Quarto cheirava a fumaça. Lysol emprestado da recepção e janela aberta, o que ajudou um pouco, mas não realmente. Devido à tempestade na área perdeu energia em 1:30 am. Na manhã seguinte, a recepção indicou que a energia não seria restaurada até as 18h do dia seguinte (estimativa da Duke Energy). A recepção garantiu que poderíamos cancelar nossos dois dias adicionais, a serem reembolsados (encontramos outras acomodações a 20 milhas de distância, pelas quais, é claro, paguei). Agora, a gerência do Quality Inn Maggie Valley está contestando nosso reembolso dizendo que o recepcionista da manhã não estava autorizado a garantir um reembolso. Grite para a equipe Denise manhã de lidar com todos os convidados e sem energia. Ela foi muito gentil.
star Nancy Burchard
Room reeked of smoke.Borrowed Lysol from front desk and opened window, which helped some what but not really.Due to storm in area lost power at 1:30 am.Next morning front desk indicated power would not be restored until 6 pm next day (Duke Energy estimate).Front desk guaranteed we could cancel our two additional days, to be refunded (found other accommodations 20 miles away, which of course I paid for).Now management at Quality Inn Maggie Valley is contesting our refund saying the front desk clerk morning of was not authorized to guarantee a refund.Shout to staff Denise morning of dealing with all the guests and no power.She was very kind.
star Nancy Burchard
A garota da recepção (Amanda) é tão profissional, orientada para o cliente e, acima de tudo, tão amigável. Def estará de volta. Também na manhã seguinte a senhora Shana foi tão adorável!!!! Vale a pena a visita
starstarstarstarstar Andrew Price
Front desk girl (Amanda) is so professional, customer oriented and just over all so friendly. Def will be back. Also the next morning the lady Shana was just as lovely!!!! Well worth the visit
starstarstarstarstar Andrew Price
Quando chegamos, fizemos o check-in e fomos para o nosso quarto. A maçaneta do chuveiro estava completamente solta da parede, ficando na lateral da banheira com os parafusos. Ligou para a recepção, ela nos disse que nos daria um novo quarto. Ela nos encontrou no corredor, bateu na porta do quarto “novo” e entrou, o quarto estava ocupado. Então, agora estávamos indo para a sala três. Ela pega a chave do novo quarto e a porta não abre. Finalmente na QUARTA tentativa conseguimos um quarto vago! As paredes são tão finas, você pode ouvir TUDO em ambos os lados de você. O quarto deveria ser “Mountain View”. A vista era uma colina com outro estabelecimento atrás de nós 🙄. Havia um carro velho no estacionamento que vimos um casal a pé da piscina coberta em suas toalhas, não tenho certeza de que eram hóspedes porque uma vez vimos a mulher se trocando no carro. ECA. Serviço foi horrível. Foi-nos dito que não havia arrumação. Para colocar um sinal de porta com o número de toalhas/lençóis que precisamos….. nós nunca os recebemos. Que piada. O melhor que posso dizer sobre esse lugar é que a cama era confortável 🤷🏻♂️ NÃO voltarei. Encontre um pequeno motel para mamãe e pop se você estiver indo para Maggie Valley, provavelmente será uma experiência melhor. ALTAMENTE decepcionado
starstar Russell Pallaci
Este lugar não é ruim. Limpo e confortável, mas podíamos ouvir um telefonema, nosso vizinho estava bem claro e as pessoas nos corredores podiam ser ouvidas com muita clareza. O café da manhã estava programado para ser até as 10h. Chegamos às 9h15 e não havia muito por onde escolher. Acho que ninguém estava cuidando disso.
