Hotel super limpo, camas confortáveis, o café da manhã é cheio de opções (cereais, pães, iogurte, frutas, waffles), tem café disponível 24h por dia (cortesia) e possui um Shuttle que te leva a qualquer lugar até 4 milhas do hotel. Excelente experiência!
starstarstarstarstar Mariana Benitez
Acordei com um inseto no travesseiro. Quando liguei para a recepção, eles me ofereceram apenas 20% de desconto na minha estadia. Quando solicitei meu depósito reembolsável, eles reembolsaram meu depósito de US $ 100 para um cartão diferente (não tenho certeza de quem é). Em seguida, continuei a cobrar meu cartão mais uma vez. Paguei um depósito de $ 200 que não foi reembolsado e não havia gerente na equipe para ajudar com o problema. Trip.com é onde reservei minha estadia. Eles não ajudaram em nada. Eles afirmaram que teria que ser investigado e não me deram mais informações. NÃO RECOMENDO ESTE LUGAR NEM RESERVE COM TRIP.COM !!!
star Carlos Rivera
Chegou neste fim de semana passado para apenas uma estadia rápida. Cheguei na sexta-feira e o quarto ao meu lado nublou o quarto deles com maconha. Eu não me importo com as atividades extracurriculares que as pessoas fazem, exceto quando isso afeta a mim ou ao meu filho pequeno. Fui até a mesa no saguão da frente para ver um membro da gerência. Foi-me dito sem rodeios que a gestão não está aqui. Serão na segunda-feira. Achei que estivessem brincando, mas não estavam. Então voltamos para cima e dissemos que não é tão ruim assim. Algumas horas depois, estava tão ruim que eu podia sentir o cheiro no corredor e no meu quarto. Ligo para a recepção para falar com qualquer gerência. Não até segunda-feira. Eu pergunto se eles podem ligar para que eu possa falar com ele/ela eles me dizem sem rodeios que não. Também disseram que eles iriam olhar para ver se havia outro quarto para nós irmos para a noite. Disseram que me retornariam em pouco tempo. Nunca fui transferido para um quarto, nunca ouvi falar deles, mas dormimos lá porque não pude falar com um membro da equipe de gerenciamento até segunda-feira. Eu não estava lá até segunda-feira. Ridículo
starstar Elaine M
Arrived this past weekend for just a quick stay. Got in Friday and the room next to me clouded up their room with marijuana. I do not care what extracurricular activities people do, except when it affects me or my small child. I went to the desk in the front lobby to see a member of management. I was bluntly told management is not here. They will be in Monday. I thought they were joking but they weren’t. So we went back upstairs and said it’s not that bad. A few hours later it was so bad I could smell it in the hallway and my room. I call the front desk to speak to any management. Not til Monday. I ask if they can call so I can speak to him/her they tell me bluntly no. Also said they would look to see if there was another room for us to go to for the night. Said they would get back to me in a little bit. Never got reassigned a room, never heard from them at all for that matter but we slept there because I couldn’t speak to a management team member until Monday. I was not there til Monday. Ridiculous
starstar Elaine M
I woke up with a bug on my pillow. When I called the front desk they offered me only 20% discount on my stay. When I asked for my refundable deposit, they refunded my $100 deposit to a different card (not sure who’s). Then proceeded to charge my card once again. I paid a $200 deposit that I haven’t been refunded and there was no manager on staff to help with the issue. Trip.com is where I booked my stay. They haven’t helped in any way. They stated it would have to be investigated and wouldn’t give me any further information. I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE NOR BOOKING WITH TRIP.COM !!!
star Carlos Rivera
A equipe é INCOMPETENTE!! Reservei um quarto para 2 noites que tive que cancelar mais de 7 dias antes do check-in. Então, fiz outra reserva para 1 noite em uma KING DELUXE STUDIO SUITE (isso é uma piada). Quando cheguei para o meu check-in, eles me cobraram todas as 3 noites, apesar de cancelar as 2 noites e informar a pessoa na recepção que foi cancelado. Eu até dei a eles a confirmação de cancelamento #. Quando confrontei a pessoa da recepção sobre a cobrança, ele me disse que não é um problema que ele resolveria. Fiz o check-out e achei que estava tudo bem apenas para descobrir que ele não resolveu o problema, ele cobrou meu cartão novamente, e as transações não estavam pendentes, como na maioria dos hotéis, elas foram concluídas. Eu tive que ligar e a pessoa que atendeu o telefone disse que faria um reembolso. Então agora eu tenho que esperar para ser reembolsado por uma estadia de 1 noite em um quarto básico com cama king size que atualmente me custou mais de US $ 700,00. No que diz respeito ao quarto, uma SUÍTE DELUXE KING BED é menor do que um quarto básico e cheirava a fumaça. Todo o hotel cheirava a maconha, incluindo a recepção. Os 3 travesseiros que estavam no quarto eram finos como papel. Este quarto não valia US$ 30,00 por noite e muito menos o custo atual de US$ 700,00 por noite que paguei.
