service. The hotel also provided a 8 eur/person ride to the airport, which we found ideal for our needs and very confortable. We will definitely come back if again in Naples.
starstarstarstarstar Angela Lella
Habitaciones muy nuevas, buen precio y mejor atención
starstarstarstarstar Joan Moises
Muy bonito y muy buena atención. Muy cómodo, limpio y en inmejorable estado. Cercano a varios transportes y al casco histórico.
starstarstarstar Victorio A. Gechelin
Great spot and convenient to the historic district and Spanish district. It is also convenient to get to the water taxi or just taxi service in general. The front desk is super helpful and will call a taxi for you or they also have a shuttle service to the airport for a fee. The rooms were clean, decorated well and the beds were comfortable. We had 4 people in a room and had plenty of space. The hotel even set up separate beds for the extra two people. There was also a privateveranda to look out of the city street. Also private door entrance, that is unmarked and kinda fun to enter into. I would stay again.
starstarstarstarstar Jenny Trump
Cerca de todo. Habitacion muy comoda. Excelente asistencia
starstarstarstarstar Jorge Norberto Ross
Excelente !!!En todo. Ubicacion. Limpieza. Orden. Tranquilidad. Servicio de recepcion en español. Adecuadas medidas del cuarto y del baño. Con servicio de desayuno de pago. Ademas de tener jarra electrica y tazas en el cuarto.
starstarstarstarstar Gabi D.
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