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star star star star Doctor Celestino Gonzalez Padron, 3, Near Botanical Garden of La Orotava, Puerto de la Cruz, Tenerife 38400, Spain
Good hotel in a nice location. The food was very tasty. The only criticism: Our room was a bit "noisy", because there was a path right next to the balcony. Clean and well-kept area.
Todo excelente, trato de los trabajadores, habitaciones, instalaciones, todo excelente. El personal al completo.. chicas de la limpieza, camareros, personal de piscina excelente, nos hicieron estar muy a gusto. La comida muy buena y la varían cada día, excelente. Nos preocupaba que estuviese algo lejos pero tienen servicio de bus gratuito al centro de la ciudad
Increíble experiencia, seguro repetiremos.Atención de primera y el hotel muy tranquilo, limpio y con todas las facilidades.5 stars :)
ZaragozaFantástico hotel,ubicación tranquila,instalaciones muy bonitas y muy limpias ,un olé por esos jardineros,los desayunos buenísimos y las cenas excelentes,pero lo que realmente lo hace aún más fantástico es el maravilloso equipo que está allí trabajando,equipo de 10*,volveremos sin duda
All excellent, treatment of workers, rooms, facilities, all excellent. The entire staff .. housekeeping girls, waiters, excellent pool staff, made us very comfortable. The food is very good and they vary every day, excellent. We were worried that it was a bit far away but they have free bus service to the city center
Excellent! Nice large rooms, extremely rich and tasty buffet. Vegetarians will find plenty of choice here, not "canned vegetables", but creative, fresh vegetables and vegetarian dishes, lovingly prepared.
Super nice. Nice garden, with its large pool. Very helpful staff.Also located a bit outside the center. Very calm. And the food is very good.There are also paths for a pleasant walk.
It's a shame that you are so inflexible when it comes to forgiving your room. My parents, who are over 70 years old, were looking forward to their 15th vacation in this house. As in previous years, after booking with Tui last week, they wanted to personally reserve a room on the upper floor. Here one was not at all accommodating. It was replied with arrogance that the room had already been planned. Very unfortunate for my parents. They have been promised a room on the first floor, which is by no means what my family wants - as these are easily accessible and too unsafe and noisy for them. Although they were promised a conversation with the director from 10 on the next day, he obviously denied himself and asked for a later call. That doesn't seem customer-friendly to me and one seems to refrain from customer loyalty. Not at all understandable.In any case, I will definitely not book the hotel with my family, although I have already had a wonderful stay there myself. My parents are now trying to cancel and rebook. One clearly imagines a good start to the holiday differently.
Very nice and clean hotel. The food was very good and plentiful super friendly staff. We felt very comfortable. We will be back definitely!!
Very good modern hotel, restaurant quality and price right. And nice bar and pool area with nice staff even if you are not a hotel guest. recommendable
A magnificent hotel with high quality serviceFriendliness and efficiency of the staffBathrobes and pool towels availableSuperb 25 degree outdoor poolVery good food and fantastic choiceA top service for the daily price requested in half boardI recommend
Incredible experience, we will surely repeat.First class service and the hotel is very quiet, clean and with all the facilities.5 stars :)
SaragossaFantastic hotel, quiet location, very nice and very clean facilities, an olé for those gardeners, great breakfasts and excellent dinners, but what really makes it even more fantastic is the wonderful team that is working there, 10 * team, we will return without a doubt
We love this hotel. Welcoming personnel, always ready to help. The food is top. Our room is comfortable. It's great to have a settee and a terrace to relax. The shuttle to Puerto de la Cruz is very convenient. Our second stay and probably not the last!
We stayed there for a week and had an apartment with a sea view. We had booked half board as catering.The hotel is really recommendable. It was newly renovated, the rooms are really great, if a little small. All staff is super friendly and competent. The meal was excellent. There are also wellness offers that we didn't take advantage of. We are considering coming back next year ...
