Na recepção, depois de preencher o formulário de hóspedes em meu nome, a recepcionista, ao ver que minha esposa tinha passaporte alemão, simplesmente rasgou meu formulário e entregou outro para que minha esposa preenchesse, mas obteve um não, pois a reserva havia sido feita em meu nome e quem pagaria a conta seria eu. Que ela reutilizasse o formulário que eu já havia preenchido e assinado. A recepcionista, a contragosto, pegou o formulário rasgado e amassado da cesta de lixo e queria que eu preenchesse novamente outro, mas me neguei a fazê-lo, pois achei uma aberração o ocorrido. Diante disso, não me entregou as chaves e foi preciso chamar o diretor do estabelecimento para registrar a reclamação. Recebemos a chave do quarto e para nossa surpresa, havia telhas de aranha atrás do abajur e aranhas andando pelo teto. Chamamos novamente o diretor para mostrar a sujeira do ambiente e dissemos que, se não nos fosse concedido um quarto limpo, publicaríamos em todos os portais de avaliação o ocorrido. Como o hotel estava lotado, pediu para que, antes de ocuparmos o quarto, fosse feita uma limpeza, que demorou mais de uma hora e já passava de meia-noite quando pudemos, enfim, nos acomodar. Se você não for de raça cor branca, não recomendo hospedar-se no Parkhotel Praha.
star Carlos Oldoni
Perfeito! Bem localizado em frente ao ponto de tram que leva a todos os lugares.
starstarstarstarstar Malu Ramos
Hotel muito bonito com instalações excelentes. Localização é boa e próxima à estações de Tram. O estacionamento do hotel nos custou 20 euros por 24 horas, e ao perguntar se poderia ser mais barato devido à minha hospedagem, um atendente comentou que eu não acharia preço melhor para pernoite do carro. Respondi que havia pago mais barato no estacionamento em frente ao Galerie Rudolfinum e o atendente com um tom sarcástico me sugeriu para parar lá... Do resto, gostei da hospedagem mas não voltaria.
starstarstar Marco Vaz
O hotel é mto bonito, a acomodação é excelente, mas isso eu já não posso dizer em relação ao atendimento, afinal o recepcionista foi super sarcástico com a gente quando reclamamos que o valor do estacionamento estava muito caro (20€ por 24hrs) por sermos hóspedes poderia ter desconto, sendo que encontramos um mais barato no centro (10€) e ele na falou para estacionar no centro então.. Fora que eles mal respondem o que você pergunta e te deixa falando sozinho! Por este motivo, na próxima vez, procurarei outro hotel!!
starstarstar Maina Favaro
Não se hóspede nesse hotel! O ar condicionado não funciona no hotel! O quarto estava 28 graus, muito, muito quente! Me sugeriram colocar um ventilador mas não resolveu! A internet toda hora não funciona ou fica lenta... Meu chuveiro passou um dia sem funcionar mau atendimento do gerente, rude Inaceitável! Estragou parte das minhas férias!
star Fabio Acayaba
Café da manhã excelente, quarto super limpo porém a internet bem fraquinha.
starstarstarstar Juliane Porto
Top. Hotel super limpo e novo. Perto das linhas de bonde. Só o restaurante que não vale a comida.
starstarstarstarstar Monik Fontoura Silva
O hotel é bom. No entanto, há fichas nos quartos que não funcionam. E a funcionária da receção Petra é muito rude para com os clientes. Se fizerem reservas para mais do que um quarto têm que deixar uma anotação na reserva com isso, caso contrário acabam todos separados 1 quarto em cada piso.
starstarstar Mariana Toipa Gomes
We been only in the restaurant, all of the food was super good but the Neapolitan style pizza was really one of the best we have tried in Prague (in top 3 in my opinion). The place itself looks amazing as well. I really can onlu recommend
starstarstarstarstar D Malen
Amazing Sunday brunch! Dominik, behind the bar, was friendly and drinks looked and tasted spectacular. Looking forward for the next visit. Strong recommendation 👍❤️🍻
starstarstarstarstar Elina Hoffren
Majk and Helena were completely exceptional during my stay. The rooms at the hotel are also very nice.
starstarstarstarstar Peter Oravec
Three girlfriends came to Mama Shelter on a friend's recommendation, who stayed there and said it's definitely a must place to visit for its interior design, good food and signature cocktails.
