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star star star 4 City Boulevard, Near Centennial Park, Nashville, Tennessee, United States
La peor experiencia de hotel que he tenido. Los aspectos interesantes: 1. El check-in tardó más de una hora: no pudieron encontrar mi reserva (a pesar de proporcionar un código de confirmación y un recibo por correo electrónico). 2. Pagué más de $300 por Double Queen y me pusieron en una habitación ADA que daba al suministro eléctrico del hotel. 3. El aire acondicionado se activa con el movimiento... así que en medio del verano, en Nashville, su aire acondicionado se apaga durante la noche... siempre llegará a una habitación cálida. 4. La ducha estaba rota: solo podíamos bañarnos usando un grifo de mano que no podía colocarse en la parte superior. El agua caliente se apagó a mitad de la ducha. 5. Solicité un pack-n-play que tardó más de 2 horas en llegar a nuestra habitación, en ese momento ya había configurado el que tengo en mi automóvil como respaldo 6. No había dónde colgar ropa larga 7. La habitación ADA está ubicada más alejada del elevador en el piso 2... así que si realmente necesita ayuda, sepa que esta habitación no está convenientemente ubicada para usted. 8. La piscina es del tamaño de un jacuzzi grande 9. Cuando expresé mi frustración con el paso de la recepción, me dijeron: "Nos aseguraremos de arreglar esas cosas antes de su próxima estadía". A lo que respondí: "Les puedo asegurar que nunca me quedaré aquí de nuevo".
A pior experiência de hotel que já tive. Os destaques: 1. O check-in demorou mais de uma hora: eles não conseguiram encontrar minha reserva (apesar de fornecer um código de confirmação e recibo por e-mail.) 2. Paguei mais de US$ 300 pelo Double Queen e fui colocado em uma sala da ADA que dava para a fonte de alimentação do hotel 3. O AC é ativado por movimento... então no meio do verão, em Nashville, seu AC desliga durante a noite... você também sempre voltará para um quarto quente. 4. O chuveiro estava quebrado - só podíamos tomar banho usando uma torneira de mão que não podia ser anexada em cima. A água quente desligou no meio do banho 5. Solicitei um pack-n-play que demorou mais de 2 horas para chegar em nosso quarto, nessa época eu já tinha configurado o que mantenho no meu carro para backup 6. Não havia onde pendurar roupas compridas 7. A sala ADA está localizada mais distante do elevador no andar 2... então, se você realmente precisar de assistência, saiba que esta sala não está convenientemente localizada para você 8. A piscina é do tamanho de uma grande banheira de hidromassagem 9. Quando expressei frustração com a etapa da recepção, me disseram: "teremos a certeza de ter essas coisas corrigidas antes de sua próxima estadia". Ao que respondi: "Posso garantir que nunca mais ficarei aqui".
All the poor comments are true. Do not stay here!! Especially if you're a female staying alone. IT IS NOT SAFE! My company stays here every few months for work summits. We had a summit in January and there was some chatter about stuff being messed with in people's rooms but nothing too serious. Some of the employees just mentioned that items where moved or touched despite there being a "Do Not Disturb" sign on the door. However, this time the hotel targeted the only female in our hotel block. They faked checked her out of her room and forged her signature on the receipt while we were all at work. They then moved all her belongings and put them into trash bags. When she came back after our work dinner, she was taken to a side closet where they threw her items in. She begins to go through her stuff and everything but her clothes were missing. They even took her toothbrush. She shows the manager, Theo, her hotel confirmation with her correct checkout date. He then tells her there is nothing they can do because they are fully booked and suggest she goes to a hotel near the airport. Theo then proceeds to leave saying he had a long day. Completely unprofessional. We called the police and filed a report and left the hotel. Next day, our Head of People, COO, and CEO spoke with the hotel to force a solution for everything the employee had been through. However, if we didn't have these resources or a large account with the hotel, this situation would of been ignored like the others in the reviews. Worse thing, Theo was there the next day and threatened to call the police on our Head of People, another minority woman, as she waited for the General Manager to resolve the issue. They don't even care if you're in thr room or not. The victim also said she felt targeted because the Sunday before the incident, she was taking a bath and someone tried to force themselves I'm her room. Luckily, she had it bolted and latched so they were unsuccessful entering her room. Juneteenth 2022 - 3 months after the incident The hotel never gave anything the promised for reconciliation to our company, or the co-worker.