starstarstar Jen Collins
Cuando llegamos, nos registramos y nos fuimos a nuestra habitación. La manija de la ducha estaba completamente separada de la pared, sentada en el costado de la bañera con los tornillos. Llamó a la recepción, nos dijo que nos daría una nueva habitación. Nos recibió en el pasillo, llamó a la puerta de la “nueva” habitación y entró, la habitación estaba ocupada. Así que ahora íbamos a la habitación tres. Obtiene la llave de la nueva habitación y la puerta no se abre. ¡Finalmente en el CUARTO intento obtenemos una habitación vacante! Las paredes son tan delgadas que puedes escuchar TODO a ambos lados de ti. Se suponía que la habitación era "Vista a la montaña". La vista era una colina con otro establecimiento detrás de nosotros 🙄. Había un auto viejo y destartalado en el estacionamiento al que vimos a una pareja caminar desde la piscina cubierta en sus toallas, sin estar seguros de que fueran invitados porque una vez vimos a la mujer cambiándose en el auto. Puaj. El servicio fue horrible. Nos dijeron que no había servicio de limpieza. Para poner un cartel en la puerta con la cantidad de toallas/sábanas que necesitamos... nunca las conseguimos. Que broma. Lo mejor que puedo decir sobre este lugar es que la cama era cómoda 🤷🏻♂️ NO volveré. Encuentra un pequeño motel de mamá y papá si vas a Maggie Valley, probablemente será una mejor experiencia. MUY decepcionado
starstar Russell Pallaci
Este lugar no está mal. Limpio y cómodo, pero podíamos escuchar una llamada telefónica de nuestro vecino con bastante claridad y las personas en los pasillos se podían escuchar muy claramente. El desayuno estaba previsto hasta las 10 de la mañana. Llegamos a las 9:15 am y no había mucho para elegir. No creo que nadie lo estuviera manejando.
starstarstar Jen Collins
This place is not bad. Clean and comfortable but we could hear a phone call our neighbor was on pretty clearly and people In the halls could be heard very clearly. Breakfast was scheduled to be until 10am. We showed up at 9:15am and there was not much left to choose from. I don’t think anyone was manning it.
starstarstar Jen Collins
When we arrived, we checked in and went to our room. The shower handle was completely detached from the wall, sitting on the side of the tub with the screws. Called the front desk, she told us she would give us a new room. She met us in the hallway, knocked on the door of the “new” room and entered, the room was occupied. So Now we were going on room three. She gets key for new room and the door would not open. Finally on the FOURTH try we get a vacant room! The walls are so thin, you can hear EVERYTHING on either side of you. The room was supposed to be “Mountain View”. The view was a hill with another establishment behind us 🙄. There was an old beat up car in the lot that we saw a couple walk to from the indoor pool in their towels, not sure that they were guests because we once saw the female changing in the car. Ugh. Service was awful. We were told there was no housekeeping. To put a Door sign out with the number of towels/linens we need…..we never got them. What a joke. The best I can say about this place is the bed was comfortable 🤷🏻♂️ Will NOT be back. Find a little mom and pop motel if you’re going to Maggie Valley, It’ll probably be a better experience. HIGHLY disappointed
starstar Russell Pallaci
Esta es nuestra segunda vez aquí en Maggie Valley y este hotel es increíble. Son limpios, amables, serviciales, tienen una piscina cubierta que está limpia y climatizada, tienen una bañera de hidromasaje también limpia y nuestra habitación siempre está limpia y fresca, ¿las camas son perfectas? El desayuno es fácil de llevar y lo hemos disfrutado aquí cada vez que venimos a Maggie Valley. Las tarifas son perfectas para una estancia de fin de semana. gracias por ser increible
starstarstarstarstar Christine Menghi
Esta é a nossa segunda vez aqui em Maggie Valley e este hotel é incrível. Eles são limpos e prestativos, eles têm uma piscina coberta limpa e aquecida, eles têm uma banheira de hidromassagem também limpa e nosso quarto está sempre limpo, as camas são perfeitas? O café da manhã é fácil em movimento e nós gostamos aqui cada vez que chegamos a Maggie Valley. As tarifas são perfeitas para uma estadia de fim de semana. Obrigado por ser incrível
starstarstarstarstar Christine Menghi
This is our second time here in Maggie Valley and this hotel is amazing. They are clean friendly helpful they have a indoor pool that is clean and heated they have a hot tub also clean and our room always is clean fresh the beds are perfect 🥰. The breakfast is easy on the go and we have enjoyed it here each time we come to Maggie Valley. The rates are perfect for a weekend stay. Thank you for being awesome
starstarstarstarstar Christine Menghi
Por lo general, no dejo reseñas de hoteles, pero la amabilidad del personal aquí fue más allá. Llegué alrededor de las 9:00 p. m. con mis dos hijos y todos los lugares para conseguir comida en Maggie Valley estaban cerrados. No entendí el nombre del hombre que nos registró, pero se aseguró de que mis hijos tuvieran algo para comer por la noche, por lo que estaba muy agradecida. La habitación estaba limpia y hay un desayuno frío y caliente que era bueno. Definitivamente nos quedaremos aquí de nuevo.
