Bellas habitaciones y buen servicio
starstarstarstar Ann Flores
A suíte era decente, havia um problema com a banheira de hidromassagem, sem água quente e a banheira não retinha água. Liguei para a recepção, eles enviaram um conjunto de engenheiros. Os engenheiros explicam que este prédio é mal construído e eu posso ter água quente em uma hora ou mais, os 2 homens substituíram o dreno e foram embora. (a única razão pela qual paguei US $ 530 por 1 noite foi para aproveitar a banheira de hidromassagem com o cônjuge) liguei para a gerência e eles disseram que enviariam alguém com cartões-chave para um novo quarto, disseram que fica a apenas algumas portas, esperou 2 horas e nunca veio para o quarto. Fiquei até 12h30 esperando e eles me dispensaram. Esta é a primeira vez que já usei Hilton. É melhor eu ficar com Marriott!
star Duane Gott
Teve um problema com o hotel do outro lado da rua e se mudou. Eles poderiam se importar menos. Eu sou um membro Diamond e tive a experiência de check-in mais terrível. Quase como se "Anna" estivesse irritada por eu estar lá para fazer o check-in. O manobrista foi a única experiência de pessoa para pessoa que foi boa. A piscina do outro lado da rua tinha uma criança andando até a lanchonete para comprar queijo e o barman disse “pegue um pai, eu não sou sua babá, garoto”… ambas as propriedades precisam de uma revisão total. Eles aparentemente atendem ao lixo local, como era óbvio por não hóspedes do hotel pendurados na piscina. Total piada de hospitalidade. Quarto era limpo embora. Isso e manobrista foi uma vantagem. Nunca levaria uma família aqui. Fique em outro lugar. CUIDADO.
star Ryan Macdonald
Quartos muito agradáveis em uma ótima localização no coração do centro histórico de Branson e perto das lojas do centro antigo, cercado por lojas e restaurantes modernos e acessível a muitas atividades e acomodações. Houve até um concerto gratuito à beira-mar na noite em que ficamos que realmente gostamos. Também é um hotel de serviço completo, então eles ajudarão você a levar sua bagagem para o seu quarto ou estacionar seu carro com o serviço de manobrista. A desvantagem foi que eles não nos permitiram embalar o carrinho de bagagem para pegar nossas coisas na nossa partida. Deixamos que eles nos ajudassem quando chegamos, mas nos sentimos mais à vontade para embalar nossos itens antes de sair. Acabamos tendo que fazer várias viagens para o carro. Algumas coisas que eu realmente gosto que se destacaram para mim é que o banheiro tinha um chuveiro e uma banheira separados. O quarto não era enorme, mas era confortável o suficiente. Houve um mini-frigorífico que era muito pequeno, mas melhor do que nada. Não havia um microondas ou pequeno-almoço gratuito, que foi uma verdadeira decepção. Great equipamentos de ginástica, piscina, ofurô e lobby. Voltaria e recomendo este hotel. As vistas dos quartos são fantásticas!
starstarstarstar Sheena Youngers
Habitaciones muy agradables en una excelente ubicación en el corazón del centro histórico de Branson y cerca de las tiendas del área del centro antiguo, rodeadas de tiendas y restaurantes modernos, y accesibles a pie a muchas actividades y alojamientos. Incluso hubo un concierto gratuito en el paseo marítimo la noche que nos quedamos que disfrutamos mucho. También es un hotel de servicio completo, por lo que te ayudarán a llevar tu equipaje a tu habitación o estacionar tu auto con su servicio de valet. La desventaja fue que no nos permitieron empacar el carrito de equipaje para recoger nuestras cosas a nuestra salida. Dejamos que nos ayudaran cuando llegamos, pero nos sentimos más cómodos empacando nuestros artículos antes de partir. Terminamos teniendo que hacer varios viajes al automóvil. Un par de cosas que realmente me gustaron y que me llamaron la atención es que el baño tenía una ducha y una bañera separadas. La habitación no era enorme, pero era lo suficientemente cómoda. Había una mini nevera que era muy pequeña, pero mejor que nada. No había microondas ni desayuno gratis, lo cual fue una verdadera decepción. Gran equipo de fitness, piscina, jacuzzi y vestíbulo. Volvería y recomiendo este hotel. ¡Las vistas desde las habitaciones son fantásticas!