Lovely place, perfectly located, friendly and attentive staff, comfortable modern rooms and a lovely swimming pool. Close to bus and city center, yet quiet location with beautiful views of the mountain and / or sea
We have been for the fourth time in Riu Garoe. As always it was a great holiday. The renovation of the hotel is completely successful. The staff very nice and competent. Food delicious and varied. Great new gym. All employees a merry christmas and a healthy year 2020.👍👍👍
Very, very nice hotel. The staff is great. The food was great. Highly Recommended.
Super nice and very clean resort !! It was great to spend a week here, we would like to stay longer if we could! The room was perfect, enough present what you would need, you could get towels every time on presentation of a designated card. The pool was wonderful. Cozy sitting at the bar was nice, the buffet for breakfast and dinner was more than good! Definitely recommended to go there !! :-)
Resumiendo mucho fantástico.El hotel recién renovado muy bonito, cómodo y muy acogedor.En el tema comida el bufett variado y los platos de plancha elaborados delante tuyo al momento. Bien presentado y muy cuidado en todo momento por los cocineros.Los camareros muy pendientes sin agobiar en ningún momento.Mención especial a todo el personal del hotel que es para mi y mi familia la mayor virtud.Nos gustaría que se transmitiera a todo el personal nuestro agradecimiento porque ha sido un motivo más del disfrute de nuestras vacaciones en la isla.
Excelente hotel, hemos estado alojados 5 días en régimen de media pensión, desayuno y cena. El hotel tiene unas instalaciones excelentes, piscina exterior, interior, sauna, gimnasio, terrazas fantásticas,... Tanto el desayuno como la cena cuentan con una excelente variedad de productos, de calidad, que varían todos los días, aumentando de esta manera el nivel de las comidas. Pero en lo que realmente destaca este hotel es en el equipo humano, solo podemos dar las gracias a todos los trabajadores del hotel que han hecho que nuestra estancia fuera de sobresaliente alto. La situación del hotel es formidable, una zona residencial de las mejores de puerto de la Cruz, es una zona tranquila. En diez minutos andando estás en el pueblo, no obstante hay un servicio de guagua del hotel cada poco tiempo. Este verano, de abril a julio, van a reformar el hotel, os lo recomiendo encarecidamente.Gracias Juan Carlos por tu excelente profesionalidad, al igual que Gustavo en la piscina y el jefe de cocina, paisano de mi mujer, hacéis la estancia más agradable aún si cabe. Sin duda, el año que viene intentaremos repetir y comprobar esa renovación que seguro será excelente.
Hotel recién reformado por completo (reapertura 15 julio 2019), muy limpio, ubicación tranquila a 15-20 minutos andando del meollo de Pto. de la Cruz. Se aparca con bastante facilidad en la calle.Habitaciones no demasiado grandes pero confortables, con terraza y con acabados de calidad: baño muy completo con plato de ducha muy amplio y mampara de cristal, colchones de gran calidad, minibar, caja fuerte, tendedero en la terraza...Buffet de desayuno y cena muy completos con calidad más que aceptable. Poca animación para niños, aunque hacen lo que pueden y disponen de piscina, parque infantil, minigolf, ping-pong y pista de tenis.Personal excelente, muy muy atentos y simpáticos en general. Agradecidos a todos (y son muchos) por la excelente estancia que nos han brindado los 9 días que estuvimos, pero mencionar especialmente por sus consejos turísticos y su amabilidad a Macu de recepción, la comandanta Elena y, sobre todo, al socorrista Gustavo.En resumen, excelentísimo hotel con una relación calidad/precio insuperables (al menos al precio que lo cazamos nosotros: 125€ por día en habitación doble con cama supletoria y en régimen MP).