starstarstarstarstar Barbara Joiner
Normalmente, não deixo comentários para hotéis, mas a gentileza da equipe aqui foi acima e além. Cheguei por volta das 21h com meus dois filhos e todos os lugares para conseguir comida em Maggie Valley estavam fechados. Eu não peguei o nome do homem que nos registrou, mas ele se certificou de que meus filhos tivessem algo para comer durante a noite pela qual eu estava muito grata. O quarto era limpo e há um pequeno-almoço quente e frio que era bom. Nós definitivamente ficaremos aqui de novo.
starstarstarstarstar Barbara Joiner
I don’t usually leave reviews for hotels but the kindness from the staff here was above and beyond. I arrived around 9pm with my two children and all the places to get food in Maggie Valley were closed. I didn’t catch the name of the man who checked us in but he made sure that my children got something to eat for the night which I was so grateful for. Theroom was clean and there is a hot and cold breakfast which was good. We will definitely stay here again.
starstarstarstarstar Barbara Joiner
El lugar se ve bien, pero después de entrar en la habitación tenía un olor. Revisamos el filtro del aire acondicionado y estaba sucio, así que lo limpiamos nosotros mismos. Tuve que comprar un ambientador y enchufar la habitación. Es un hotel para no fumadores pero, por supuesto, huele a cigarrillo en todos los pasillos. La bañera no se escurría. Las camas eran cómodas, pero creo que a la habitación le vendrían bien algunas mejoras. Todo el personal es muy amable. Por el precio que pagamos, esperaba que fuera mucho mejor.
starstarstar Tina Tyler
O lugar parece bom, mas depois de entrar no quarto tinha um cheiro. Verificamos o filtro do ar-condicionado e ele estava sujo, então o limpamos nós mesmos. Tive que comprar um purificador de ar e ligar o quarto. É um hotel para não fumantes, mas é claro que cheira a cigarro em todos os corredores. A banheira não escoava. As camas eram confortáveis, mas eu sinto que o quarto poderia usar algumas melhorias. Pessoal é muito amigável. Pelo preço que pagamos, eu esperava que fosse muito melhor.
starstarstar Tina Tyler
Place looks good but after going into room it had a smell. We check a/c filter and it was filthy so we cleaned it ourselves. Had to buy a air freshener and plug in the room. It’s a non smoking hotel but of course it reeks of cigarette all through the hallways. Tub would not drain out. Beds were comfortable but I feel room could use some improvements. Staff is all very friendly. For the price we paid I would have expected it to be a lot better.
starstarstar Tina Tyler
Muy bientodo muy limpio y muy amables
starstarstarstarstar Ricio Ruiz
No estan haciendo limpieza de habitaciones a no ser que la persona lo pida. No ofrecen desayuno caliente, no cambiaron las tohallas en 5 dias de estadía, todo hay que pedirlo y ñas habitaciones son pequeñas, no cambiaban el papel champoo etc
starstarstar Yaneisy Martin
Clean and good people work there
starstarstarstarstar Bill Fitzwater
Italian
English
Spanish
Portuguese
French
Armenian