starstarstarstar Sheena Youngers
The suite was decent, there was an issue with the jet tub, no hot water and the tub would not hold water. I called the front desk they sent up a set of engineers.The engineers explain this building is built poorly and i might get hot water in a hour or so, the 2 men replaced the drain stop and left. (only reason I paid $530 for 1 night was to enjoy jacuzzi tub with spouse) called management and they said they would send someone up with key cards for a new room they said its just a few doors down, waited up 2 hours and they never came to room. Was up till 12:30am waiting and they blew me off. This is the first time have ever used Hilton.I better stick with Marriott!
star Duane Gott
The hotel was great. Here is the warning tho- the parking garage is NOT secure or safe. There are no cameras and no security. My husband's tools were stolen out of his truck. The thieves took the entire tool box off his truck. So beware! Be sure to lock your valuables up and do not go in there alone at night (or any time, really) Branson was once one of the safest places to be. Not today. There is drugs and crime just like any city these days. Stay safe!
starstarstarstarstar Rene Hughes
Very nice rooms in a great location in the heart of historic downtown Branson and near the old downtown area shops, surrounded by modern shops and restaurants, and walkable to many activities and accommodations. There was even a free concert on the waterfront the night we stayed that we really enjoyed. It’s also a full service hotel, so they’ll help you bring your baggage to your room or park your car with their valet service. The downside was that they wouldn’t allow us to pack the luggage cart to collect our things upon our departure. We let them help us when we arrived, but felt more comfortable packing our items before leaving. We ended up having to make multiple trips to the car. A couple things I really like that stood out to me is that the bathroom had a separate shower and bathtub. The room wasn’t huge, but it was comfortable enough. There was a mini fridge that was really tiny, but better than nothing. There was not a microwave or free breakfast, which was a real disappointment. Great fitness equipment, pool, hot tub, and lobby. I would return and I do recommend this hotel. The views from the rooms are fantastic!
starstarstarstar Sheena Youngers
Had an issue with their hotel across the street and got moved. They could care less. I am a Diamond member and had the most awful check in experience. Almost like “Anna” was annoyed that I was even there to check in. Valet was the only person to person experience that was good.
Pool across the street had a kid walk up to snack bar to buy string cheese and the bartender said “get a parent, I’m not your babysitter, kid”… both properties need a total overhaul. They apparently cater to the local trash as was obvious by non hotel guests hanging at the pool. Total joke of hospitality. Room was clean though. That and valet was a plus. Never would I take a family here. Stay elsewhere. BEWARE.
star ryan macdonald
Um bom lugar para ficar. A garagem de estacionamento não está ligada ao hotel, mas a uma curta distância a pé. À direita no Landing, então muitas lojas próximas, come e bebe. Os quartos são decentes, tivemos um quarto King Junior, excelente vista para o desembarque, o rio e as fontes. Também houve um concerto ontem à noite, Incrível!!
starstarstarstar Gary Gold
Un buen lugar para quedarse. El garaje de estacionamiento no está conectado con el hotel, pero está a poca distancia a pie. Justo en el Landing, hay muchas tiendas, comidas y bebidas cerca. Las habitaciones son decentes, teníamos una habitación King Junior, excelente vista del rellano, el río y las fuentes. También hubo un concierto anoche, ¡Increíble!
starstarstarstar Gary Gold
A good place to stay. Parking garage is not connected to the hotel but short walking distance. Right on the Landing, so plenty of close shopping, eats and drinks. Rooms are decent we had a King Junior room, great view of the landing, the river and fountains. Also there was a concert last night, Amazing!!
