Experimentei uma pitada de atitude quando cheguei para pedir as chaves do quarto, pois já fiz o check-in no aplicativo. Onde eu também tive que ser o único a pedir ajuda enquanto as duas moças estavam apenas sentadas no balcão. O quarto em que eles me colocaram fica logo atrás do elevador, então toda vez que alguém usa o elevador, você acorda com um som alto de compressor. Não vou ficar aqui nunca mais. Como um membro de lealdade, eu esperaria melhor, mas como um indivíduo inteligente, esperaria transformar este quarto em uma sala de manutenção para empregadas ou algo assim. É tão ruim.
starstar Scott Ruch
Experimenté un toque de actitud cuando llegué para pedir las llaves de la habitación, ya que ya me registré en la aplicación. Donde también tenía que ser yo quien pidiera ayuda mientras las dos jóvenes estaban sentadas en el mostrador. La habitación en la que me pusieron está justo detrás del ascensor, así que cada vez que alguien usa el ascensor, te despierta con un fuerte sonido de compresor. No se quedará aquí nunca más. Como miembro leal, esperaría algo mejor, pero como individuo inteligente, esperaría convertir esta habitación en una sala de mantenimiento para las criadas o algo así. Es así de malo.
starstar Scott Ruch
Experienced a hint of attitude when I arrived to ask for room keys since I already checked in on the app. Where I also had to be the one to ask for help while the two young lady's just sat at the counter. The room they put me in is right behind the elevator, so everytime someone uses the elevator, it wakes you up with a loud compressor sound. Will not be staying here ever again. As a loyalty member I would expect better, but as an intelligent individual I would expect to make this room into a maintenance room for maids or something. It's that bad.
starstar Scott Ruch
As camas eram confortáveis, o café da manhã era bagel embalado individualmente, sanduíches de ovos ou burritos de café da manhã, variedade de cerais frios, pré-pacote. Waffles, suco, leite, iogurte. Não tão bom quanto os outros nestas férias, mas funcionou.
starstarstarstar Lea Crittenden
Gostaria de ter uma experiência melhor neste hotel em maio de 2022. Fiquei em alguns Marriott's em Frederick ao longo dos anos, especialmente quando vou a festivais em Linganore. O lobby é apertado, estranhamente configurado, e um pequeno elevador. Os quartos são ok, mas muito desconfortável sofá-cama. Além disso, parece haver um problema de vazamento que causa cheiros estranhos nos quartos. Era evidente que os funcionários do hotel estavam cientes do problema, mas não estavam muito dispostos a consertar as coisas sem serem solicitados. Honestamente, a pior parte da minha estadia foi a equipe do hotel. Não tenho certeza se foi uma noite ruim, mas este foi um dos piores serviços que já experimentei. Minha família teve 5 quartos diferentes e fez check-in em vários momentos. A única constante foi a atitude da equipe. Eles foram rudes, condescendentes e, em geral, desagradáveis para toda a nossa festa. Eu deveria ter cancelado quando um dia antes do check-in, recebi um e-mail dizendo que minhas tarifas de quarto estavam sendo alteradas porque eu tinha muitos quartos. Depois de ligar e enviar um e-mail sobre a alteração da minha tarifa e o ridículo de receber um e-mail um dia antes da minha viagem, finalmente consegui falar com um gerente assistente que corrigiu tudo. Encontrei-me com o gerente da propriedade no dia seguinte e expliquei todos os problemas, que são mais do que estou detalhando aqui. Ela pediu desculpas e disse que iria falar com a equipe. Ela também repassou o que deveria ter acontecido. Isso foi bom, mas eu também esperava mais do Marriott. De qualquer forma, esta propriedade está fora da minha lista. Faça um favor a si mesmo e fique no Marriott SpringHill a cerca de 10 minutos ou no Residence Inn ao lado.
starstar Janine Beatty
Agradavelmente surpreso. Melhor Fairfield Inn que já fiquei. As camas, travesseiros e cobertores-foram incrivelmente confortáveis. A comida de café-da-manhã continental era diferente do que a norma: sanduíches frescos de ovos de burrito, bagels quentes com bacon de ovos ou bacon de peru e queijo etc. toda uma variedade fresca e deliciosa. A equipe super simpática e solícita. O lugar estava quieto, embora eu pudesse ouvir as pessoas andando no andar de cima do quarto. Uma coisa a corrigir: o quarto cheirava muito a solução de limpeza, então é necessário diminuir o tom. Mas ainda te avalio com 5 estrelas.
starstarstarstarstar Catherine Pellicane
Gratamente sorprendido. El mejor Fairfield Inn en el que me he alojado. Las camas, las almohadas y las mantas eran increíblemente cómodas. La comida del desayuno continental era diferente a la norma: sándwiches de huevo con burrito fresco, bagels calientes con tocino de huevo o tocino de pavo y queso, etc. toda una variedad, todo fresco y delicioso. El personal super amable y servicial. El lugar estaba tranquilo, aunque podía escuchar a la gente caminando en la habitación de arriba. Una cosa para arreglar: la habitación olía demasiado a solución de limpieza, por lo que es necesario atenuarla. Pero igual te califico con 5 estrellas.