I really wanted to give this property 5 stars. The rooms are huge, a gorgeous pool and incredibly nice staff. Why 2 star? Maybe it's staff shortage but the Hotel is dirty. Cigarette butts all over pool's deck eating area for days now, hallways on floor 2 and 5 not vacuumed, my room floor was dirty, all the filters for water bottle fill ups are blinking red, water dispenser on display near elevator has been empty 2 days and looks like a science project with old moldy lemons. Lobby floor and eating area has been dirty. The location is great and staff is responsive but honestly the entire place needs a good cleaning. The several day old lemons in the water dispenser by the elevator looks like science project for food poisoning. Place just needs a good cleaning.
The worst hotel experience I have ever had. The highlights: 1. Check-in took over an hour: they could not find my reservation (despite providing a confirmation code and email receipt.) 2. I paid over $300 for Double Queen and was put in an ADA room that looked out over the power supply for the hotel 3. The AC is motion activated... so in the middle of summer, in Nashville, your AC turns off during the night... you will also always arrive back to a warm room. 4. The shower was broken- we could only bath by using a hand-held faucet that could not be attached overhead. The hot water turned off mid-shower 5. I requested a pack-n-play which took over 2 hours to arrive in our room, by that time I had set up the one I keep in my car for back-up 6. There was nowhere to hang long clothing 7. The ADA room is located farthest from the elevator on floor 2... so if you actually require assistance, know that this room is in no way conveniently located for you 8. The pool is the size of a large hot tub 9. When I expressed frustration with front-desk step I was told, "we will be sure to have those things fixed before your next stay." To which I replied, "I can assure you I will never stay here again."
El hotel es un edificio moderno con elementos modernos. Está rodeado de restaurantes y de un animado bar/restaurante al otro lado de la calle. Nuestra estancia incluía desayuno. El estacionamiento es valet solo por aproximadamente $ 35 por noche. El centro de Nashville está a menos de 10 minutos y el hotel está ubicado en una zona agradable.
O hotel é um edifício moderno com características modernas. Está rodeado por restaurantes e um animado bar/restaurante do outro lado da rua. Nossa estadia inclui café da manhã. O estacionamento é com manobrista apenas em aproximadamente $ 35 por noite. O centro de Nashville fica a menos de 10 minutos e o hotel está localizado em uma área agradável.
The hotel is a modern building with modern features. It is surrounded by eateries and a lively bar/restaurant across the street. Our stay included breakfast. Parking is valet only at approximately $35 a night. Downtown Nashville is less than 10 minutes away and the hotel is located in a nice area.
Pior experiência de hotel que acho que já tive.O tipo de quarto que reservamos não estava disponível quando fizemos o check-in e eles disseram que estavam lotados. Demorou quase uma hora para obter um berço que nos foi prometido que seria configurado no quarto quando chegamos lá. Por fim, fui e esperei na recepção pelo berço, em vez de esperar indefinidamente pela entrega, duas horas após a hora de dormir.A comida no bar estava indisponível ou algo que eles jogaram no microondas de uma caixa. O vinho branco não foi refrigerado.O serviço de manobrista é terrível. Ninguém está lá para receber o carro ou a chave. Estávamos atrasados para um evento importante porque levamos 30 minutos para pegar o carro. Até recebemos uma mensagem pelo sistema informando que o manobrista não estava disponível e para tentar novamente mais tarde. Eu teria acabado de pegar um Uber, mas precisávamos da cadeirinha do carro.A água quente acabou durante o banho.O serviço de quarto não veio mesmo depois que pedimos.Os quartos são limpos e as camas são confortáveis. Essa é a única razão pela qual eu dei duas estrelas em vez de uma. Mas honestamente, tive experiências melhores em um motel 6.