starstarstarstar Gary Gold
Agradeço a resposta do hotel, mas é uma resposta muito enlatada. Paguei quase US $ 500 por este hotel por noite. Eu literalmente fiz o check-in às 5:00 e não aguentei e saí de lá às 2:00 da manhã, de volta para casa. Isso é tão desconfortável que as camas eram provavelmente de uso excessivo. O quarto cheirava a cloro da piscina, talvez um reembolso de algum tipo seria uma resposta melhor, mas não vou prender a respiração. .
star Richard Warner
Eu normalmente não uso "Sou um membro Diamond", mas o serviço deste hotel não foi muito bom. Serviço sendo o jantar no quarto/comodidade de serviço de quarto. Ficamos lá por duas noites e nas duas manhãs ligamos e pedimos no quarto e ninguém nunca respondeu ou retornou nossa ligação. Acabamos indo para Wendy's. Não está bem. Eu realmente não me importo que foi o fim de semana do Memorial Day. Eles precisam de pessoal do hotel em conformidade e esperam muitas pessoas pedindo refeições no quarto. Muito exigente. O lado bom foram os motoristas com manobrista. Michael em particular foi ótimo. Ele nos ajuda todos os anos que nos hospedamos no centro de convenções Hilton. No geral foi um C+. Fique no centro de convenções e não no Promenade.
starstar Joseph Paine
I usually don't use "I am a Diamond member", but the service at this hotel was not very good. Service being the in room dining/room service amenity. We were there for two nights and both mornings we called and called for in room dining and no one ever answered or returned our call. We ended up going to Wendy's. No esta bien. I don't really care that it was memorial day weekend. They need to staff the hotel accordingly and expect lots of people calling for in room dining. Very discerning. The good side was the valet drivers. Michael in particular was great. He helps us every year we come to stay at the Hilton convention center. Overall was a C+. Stay at the convention center not the Promenade.
starstar Joseph Paine
I appreciate the response from the hotel but it's a very canned response I paid almost $500 for this hotel per night. I literally checked in at 5:00 and couldn't take it and left there at 2:00 in the morning my back home.That's ho uncomfortable the beds were from probably overuse.The room smelled of chlorine from the pool perhaps maybe a refund of some type would be a better response but I'm not going to hold my breath..
star Richard Warner
I usually don't use "I am a Diamond member", but the service at this hotel was not very good. Service being the in room dining/room service amenity. We were there for two nights and both mornings we called and called for in room dining and no one ever answered or returned our call. We ended up going to Wendy's. Not okay. I don't really care that it was memorial day weekend. They need to staff the hotel accordingly and expect lots of people calling for in room dining. Very discerning. The good side was the valet drivers. Michael in particular was great. He helps us every year we come to stay at the Hilton convention center. Overall was a C+. Stay at the convention center not the Promenade.
starstar Joseph Paine
Não há serviços no prédio sul e você precisa sair para pegar gelo ou usar a academia. Isso é realmente inaceitável. É também uma caminhada fora e muito longe do estacionamento. Portanto, não há acesso conveniente ao seu carro que você pagou para estacionar. Não há restaurantes de propriedade do Hilton neste prédio, então você não pode usar seu crédito para comida e bebida. Nosso quarto estava faltando xampu tinha muito pouco sabonete, e a loção parece ter sido usada. Os banheiros públicos neste prédio precisam de melhor manutenção. No geral, uma falta de premeditação e consideração para este edifício.Edit: revisei a revisão porque eles nos mudaram para o prédio norte. Nós foram atualizados para um quarto melhor. O gelo está no quarto com uma cozinha completa. As varandas são agradáveis. Há acesso à academia e o estacionamento fica a uma caminhada muito mais curta do lado de fora. Ainda não há como usar seu crédito de comida e bebida neste prédio. Você precisa caminhar ou dirigir até o centro de convenções para fazê-lo. No geral, eu não recomendo pagar o pacote de café-da-manhã se você pretende ficar aqui. O novo quarto é muito bom, mas eu ficaria no centro de convenções se voltarmos ao local. Por estas razões, não posso dar quatro estrelas a esta localização. O atendimento da equipe tem sido excelente.