Personal super amable y atento. Habitaciones espectaculares con poco ruido de fuera y todas las comodidades. La comida y el desayuno muy bueno y variado, la única pega el café que no hay quien lo tome y el wifi que en la habitación que yo me aloje no funcionaba, en el resto no lo sé. Por otro lado, las instalaciones en general son espectaculares. Todo genial
Hotel situado en la zona más exclusiva del Puerto de la Cruz" LA PAZ " en esta zona se encuentra entre otros el Jardín Botánico y el Hotel Botánico.(**** Estrellas) Recién reformado,muy tranquilo,albornoz en las habitaciones,un precioso y bonito jardín con ajedrez gigante,mini-golf,zona de juegos infantiles,pista de tenis,piscina climatizada exterior,sauna y piscina interior, dispone de un servicio de bus que baja al Puerto de la Cruz.En el tema de la restauración el bufett variado y los platos de plancha elaborados delante tuyo al momento. Bien presentado y muy cuidado en todo momento por los cocineros.Todo el personal es muy amable y profesional " cosa esta que se agradece a estas alturas ", mención especial a su Director:Luis Hernández, como a su Jefe de Recepción:Emiliano del Pino,así como el resto de la plantilla ya sea de recepción como camareros, limpiadoras, cocineros, etc." esto va implícito en los genes de todos los empleados del hotel".En Navidad realizan cenas de Gala y el día 25 llega Papa Noel al hotel para los niños que se encuentran hospedados.A nuestro hijo le conocen desde chiquitito y cada vez que le vuelven a ver aunque ahora ya siendo un adolescente le siguen dando grandes muestras de cariño.Es nuestro hotel de referencia donde pasamos la Noche Buena desde el año 2007 aunque lamentablemente estos 2 últimos años no ha sido posible pasar la Navidad con esa nuestra familia que es la plantilla de este maravilloso hotel.Ecuación para valorar este Hotel: HOTEL RIU +Trato personal y profesional de toda su gran plantilla = EXITO SEGURO.
Instalaciones buenas aunque las habitaciones un poco anticuadas, estoy segura que con la renovacion que haran a partir del 29 de abril, quedaran perfectas. Atencion y limpieza excelente. Comida bien para un 4 estrellas. La comida muy repetitiva, quitando las papas con mojo y el membrillo de guayaba no habia ningun plato tipico canario, he echado de menos las cenas tematizadas donde cada dia puedes probar especialidades diferentes de cada region o pais. Hemos ido en Semana Santa y quitando dos adornos "conejitas" que habia en recepcion no habia nada mas en todo el hotel a mi me hubiera gustado que el domingo de Pascua por lo menos hubiera sido mas especial, no solo en la decoracion sino tambien en el menu. No habia las tipicas monas de pascua ni ningun postre tipico de la celebracion, tampoco huevitos de chocolare en la mesa,... en fin ningun detalle y sinceramente en ese aspecto a mi no me gusto. A veces un pequeño detalle crea un gran recuerdo.He de decir que el hotel es recomendable aunque no iria con niños.
Lovely hotel staff are very friendly and look after you well they have the usual things ie: gym,sauna,pool crazy golf and tennis and squash court, my only negative was the beds. Two single beds just pushed together and kept separating so you felt like you would fall through the centre at night but apart from that one thing I enjoyed my stay and would visit again
Had 12 night's here and I always think that the question is would you come back to this place and my answer is definitely the place is very appealing to the eyes staff are fantastic we have only had breakfast here but have no complaints about anything!We would like to say thank you for everything you've done to make sure that our stay has been without fault.THANK YOU so much.
November 2018 - We stayed for 9 days in this hotel. During the day we rented a car and did some hiking tours. Madeira is an awesome island for hiking and exploration :)In the evenig we enjoyed the dinner in the hotel. The food was good and the waiters are very friendly.But there is one waiter named Hugo (he has a tribal tatoo on his wrist), who is just outstanding. A world class waiter. Very empathic, efficient, attentively who makes us feel as more than just guests in a hotel.And it's not only us, we noticed that a lot of guests who had their last evening in the hotel said goodbye personally and thanked him for his awesome service.If I'm the manager of the hotel I would do anything to keep him, give him a raise or /and asked him to train the other waiters or new employees.We've been in a lot of hotels but never met a guy like him.He would be one of the reasons to stay in this Riu Palace for our next Madeira vacation.If you are new guests in this Riu Palace and have the priviledge to get his service, you will know what I mean.Btw. his name appears in some of the reviews :) because he is soo good.Hugo, if you read this. Have a nice day :)German guests (asian man and german girl) from room 1562 (who always drinks non alcoholic beer) :)
The most romantic hotel I have ever been to. Absolutely superb interior courtyard, very friendly staff, spacious room; respect for the environment; good and varied food; unforgettable cocktails.