La situación de estacionamiento es TERRIBLE aquí. ¡Marriott debería estar avergonzado! La entrada al vestíbulo es muy incómoda y el servicio de atención al cliente cuando conduce para registrarse es HORRIBLE/¡INEXISTENTE! Si un huésped no está pagando por el servicio de aparcacoches... hay CERO servicio al cliente. Therecis no mucho dentro de una distancia caminable. La suite de 1 dormitorio estaba limpia, era acogedora y se adaptaba bien a una persona soltera o una pareja. El baño era bonito y grande. Cocina americana adecuada. No hay mucho espacio en el armario.
Este hotel es muy bonito y moderno. Nuestras habitaciones eran cómodas y muy limpias. El aire acondicionado era muy ruidoso y se podía escuchar fuertes pisadas desde arriba. Además de que todo fue agradable. Ofrecen un desayuno continental gratuito que era bueno. El personal fue muy servicial, excepto el chico que trabajaba en la recepción. Fue muy grosero conmigo y lo veo siendo grosero con otro huésped. El servicio de aparcacoches costaba $ 35 y es la única opción de estacionamiento. Me he alojado en otros hoteles en Nashville y es lo mismo para los costos de valet. El aparcacoches y el botones fueron muy serviciales. Las señoritas que trabajaban en la recepción también eran agradables. La ubicación está en un gran lugar. El hotel está enfrente de 2 bares, una heladería y al lado de un restaurante italiano. Definitivamente me quedaría de nuevo. Amenidades incluidas en este hotel: piscina, gimnasio, desayuno continental, bar, valet parking y dog friendly.
La peor experiencia de hotel que creo que he tenido.El tipo de habitación que reservamos no estaba disponible cuando nos registramos y dijeron que estaban completos. Nos tomó casi una hora conseguir una cuna que nos prometieron que estaría instalada en la habitación cuando llegáramos allí. Finalmente, fui y esperé en la recepción por la cuna en lugar de esperar indefinidamente a que me la entregaran, dos horas después de acostarme.La comida en el bar no estaba disponible o algo que tiraron en el microondas de una caja. El vino blanco no estaba refrigerado.El servicio de aparcacoches es terrible. Nunca hay nadie para recibir el auto o la llave. Llegamos tarde a un evento importante porque nos llevó 30 minutos conseguir el coche. Incluso recibimos un mensaje de texto a través del sistema que decía que el valet no estaba disponible y que volvíamos a intentarlo más tarde. Habría tomado un Uber, pero necesitábamos el asiento del automóvil.El agua caliente se acabó durante una ducha.El servicio de habitaciones no llegó incluso después de que lo solicitamos.Las habitaciones están limpias y las camas son cómodas. Esa es la única razón por la que le di dos estrellas en lugar de una. Pero, sinceramente, he tenido mejores experiencias en un motel 6.
Este hotel é muito bom e moderno. Os nossos quartos eram confortáveis e muito limpos. O A/C era muito alto e você podia ouvir pisoteando alto do andar de cima. Além disso tudo foi legal. Eles oferecem um café-da-manhã continental de cortesia que foi bom. A equipe foi muito útil, exceto o cara que trabalhava na recepção. Ele foi muito rude comigo e eu testemunhei ele sendo rude com outro hóspede. O estacionamento com manobrista custava US$ 35 e é a única opção de estacionamento. Eu fiquei em outros hotéis em Nashville e é o mesmo para os custos de manobrista. O manobrista e o bell boy foi muito útil. As jovens senhoras que trabalham na recepção também foram agradáveis. A localização está em um ótimo local. O hotel fica em frente a 2 bares, sorveteria e ao lado de um restaurante italiano. eu com certeza ficaria de novo. Comodidades incluídas neste hotel: piscina, academia, café da manhã continental, bar, estacionamento com manobrista e dog friendly.