starstarstar David Earls
No hay servicios en el edificio Sur y debe caminar afuera para obtener hielo o usar el gimnasio. Esto es realmente inaceptable. También es un paseo exterior y muy alejado del parking. Por lo tanto, no hay acceso conveniente a su automóvil que pagó para estacionar. No hay restaurantes propiedad de Hilton en este edificio, por lo que no puede usar su crédito para alimentos y bebidas. A nuestra habitación le faltaba champú, tenía muy poco jabón y la loción parece haber sido utilizada. Los baños públicos de este edificio necesitan un mejor mantenimiento. En general, una falta de previsión y consideración para este edificio.Editar: revisé la revisión porque nos trasladaron al edificio norte. Nos pasaron a una habitación mejor. El hielo está en la habitación con una cocina completa. Los balcones son agradables. Hay acceso al gimnasio y el estacionamiento es un paseo mucho más corto afuera. Todavía no hay forma de usar su crédito para alimentos y bebidas en este edificio. Debe caminar o conducir hasta el centro de convenciones para hacerlo. En general, no recomiendo pagar el paquete de desayuno si tiene la intención de quedarse aquí. La nueva habitación es muy bonita, pero me quedaría en el centro de convenciones si volvemos al lugar. Por estas razones no puedo darle cuatro estrellas a esta ubicación. El servicio del personal ha sido excelente.
starstarstar David Earls
There are no services in the South building and you need to walk outside to even get ice or use the exercise facility. This is really unacceptable. It is also a walk outside and very far from the parking. So there is no convenient access to your car you paid to park. There are no Hilton owned restaurants in this building so you are not able to use your food and drink credit. Our room was missing shampoo had very little soap, and the lotion appears to have been used. The public restrooms in this building need better maintenance. Overall a lack of forethought and consideration for this building.
Edit: I revised the review because they've moved us to the north building. We were upgraded to a nicer room. Ice is in the room with a full kitchen. The balconies are nice. There is access to the exercise facility and parking is a much shorter walk outside. There is still no way to use your food and drink credit at this building. You need to walk or drive downtown to the convention center to do so. Overall I don't recommend paying for the breakfast package if you intend to stay here. The new room is very nice, but I would stay at the convention center if we return to the location. For these reasons I can't give this location four stars. Service from the staff has been excellent.
starstarstar David Earls
Lindo,lindo
starstarstarstarstar Cláudio Campos
To expensive. No breakfast included. Other hotels nearby just as nice that are 1/3 the price and usually offer breakfast. Yes it was a very nice hotel but no value . We stayed one night then went down road and we’re just as pleased for much less money
star Nick Hill
A equipe foi tão amigável e profissional. Úteis de qualquer maneira que pudessem ser. Linda localização e muito o que fazer. Viajei para o fim de semana, mas definitivamente voltarei quando as férias chegarem.
starstarstarstarstar Don Roberts
El personal fue muy amable pero profesional. Útiles en cualquier forma que pudieran ser. Hermosa ubicación y mucho que hacer. Viajé durante el fin de semana, pero definitivamente regresaré cuando lleguen las vacaciones.
starstarstarstarstar Don Roberts
Staff was so friendly yet professional. Helpful in any way they could be. Beautiful location and so much to do. Traveled over for the weekend but will definitely go back when vacation rolls around.