In the restaurant we were welcomed by a big smile of English speaking waiter. He kindly informed us that we came right on time (it was Thursday after 7 p.m.) for special offer 50% off on cocktails. They were really great and that made us stay there much longer than initially planned.
Thank you Maike for arranging us last drinks at the bar even after last call for orders.
We loved Mama Prague and will definitely be back!
starstarstarstarstar Barbs Klein
The stay was excellent, amazing room woth awesome view, breakfast had a huge variety and all staff were really polite! Great facilitoes in the lobby- games etc. Would recommend!
starstarstarstarstar Kateřina Chocholoušová
We went to the hotel restaurant for their pizza (which is excellent) with my boyfriend and our 2 years old baby. Restaurant staff was amazing, very friendly and smiley. One bar attender-Mike-was especially helpful with our little one. He maked us feel super comfortable. Thank you guys!
starstarstarstarstar Bozena Honzirkova
Cool place to stay. Very good atmosphere and breakfast. If you booked with booking.com do not follow directions with Google Maps. It's wrong. It works with Apple Maps. Or just type name in Google Maps
starstarstarstar Jaroslaw Zurawski
Beautiful hotel that makes you feel like you are in a museum of modern art but without making you feel alienated.
Large rooms, comfortable beds, large windows... Perfect kindness. Excellent information from Giulia.
starstarstarstarstar Umberto di Nino
¡Repetiremos!Habitaciones modestas pero con unas vistas increíbles. Quizá los colchones se notaban un poco reguleros (tienen un topper)Staff súper simpático, y muy atentos a todos los imprevistos. Se veía que había muy buen ambiente de trabajo en equipo.¡Café estupendo!5*
starstarstarstarstar Amanda
Muy acogedor. Por fuera parece un hotel normalito pero la verdad es que por dentro está genial. Muy limpio y toda la plantilla es muy atenta y muy amable
starstarstarstarstar Yoli Yoli
Great vibes at the terrace bar! Good fopd and drinks, fun, open and airy, yet cozy place to hang out. This place is still not as frequented due to being a bit tucked away, but the building has important historical significance with is very iconic architecture... I hope it will get to have more vibrancy that it deserves as we come out of the pandemic.
starstarstarstar J. Sophia Nam, Ph.D.
Fuera del centro de la ciudad, pero cerca del tranvía. Pero me gustó mucho su decoración, y el rollo que tenía el hotel.
starstarstarstarstar José Carlos Merino
Buen hotel si viajas por negocios o incluso por turismo. No está en el centro pero está bien. ¿Pega? Es tan moderno que los armarios son transparentes..
starstarstarstar María Luisa Vargas Martí
Buena cocina, buenos precios. Platos originales. Nada que ver con los bufetes típicos de los hoteles. Además muy buen trato de sus camareros, que te explican los platos y te aconsejan sobre ellos.
starstarstarstar Julio Tendero Rosell
Muy buen descanso, habitación amplia y bien equipada. El buffet de desayuno muy completo. Servicio de recepción amable y atentos.
starstarstarstarstar Jose Carlos Garcia Garcia
Pasamos 3 noches con bastante calor porque hacia calor en praga y el aire nos dijeron que no podian darlo. Dormiamos con la ventana abierta pero aun asi hacia calor. Pedimos el dia anterior late check out y de 12 a 13 que era nuestra salida no pararon de llamar a la puerta y por telefono a la habitacion para ver cuando nos ibamos, a pesar de haberles dicho el dia anterior que nos ibamos a la 13.00 y nos dieron el ok
starstarstar Carolina Ruiz
Habitaciones con bonitas vistas. Desayuno correcto y trato del personal del hotel muy amable. Bien comunicado con el centro de la ciudad. Puedes comprar los billetes para el transporte en una tienda de 24 horas justo enfrente de la entrada del hotel.
starstarstarstar Francisco Javier Torrejón
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