A situação de estacionamento é TERRÍVEL aqui. Marriott deveria ter vergonha! A entrada para o lobby é muito estranha e o atendimento ao cliente ao dirigir até o check-in é HORRÍVEL/INEXISTENTE! Se um hóspede não está pagando pelo estacionamento com manobrista... há serviço ao cliente ZERO. Não há muito a uma curta distância. A suíte de 1 quarto era limpa, aconchegante e acomoda bem uma única pessoa ou um casal. O banheiro era bom e grande. Cozinha adequada. Não muito espaço no armário.
Worst hotel experience I think I’ve ever had.The room type we reserved wasn’t available when we checked in and they said they were full booked. It took almost an hour to get a crib that we were promised would be setup in the room when we got there. Ultimately I went and waited at the front desk for the crib rather than waiting indefinitely for it to be delivered, two hours after bedtime.The food at the bar was either unavailable or something they threw in the microwave out of a box. The white wine wasn’t refrigerated.The valet service is terrible. Nobody is ever there to receive the car or key. We were late to an important event because it took 30mins to get the car. We even got a text through the system that the valet wasn’t available and to try again later. I would have just taken an Uber, but we needed the car seat from the car.The hot water ran out during a shower.Room service didn’t come even after we asked for it.The rooms are clean and the beds are comfortable. That’s the only reason I gave it two stars rather than one. But honestly, I’ve had a better experiences at a motel 6.
The parking situation is TERRIBLE here. Marriott should be ashamed! The entrance to the lobby is very awkward and the customer service when driving up to check in is AWFUL/NONEXISTENT!If a guest is not paying for valet parking... there is ZERO customer service. Therecis not much within a walkable distance. The 1 bedroom suite was clean, cozy and accommodates a single person or a couple well. The bathroom was nice and large. Adequate kitchenette.Not much closet space.
This hotel is very nice & modern. Our rooms were comfortable and very clean. The A/C was very loud and you could hear loud stomping from upstairs. Besides that everything was nice. They offer a free continental breakfast which was good. The staff was very helpful except the guy who worked the front desk. He was very rude to me and I witness him being rude to another guest. Valet parking was $35 and it’s the only parking option. I’ve stayed at other hotels in Nashville and it’s the same for valet costs. The valet guy and the bell boy was very helpful. The young ladies working the front desk were nice too. The location is in a great spot. The hotel is across the street from 2 bars, ice cream parlor and next to an Italian restaurant. I would definitely stay again. Amenities included in this hotel: pool, gym, continental breakfast, bar, valet parking, and dog friendly.
El personal que sirve el desayuno es muy profesional y atento la comida que sirven es deliciosa y variada. El personal de limpieza muy educado y servicial
O Element Nashville Vanderbilt é um belo e moderno hotel em Nashville. Estacionamento com manobrista foi uma brisa e todos os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Os quartos são amplos e espaçosos, enquanto o banheiro é grande e iluminado. As opções de café da manhã eram simples, mas saborosas. Definitivamente ficaria aqui novamente.
Es un hotel nuevo, por lo que las habitaciones estaban bien. Las camas eran muy cómodas. Tuvimos una suite de 3 dormitorios por 3 noches. Pedimos que nos arreglaran la habitación y nos dijeron que "¡no lo hicieron a menos que fuera más de una semana!" Pedimos al menos obtener toallas limpias y sacar la basura, etc. Al regresar a nuestra habitación, encontramos capas de toallas y sábanas limpias en un gabinete. Las toallas viejas no se habían quitado y la basura no se había vaciado. Por el precio del hotel, esta falta de servicio es inaceptable.