starstarstarstarstar Don Roberts
Adorei a vista da varanda do canto, vigiando o desembarque. A fonte não estava em que foram bons, mas ainda assim foi bom ouvir música e a localização foi fantástica! O nosso quarto tinha problemas ... a cama dobrável era nojenta com manchas e rasgada em ambos os cantos! Não havia lençóis ou cobertor para isso, felizmente tínhamos trazido um saco de dormir e cobertor para nossa neta. Havia apenas 2 toalhas com 3 hóspedes fazendo check-in e produtos de banho limitados. Ao pagar US$ 265 por noite para um hotel de luxo eu esperava muito mais.são problemas de cabeça de sala
starstarstar Kelly Rook
Me encantó la vista desde el balcón de la esquina, vigilando el rellano. La fuente no estaba en la que se ha sido agradable, pero aún así fue bueno escuchar música y la ubicación fue fantástica. Nuestra habitación tenía problemas. . . la cama plegable estaba asquerosa con manchas y rota en ambas esquinas. No había sábanas ni mantas, afortunadamente habíamos traído un saco de dormir y una manta para nuestra nieta. Solo había 2 toallas con 3 invitados registrándose y productos de baño limitados. Al pagar $ 265 por noche en un hotel exclusivo, esperaba mucho más.son problemas de cabeza de sala
starstarstar Kelly Rook
Loved the view from the corner balcony, watching over the landing. The fountain was not on which would have been nice but still it was good listening to music and the location was fantastic!Our room had issues...the fold out bed was disgusting with stains and ripped on both corners! There was no sheets or blanket for it fortunately we had brought a sleeping bag and blanket for our granddaughter. There was only 2 towels with 3 guest checking in and limited bathroom products. When paying $265 a night for an upscale hotel I expected much more.are room head issues
starstarstar Kelly Rook
We stayed here for a night. The room was clean and the staff were really helpful. It's a nice place to stay if you plan to spend a day at the landing.
starstarstarstarstar Amee P
Quiet hotel, spacious room, nice gym. Service was great. Perfect location to go to the various things at The Landing. Level 2 steakhouse across the street was OUTSTANDING.
starstarstarstarstar Spencer Hamons
Este é um lugar muito bonito para ficar em Branson. Você está bem no centro de tudo. O desembarque tem todos os tipos de compras. Bass pro está lá. Muitos lugares para comer a uma curta distância. Lojas de doces de todos os tipos. Bela vista do lago taneycomo. Nosso quarto tinha todas as comodidades. Cozinha totalmente equipada. Lavadora e secadora. Banheira a jato. Com chuveiro separado. 2 televisores. Varanda com mesa e cadeiras. Apenas um ótimo lugar para ficar.
starstarstarstarstar Ken. Married man Catron
This is a very beautiful place to stay in Branson.You are right in the center of everything.The landing has all kinds of shopping.Bass pro is there. Lots of places to eat in walking distance.Candy shops of all kinds. Beautiful view of lake taneycomo.Our room had all the amenities.Kitchen fully equipped.Washer and dryer.Jet bath tub. With separate shower. 2 TV's.Balcony with table and chairs.Just a great place to stay.
starstarstarstarstar Ken. Married man Catron
The 2 times we have stayed here we have gotten the same room. We love that room and will request it in the future. The grandkids love the big tub and balconies. Great location.
starstarstarstarstar Regina Graham
Em primeiro lugar, fiquei muito desapontado por ter pago o preço total de um quarto com vista para uma fonte .. O que eu estava especificamente muito animado para o meu filho .. E então a fonte estava em manutenção durante toda a minha estadia. Muito decepcionante .. Eu sei que Hilton não possui a fonte e deve passar por manutenção às vezes, mas deve comp quartos durante esses momentos quando você paga a etiqueta de preço por essa vista / show. Além disso, o chuveiro parecia que você estava hospedado em um motel ao lado da estrada, em vez do Hilton.Caso contrário, uma estadia muito agradável! Instalações agradáveis com muito o que fazer. Você nunca teria que dirigir, se não quisesse. Quarto e banheiro eram muito limpos, espaçosos e confortáveis. Cada membro da equipe com quem falei foram muito simpáticos e prestativos. Definitivamente vou voltar para o Hilton Promenade.