Very very nice hotel with very courteous staff. That's a high level. Great room newly renovated. The whole area is very nice and well maintained. We like it very much here!
After 6 years for the 4th time again an experience! We hope the renovated rooms with walk in shower will be great. It has been great again we only had bad luck with the weather but your staff made up for us that largely made us a big thank you and will come back next year but then in may 😍 the chef knows how to cut meat. You can see that a lot have been improved I am looking forward to the new pool bar card without any mistakes
In short, a lot fantastic.The newly renovated hotel is very nice, comfortable and very cozy.On the food theme, the varied buffet and the grill dishes prepared in front of you at the moment. Well presented and very cared at all times by the cooks.The waiters very attentive without overwhelming at any time.Special mention to all the hotel staff, which is the greatest virtue for me and my family.We would like to convey to all the staff our gratitude because it has been one more reason for the enjoyment of our holidays on the island.
The staff is just great. The kitchen is excellent. The staff really enjoy their work. Since the hotel is rather booked by mature audience, it is pleasantly quiet and relaxed. Recommendation on my part. It is now being modernized from 29.04.-17.07.2019. The rooms are equipped with shower instead of bathtub and the rooms are brighter and friendlier in time.
Excellent hotel, we have been staying 5 days in half board, breakfast and dinner. The hotel has excellent facilities, outdoor pool, indoor, sauna, gym, fantastic terraces, ... Both breakfast and dinner have an excellent variety of quality products, which vary every day, increasing in this way the level of meals. But in what really stands out this hotel is in the human team, we can only thank all the hotel workers who have made our stay exceedingly high. The situation of the hotel is formidable, a residential area of the best of Puerto de la Cruz, it is a quiet area. In ten minutes walking you are in the town, however there is a bus service from the hotel every so often. This summer, from April to July, they are going to reform the hotel, I highly recommend it.Thanks Juan Carlos for your excellent professionalism, like Gustavo in the pool and the head chef, my wife's countryman, you make your stay even more pleasant if possible. Without a doubt, next year we will try to repeat and verify that renovation that will surely be excellent.
A beautiful hotel! 🌸The food is unbelievably good (delicious, fresh, varied), the staff is super friendly and everything is very clean! 👍🏻We were very satisfied and can only recommend the hotel.In terms of location, we found the north to be far better than the south. Various shops or the beach can be reached with the free shuttle or on foot. ⛱
Hotel recently completely renovated (reopening July 15, 2019), very clean, quiet location 15-20 minutes walk from the heart of Pto. De la Cruz. You park quite easily on the street.Not too big but comfortable rooms, with a terrace and with quality finishes: a very complete bathroom with a very large shower tray and glass screen, high quality mattresses, minibar, safe, clothes line on the terrace ...Very complete breakfast and dinner buffet with more than acceptable quality. Little entertainment for children, although they do what they can and have a swimming pool, playground, miniature golf, table tennis and tennis court.Excellent staff, very very attentive and friendly in general. We are grateful to all (and there are many) for the excellent stay they have given us during the 9 days we stayed, but to mention especially Macu at reception, Commander Elena and, above all, the lifeguard Gustavo for their tourist advice and their kindness.In short, an excellent hotel with an unbeatable quality / price ratio (at least at the price that we hunted for it: € 125 per day in a double room with an extra bed and in the HB regime).
Beautiful relaxed, hideaway just what we needed. Staff were great, friendly and very accommodating. Although we didn't realise until the next morning, they largely catered for senior citizens so the hotel itself is very quiet. There is evening entertainment provided most evenings. Overall great, enjoyable stay! Thank you very much!