É um hotel novo, então os quartos eram bons. As camas eram muito confortáveis! Tivemos uma suíte de 3 quartos por 3 noites. Pedimos para que nosso quarto fosse atendido e nos disseram que "não fizeram isso, a menos que seja mais de uma semana!" Pedimos para, pelo menos, obter toalhas limpas e ter lixo removido etc. ao retornar ao nosso quarto, encontramos camadas de toalhas e lençóis em um armário. As toalhas velhas não foram removidas e o lixo não foi esvaziado. Para o preço do hotel - esta falta de serviço é inaceitável.
The Element Nashville Vanderbilt is a beautiful and modern hotel in Nashville. Valet parking was a breeze and all the staff were very friendly and helpful. The rooms are large and spacious, while the bathroom is big and bright. The breakfast options were simple but tasty.Would definitely stay here again.
It’s a new hotel, so rooms were nice.Beds were very comfy!We had a 3 bedroom suite for 3 nights.We asked to have our room serviced and we’re told they “didn’t do that unless it’s more than a week!” We asked to at least get fresh towels and have trash removed etc.upon returning to our room we found plies of fresh towels and sheets on a cabinet.Old towels had not been removed and trash hasn’t been emptied.For the price of the hotel - this lack of service is unacceptable.
É novo e limpo. O ar condicionado é barulhento. A cama é confortável. Ficamos para dormir basicamente. Eu tinha comprado antecipadamente sem reembolso para obter o melhor preço. Eu não estava ciente de nenhum estacionamento. É apenas com manobrista e eu tive que ligar para descobrir. São 35 dólares por dia. O que é caro. Chegamos às 23h30 e não íamos andar um quarteirão da cidade para estacionamento gratuito. A área é esboçada. Se eu soubesse sobre o estacionamento com antecedência, teria reservado em outro lugar. A equipe da recepção foram provisórias, mas não acolhedor em geral. O manobrista comprou uma água para meu filho, o que foi bom, mas me senti mal porque não tinha dinheiro para dar gorjeta, pois não sabia que era apenas com manobrista. Enviei uma mensagem via aplicativo para saber se eu poderia dar gorjeta no meu cartão e ninguém respondeu. Não voltarei por falta de informações vitais.
Es nuevo y limpio. El aire acondicionado es ruidoso. La cama es cómoda. Nos quedamos a dormir básicamente. Había comprado por adelantado sin reembolso para obtener el mejor precio. NO sabía que no había estacionamiento. Es solo servicio de aparcacoches y tuve que llamar para averiguarlo. Son $35 por día. Que es caro. Llegamos a las 11:30 pm y no íbamos a caminar una cuadra de la ciudad para aparcar gratis. El área es incompleta. Si hubiera sabido sobre el estacionamiento por adelantado, habría reservado en otro lugar. El personal de recepción fue tentativo, pero no acogedor en general. El valet le compró agua a mi hijo, así que estuvo bien, pero me sentí mal porque no tenía efectivo para dar propina ya que no sabía que era solo valet. Envié un mensaje a través de la aplicación para preguntar si podía dejar una propina en mi tarjeta y nadie respondió. No volveré por falta de información vital.
It's new and clean. The air conditioner is loud. The bed is comfortable. We stayed to sleep basically. I had purchased in advance with no refund to get best price. I was NOT aware of no parking. It is valet only and I had to call to find out. It is $35 a day. Which is expensive.We arrived at 11:30 pm and was not going to walk a city block for free parking. The area is sketchy. If I'd known about the parking upfront, I would have booked elsewhere. The front desk staff were tentative, but not welcoming overall. The valet bought my son a water so that was nice, but I felt bad because I did not have cash to tip since I didn't know it was valet only. I sent a message via app to inquire if I could tip on my card and no one ever responded. Will not be back due to lack of vital information.
4 City Boulevard, Near Centennial Park, Nashville, Tennessee, United States