starstarstarstar Ali Langdon
Viagem de Natal incrível. Quarto de canto com vista para a enorme árvore de Natal cantante de 5 andares e fonte de águas dançantes. O quarto de canto tinha uma enorme varanda e o hotel é extremamente limpo e moderno. Excelente pessoal! Estacionamento coberto e seguro.
starstarstarstarstar Daryl Hibbs
Foi ótimo! A equipe, o quarto e as decorações de Natal eram perfeitos. Só gostaria que eles não cobrassem pelo estacionamento de hóspedes $ 15 / dia e fornecessem um crédito de café da manhã de $ 19,99 por pessoa em vez de $ 12 para cobrir o custo do buffet do outro lado da rua. Provavelmente ficarei aqui novamente no futuro.
starstarstarstar JoAnn Dalton
En primer lugar, me decepcionó mucho haber pagado el precio completo por una habitación con vistas a la fuente. Lo que me emocionó especialmente por mi hijo. Y luego, la fuente estuvo en mantenimiento durante toda mi estancia. Muy decepcionante. Sé que Hilton no es el propietario de la fuente y debe someterse a mantenimiento a veces, pero debe compensar las habitaciones durante estos momentos cuando pagas el precio de esa vista / espectáculo. Además, la alcachofa de la ducha se sentía como si estuvieras en un motel al lado de la carretera en lugar del Hilton.De lo contrario, ¡una estancia muy agradable! Buenas instalaciones con mucho que hacer. Nunca tendrías que conducir si no quisieras. La habitación y el baño estaban muy limpios, espaciosos y cómodos. Cada miembro del personal con el que hablé fue muy amable y servicial. Definitivamente regresaría al Hilton Promenade.
starstarstarstar Ali Langdon
Impresionante viaje navideño. La habitación de la esquina daba al enorme árbol de Navidad de cinco pisos y la fuente de las aguas danzantes. La habitación de la esquina tenía un balcón enorme y el hotel está extremadamente limpio y es moderno. Excelente personal! Estacionamiento cubierto y seguro.
starstarstarstarstar Daryl Hibbs
It was great! Staff, room, & Christmas decorations were perfect. Only wish they didn't charge for guest parking $15/day and provided the breakfast credit of $19.99 per person instead of $12 to cover the cost of the buffet across the street. Will probably stay here again in the future.
starstarstarstar JoAnn Dalton
Awesome Christmas trip. Corner room overlooked the huge 5 story singing Christmas Tree and dancing waters fountain. Corner room had a huge balcony and the hotel is extremely clean and modern. Excellent staff! Covered and safe parking.
starstarstarstarstar Daryl Hibbs
First off, I was very disappointed to have paid full price a fountain view room.. Which i was specifically very excited about for my son.. And then the fountain was under maintenance during my entire stay. Very disappointing.. I know Hilton does not own the fountain and it must undergo maintenance at times, but should comp rooms during these times when you pay the price tag FOR that view/show. Also, the shower head felt like you were staying at a road side motel rather than the Hilton.
Otherwise, a very pleasing stay! Nice facilities with plenty to do. You would never have to drive, if you did not want. Room and bathroom were very clean, spacious, and comfortable. Each staff member that I spoke with were very friendly and helpful. I would most definitely return to the Hilton Promenade.
starstarstarstar Ali Langdon
Excelente
starstarstarstarstar Vidal Trejo
Excelente
starstarstarstarstar Francisco Farias
Muy sucio el cuarto por el precio , mucho polvo por todas partes y la bañera sucia. Room #524!Edit:Si nos cambiaron de cuarto, tan pronto reportamos el problemay si estaba mucho mejor, Gracias por su pronta atencion para resolver el problema.
starstarstar Mrs. SaNcHeZ
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