Lovely hotel staff are very friendly and look after you well they have the usual things ie: gym,sauna,pool crazy golf and tennis and squash court, my only negative was the beds. Two single beds just pushed together and kept separating so you felt like you would fall through the centre at night but apart from that one thing I enjoyed my stay and would visit again
Had 12 night's here and I always think that the question is would you come back to this place and my answer is definitely the place is very appealing to the eyes staff are fantastic we have only had breakfast here but have no complaints about anything! We would like to say thank you for everything you've done to make sure that our stay has been without fault. THANK YOU so much.
This is a wonderful hotel. Extremely pleasant and professional staff, absolutely clean throughout, excellent food and a delightful and relaxing ambience. It is better run than some of the 5* hotels we have visited.
Un hotel espectacular. Buenas instalaciones, muy buena comida y un personal encantador. Viajamos con una niña de 16 meses y son todo facilidades.Como único defecto está un poco alejado del centro de Puerto de la Cruz pero el hotel pone un microbús para subir y bajar.Repetiremos, sin duda.
El peor hotel 4 estrellas en el que he estado, por no decir el peor hotel. He estado en hoteles 2 estrellas muchísimo mejor que este...Instalaciones muy antiguas, habitaciones sucias con restos de pelos en bañera, lavabo y baño, extras que deberían estar incluidos como nevera etc hay que pagar para tenerlos...Trato regular y por teléfono nefasto... sin duda no repetiré nunca.
HOTEL RIU GAROEHOTEL ESPECTACULARCalidad precio un 10. Por ser un hotel de cuatro estrelles espectacular, casi es un cinco.Para aparcar es un poco difícil, pero nosotras la semana que estuvimos alojados, siempre encontramos sitio rápidamente, en las calles cercanas al hotel. El hotel tiene servicio de bus para ir a la playa, ya que estasituado un poco apartada de ella. El servicio un 11, todos muy profesionales, muy atentos y muy serviciales. Las instalaciones muy limpias y con muchísimo servicios....tenis, golf, piscina, sauna, sala de fitness, Ping-pon, billar, etc, etc. La habitación amplia, limpia, los colchones muy bien, un poco duros pero que muy bien. Aseo amplio, pero creo que tendrían que cambiar la bañera, por una dutxa, seria mucho mejor. Otra apreciación, el cojín demasiado blando.Instalaciones perfectas. El comedor un 15 !!! Para desayunar teníamos de todo y podíamos escoger de todo y más. Una chica todo el rato haciendo tortillas personalizadas, al gustó del cliente, otra haciendo zumos naturales en el instante, otra haciendo huevos fritos con beacon, salchichas, etc.Quesos de todos los tipos, frutas del tiempo para escoger, el domingo ponen Cava, un detalle súper. Embutidos de todo tipo, en definitiva de TODO !!. La cena igual que el desayuno, ESPECTACULAR, la bebida va aparte, y la camarera te pide antes de empezar lo que vas a tomar, pero el vino siempre esperan a que llegue el hombre, y siempre se lo dan a probar al hombre. Creo que no esta bien y que es un tema a solucionar, teniendo en cuenta que es uno de los mejores servicios que me he encontrado, en los años que hace que viajo. Felicidades RIU GAROE, muy que pero que muy bien.
Es un hotel de 4 estrellas. Tiene un equipamiento completo (squash, tenis, mini golf, piscina esterior e interior, sauna,...) Las habitaciones son grandes y limpias. Los trabajadores te tratan de maravilla.Pero no veo correcto que en una media pensión, en un restaurante de 4 estrellas, te cobren la bebida en el buffet, no había ni agua de grifo. La animación nocturna también era un poco pobre y anticuada
Had a week here just before Christmas. Absolutely lovely hotel, kept spotlessly clean by the very attentive and friendly staff. Nothing at all to complain about. Reception and bar staff exceptionally helpful during our stay. We don't really do buffet dinning as we prefer to eat out but there's plenty of choice and it's not too hectic. We did eat out on a couple of occasions. Just along the road there are a few restaurants. We tried Oliver's where we had a lovely meal at a reasonable price. A very friendly place, if we'd have been there longer we'd have been a few more times. It made a nice change from the buffet evening meal.The weather was lovely, sunny and warm. A great start to our Christmas.The majority of the guests are German with just a few British, which was fine.We are planning to book again for the same time next year and looking forward to another lovely relaxing stay.