starstarstarstarstar Catherine Pellicane
Desearía tener una mejor experiencia en este hotel en mayo de 2022. Me alojé en algunos Marriott's en Frederick a lo largo de los años, especialmente cuando voy a festivales en Linganore. El vestíbulo es angosto, está extrañamente organizado y tiene un pequeño ascensor. Las habitaciones están bien, pero el sofá cama es muy incómodo. Además, parece haber un problema de fugas que provoca olores extraños en las habitaciones. Era evidente que el personal del hotel estaba al tanto del problema, pero no estaba muy dispuesto a arreglar las cosas sin que se lo pidieran. Sinceramente, la peor parte de mi estancia fue el personal del hotel. No estoy seguro de si fue una mala noche, pero este fue uno de los peores servicios que he experimentado. Mi familia tenía 5 habitaciones diferentes y se registró en varios momentos. La única constante fue la actitud del personal. Fueron groseros, condescendientes y, en general, desagradables con todo nuestro grupo. Debería haber cancelado cuando un día antes del check-in, recibí un correo electrónico que decía que mis tarifas de habitación estaban siendo cambiadas porque tenía demasiadas habitaciones. Después de llamar y enviar correos electrónicos sobre el cambio de mi tarifa y la ridiculez de recibir un correo electrónico un día antes de mi viaje, finalmente pude hablar con un asistente del gerente que corrigió todo. Me reuní con el administrador de la propiedad al día siguiente y le expliqué todos los problemas, que son más de los que detallo aquí. Se disculpó y dijo que hablaría con el personal. También repasó lo que debería haber sucedido. Esto estuvo bien, pero también esperaba más de Marriott. De cualquier manera, esta propiedad está fuera de mi lista. Hágase un favor y alójese en el Marriott SpringHill a unos 10 minutos o en el Residence Inn de al lado.
starstar Janine Beatty
Beds were comfortable,breakfast was individually wrapped bagel, egg sandwiches or breakfast burritos, variety of cold cerals, pre pkg. Waffles, juice, milk, yogurt. Not as nice as others on this vacation but it worked.
starstarstarstar Lea Crittenden
I wish I had a better experience at this hotel in May 2022. I stayed at a few Marriott's in Frederick over the years, especially when I am going to festivals at Linganore. The lobby is tight, strangely set-up, and one small elevator. The rooms are ok, but very uncomfortable pull out couch. Also, there seems to be a leaking issue that causes weird smells in the rooms. It was apparent the hotel staff were aware of the issue, but not very willing to fix things without being prompted. Honestly, the worst part of my stay was the hotel staff. I am not sure if it was a bad night, but this was some of the worst service I've ever experienced. My family had 5 different rooms and checked in at various times. The one constant was the attitude from the staff. They were rude, condescending, and overall nasty to our whole party. I should of canceled when a day before check-in, I received an email saying that my room rates were being changed because I had too many rooms. After calling and emailing about the changing my rate and the ridiculousness of getting an email one day before my trip, I was finally able to speak to an assistant manager who corrected everything. I met with the property manager the next day and explained all the issues, which are more than I'm detailing here. She apologized and said she would speak with the staff. She also went over what should of happened. This was fine, but I also would of expected more from Marriott. Either way, this property is off my list. Do yourself a favor and stay at the Marriott SpringHill about 10 mins away or the Residence Inn next door.
starstar Janine Beatty
Pleasantly surprised. Best Fairfield Inn I have stayed at. The beds, pillows and blankets-were amazingly comfortable. The continental breakfast food was different than the norm: fresh burrito egg sandwiches, hot bagels with egg bacon or turkey bacon and cheese etc. a whole variety all fresh and delicious. The staff super friendly and accommodating. The place was quiet although I could hear people walking in room upstairs. One thing to fix: room smelled too much of cleaning solution so need to tone that down. But I still rate you 5 stars.
starstarstarstarstar Catherine Pellicane
Se Hospedaram 2 noites. Hotel era limpo e tranquilo. Os funcionários eram bons. O café da manhã não era ótimo. Em vez disso, saímos para comer.
starstarstarstarstar Jamie L
Stayed 2 nights. Hotel was clean and quiet. Employees were nice. Breakfast was not great. We went out to eat instead.
starstarstarstarstar Jamie L
A equipe foi muito agradável no check-in. Quarto era limpo e perfeito para a nossa estadia. O café da manhã foi ótimo. Tinha uma boa seleção e um café que atendeu a todas as nossas necessidades.
starstarstarstarstar Lucretia Hester
Staff was very pleasant at check-in. Room was clean and just perfect for our stay. Breakfast was great. It had a nice selection and a coffee bar that met all our needs.
starstarstarstarstar Lucretia Hester
Meu amigo tinha me reservado um quarto para o fim de semana do casamento, mas tinha reservado minha estadia um dia curto, então quando eu reservei meu próprio quarto para a primeira noite, eu esperava estar em vestiários durante a minha estadia. Quando mencionei isso à recepção no check-in, eles mudaram as reservas para que eu não precisasse mudar de quarto. Isso tornou as coisas super convenientes e a equipe foi muito gentil em fazer a mudança. O quarto era limpo, as camas eram confortáveis e a localização fica a uma curta caminhada de lojas e restaurantes. No geral, fiquei muito impressionado e me senti bem cuidado.
starstarstarstarstar Justine Warnick
My friend had booked me a room for their wedding weekend but had booked my stay a day short so when I booked my own room for the first night, I expected to be changing rooms during my stay. When I mentioned it to the front desk at check in, they changed the reservations so I wouldn’t have to change rooms at all. It made things super convenient and the staff was very kind about making the change. The room was clean, beds were comfortable, and the location is within walking distance of shops and restaurants. Overall I was very impressed and felt well taken care of.
starstarstarstarstar Justine Warnick
very clean place and well equipped!! Close to shopping mall. El hotel esta muy limpio y bien equipado. Cercano a un centro comercial.
starstarstarstarstar Yimmy Alba
Excelente
starstarstarstar Domingo Rivas
N.a
starstarstarstar Mary H
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