star Sheila Brooks
Colchão king muito confortável. Quarto era relativamente limpo; carpete manchado, resíduo na parede superior do banheiro (acho que eles acham que ninguém olha para cima), algumas manchas na geladeira, peitoril da janela poderia ter usado uma limpeza mais profunda. No geral, as pessoas eram agradáveis, era tranquilo e eu paguei um preço muito bom em comparação com outros lugares locais. Eu definitivamente voltaria.
starstarstar Christina Nunyabizness
Staff is INCOMPETENT!! Booked a Room for 2 nights that I had to cancel over 7 days before check in. I then made another reservation for 1 night in a KING DELUXE STUDIO SUITE (that's a JOKE). When I arrived for my check in they charged me for all 3 nights despite cancelling the 2 night and informing the person at the desk that it was cancelled. I even gave them the cancellation confirmation #. When I confronted the front desk person about the charge he told me that it is not a problem he would fix it. I checked out and thought everything was ok only to find out that he did not fix the problem he charged my card again, and the transactions were not a pending hold as with most hotels they were completed. I had to call and the person that answered the phone said that they would do a refund. So now I have to wait to be refunded for a 1 night stay in a basic king bed room that currently has cost me over $700.00.
As far as the room a KING BED DELUXE SUITE is smaller than a basic room and smelled of smoke. The entire hotel reeked of marijuana including the front desk. The 3 pillows that were in the room were paper thin. This room was not worth a $30.00 per night stay let alone the current cost of $700.00 per night that I have paid.
star Sheila Brooks
If you are an asthmatic or have any breathing issues or allergies, stay clear. Stayed two night. Overall, the staff is great. One man still needs training as we were locked out of our rooms because he booked us in the wrong room. Luckily, our belongings were still in the original room untouched when we returned. The rooms and facilities need an overhaul. The hallway smells like smoke. The hallway floors are deplorable. They need to rip and replace all the carpets everywhere. The beds are ok but they are breaking down. The bathroom needs to be updated (no vents, bathtub needs caulking,etc.). The clientele is a bit interesting as when we checked in police activity occurred and during our last night we were awaken by domestic violence and police. They do allow dogs so be conscious you may hear barking (we heard a dog constantly the first night). It's supposed to be a non-smoking facility but people still smoke in their rooms. Book at your own risk. We would have definitely stayed someplace else if it wasn't part of a group rate.
star LyNéa Porche
VERY comfortable king size mattress. Room was relatively clean; stained carpet, residue on the upper bathroom wall (guess they think nobody looks up), a couple of smudges in the fridge, window sill could've used a deeper dusting. Overall, the people were nice, it was quiet, and I paid a really good price compared to other local places. I would definitely return.
starstarstar Christina Nunyabizness
People in next room were partying and tried to get into the adjoining room door at 4am, several times. Each night of 3 night stay they partied and smoked weed. Tried to change rooms and was told I couldn't. No one who worked there seems to care about anything.This seems like another hotel around the airport that has gone down the gutter and allowing people to live in.
star Maria Lambertson
Muy buenas las habitaciones, pero el desayuno que ofrecen es muy malo...
starstarstarstar Luis Martinez
El cuarto que era "no smoking" apestaba a humo y todo el pasillo👎
star Omar Lugo
Todo muy vien con ganas de regresar otraves
starstarstarstarstar Omar Marshall
Este lugar é adequado para dormir... mas se você quiser que as comodidades sejam corretas... não conte com isso. O café da manhã durante o covid, são produtos de pão pré-embalados (claro), que são: bagels pequenos, rolinhos de canela pequenos, pastelaria pequena com geleia de frutas no meio (que leva muito química) e muffins... com algumas outras coisas adicionadas... mas muitas vezes eram apenas toneladas de bagels que muitas vezes são misturados com bolorentos, e tudo mais, é coisas que todo mundo toca e compartilha... como os dispensadores de cereais, maçãs, laranjas e uma vez bananas... e os produtos lácteos.. eu fiquei aqui por 7 dias... e só uma vez eles tinham algo na geladeira além de meio galão de leite para cereais... eles tinham 10 iogurtes de morango... UMA VEZ. O cereal seco não era único. Há uma máquina de suco e o suco realmente tem um gosto bom e não é diluído como a maioria dos lugares. Claro que havia café e água quente 24 horas por dia, 7 dias por semana... bem... deveria ser... o café nem sempre estava cheio ou mesmo quente... o mesmo com a água... ... às vezes eles estavam frios no café da manhã... então... café velho... e uma vez foi o descafeinado.. cafeinado. A água estava acabando ou morna com muita frequência. Uma vez, levou horas para que eles enchessem o café e a água no café da manhã... e horas depois, quando finalmente o fizeram, eles levaram o creme e o leite da comunidade... então, a menos que você goste de café preto... ... porque até o leite comunitário para o cereal acabou. NESSE DIA... não havia creme nem leite o dia todo.. Geralmente tudo estava uma bagunça, e só uma vez eu vi as mesas limpas e as cadeiras em cima das mesas... todo dia as mesas tinham o mesmo manchas gordurosas como havia dias antes. Fiquei lá por 7 dias e desci para tomar café da manhã todos os dias com meu marido e essas são as coisas que notei. A recepção pessoas foram nice .... a única reclamação que tenho é com a área de café-da-manhã.
starstar Summer Strangeness
A única coisa boa sobre toda a estadia foi a equipe, todos muito simpáticos. Mas o lugar em si é horrível degradar mofo e muito sujo. Nós pagamos por 2 suítes só tem 1 e um quarto para deficientes físicos ninguém estava desabilitado. Os primeiros quartos que recebemos eram sujos, um tinha uma toalha suja na banheira e o teto estava quebrado. Em seguida, eles trocaram de quartos. Todos os quartos estavam sujos as paredes parecem ter água nas paredes. Os banheiros estavam sujos. Ainda bem que viajamos com material de limpeza porque tínhamos que limpar tudo para nossa segurança. O chão era nojento, não ousávamos andar descalços. A banheira estava cheia de mofo e o chuveiro e a água do fundo saíam ao mesmo tempo. As toalhas eram ruff n sujo eles ainda tinham cabelo sobre eles. O café da manhã foi um desligamento que nem sequer nos incomodamos com isso. As camas eram confortáveis, mas os lençóis eram duros n sujo. As cadeiras tinham manchas. Restava comida na geladeira, como se nunca tivesse lavado. O corredor onde estavam as máquinas de venda automática estava cheio de lixo, ninguém veio buscá-lo, apenas empilhando mais. O ginásio era minúsculo. Eu não recomendo este lugar para ninguém, especialmente para quem está com crianças. Outros convidados também foram rudes correndo pelos corredores gritando e batendo. Cachorros latindo a noite toda Eu sei que é bom para animais de estimação, mas isso é ridículo, era tudo ruim.
star Joly Smith
This place is adequateto sleep in... but if you want amenities to be correct... don't count on it. The breakfast during covid, is prepackaged bread products (of course), which are: small bagels, small cinnamonrolls, small pastry with fruit jelly in the middle (that takes really chemical) and muffins... but most often it was bagels only with a few of the other things added... but often it was justtons of bagels that are often mixed with moldy ones, and everything else, is stuff that everyone else touches and shares... like the cereal dispensers, apples, oranges and once bananas... and the milk products.. I stayed here for 7 days... and only once did they have anything in the fridge besides the half gallon of milk for cereal... they had 10 strawberry yogurts... ONCE.The dry cereal wasn't single serve. There is a juice machine and the juice actually tastes good and not watered down like most places.Of course there was 24/7 coffee and hot water... well.. supposed to be... the coffee wasn't always filled or even hot...same with the water... sometimes they are filled hot all day... sometimes they'd be cold at breakfast... so... old coffee... and once was the decaf.. caffinated.The water was gone or lukewarm very often.One time it took hours to get them to fill the coffee and water at breakfast.. and hours later when they finally did, they took away the community creamer and milk... so unless you like black coffee... too bad... because even the community milk for the cereal was gone. THAT day... there wasn't any creamer or milk all day.. Everything was usually a mess, and only once did I see the tables cleaned and chairs on top of the tables... every other day the tables had the same greasy smudges as it had for days before. I was there for 7 days and came down to breakfast every day with my husband and these are the things I noticed. The front desk people were nice.... the only complaint I have is with the breakfast area.
starstar Summer Strangeness
The only good thing about the whole stay was the staff they were all very nice.But the place itself is horrible run down musty and very dirty.We paid for 2 suites only got 1 and a disabled room no one was disabled.The first rooms we got were dirty one had a dirty towel in the tub and the ceiling was broken.Then they switched our rooms. All the rooms were dirty the walls look like they had water in the walls.The bathrooms were dirty.Good thing we traveled with cleaning supplies because we had to clean everything for our safety.The floors were beyond disgusting we did not dare walk barefoot.The tub was full of mold and both the shower and bottom water was coming out at the same time.The towels were ruff n dingy they even had hair on them.The breakfast was a turn off we didn't even bother with it.The beds were comfortable but the sheets were hard n dirty.The chairs had stains. There was left over food in the fridge like they never cleaned it.The hallway where the vending machines were had lots of garbage no one came to pick it up it only kept stacking more.The gym was tiny. I wouldn't recommend this place to anyone especially anyone with kids.Other guests were also rude running in the halls screaming and banging . Dogs barking all night long I know it's pet friendly but that's just ridiculous it was all bad.
star Joly Smith
Muy bueno
starstarstarstarstar Miriam Acosta
Muy bueno
starstarstarstar Jose Bolanos
Un lugar muy limpio y agradable, dan desayuno gratis y tienen mucha variedad de comida y frutas en el desayuno
starstarstarstarstar Danny Diaz
Párese bien hotel, pero el servicio es muy despacio y desacomodado.
starstarstar Carlos Xavier Soto
El cuarto olía feo y la recepcionista es pésima y para acompletar después de una semana de haber salido del hotelvolvieron a sacar dinero dos veces de la tarjeta con la q se pagó,y el banco esta peleando para que devuelvan el dinero porque en el hotel dicen que no sacaron y el banco tiene las pruebas de que si sacaron en dos ocasiones más,,así que no se hospede ahí porque son rateros
star Martina Lara
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