Low professional staff and direction. They did a disaster on New year's eve organization ofr dinner and celebration paety on 31 dic/2017.They are saying that they sold more seats than what was available, this is what they are saying to people that booked previously in a very low manner and unprofessional way,the director did not have any idea on what was going on, just out of the moon and also shouted at us.We booked for 10 people and then on 28 dic. they are telling us that there isn't anymore space available for us,so we remained without our new year party.Just a bunch of liars and with a bad attitude. The receptionist boss hang up the phone when I called him and afterward when I went there he told me that the phone falled on the floor, without calling me back again.... Just liars.
Segundo año que paso de vacaciones en esta preciosa isla. Del hotel Riu Garoe, solo puedo decir cosas buenas. Trato personal,servicio,limpieza.....todo perfecto. Las dos veces que hemos visitado la isla nos hemos alojado aqui y no dudaria en volver a hacerlo si la visito mas en el futuro.Gracias a todo el personal del hotel y en especial a Juan Carlos del restaurante.
A partir de estas vacaciones, será mi hotel de referencia en Tenerife.Espectacular trato de todo el personal. Estancias con grandes vistas, mar o montaña y muy bien acondicionadas.Gran variedad en buffet.Todo ha sido prefecto y acogedor.
Espectacular. Una semana hospedada y decir que volvería a repetir a quedarme en el hotel sin dudarlo. Desde el primer minuto hasta el último ha sido magnífico. Un personal super amable, recepcionistas, camareros, cocineros, limpiadoras... La comida, muy buena, mucha variedad y muy buen servicio. Ubicado en una zona tranquila, sin ruidos, y no está alejado de los lugares para visitar. Enorabuena a todos, sois encantadores. Gracias
Maravilloso Hotel.En la mejor zona del Puerto de la Cruz "La Paz".Habitaciones con vistas impresionantes del mar o la montaña.Trato inmejorable.Piscina Cubierta, Mini Golf, Pistas de Tenis, Ajedrez Gigante.Lindo Jardín.El personal del Hotel le hace sentir a uno que se encuentra como en familia.Mi Hotel de referencia para navidades.
Stayed for a week in June/July 2017. Really peaceful location on the edge of town with a free shuttle bus into the town centre every day except Sunday. Rooms and bathrooms were good size, well furnished and well cleaned. Staff were really friendly and helpful, and when I had a problems with the electricity in my room someone came to fix it in under 5 minutes. Food was decent, if a little repetitive and drink prices were ok (happy hour in the bar early evening). Would definitely check out this chain again as a result of staying here.
Fantastic stay. Rooms are well kept and spacious, comfortable beds with quality bedding. Very nice double bathroom. Breakfast and evening meals very nice, could personally do with breakfast starting earlier. Lovely gardens and pool area. Quite far out from town which makes it nice a and quite area, with a shuttle bus into town or around a nice easy 15 minutes walk.
Second visit, staying 28 days. Absolutely delightful Hotel and staff. Food, wonderful choice, something to please everyone. Great wine selection, and an exciting range of cocktails. Accommodation well presented with large rooms, comfortable beds.I have been to several Riu Hotels and this is my favourite. I cannot find any fault or have experienced any difficulties.In short, a wonderful hotel run by wonderful people.Stephen Smyth
Beautiful relaxed, hideaway just what we needed. Staff were great, friendly and very accommodating. Although we didn't realise until the next morning, they largely catered for senior citizens so the hotel itself is very quiet. There is evening entertainment provided most evenings. Overall great, enjoyable stay! Thank you very much!
We love this hotel. Welcoming personnel, always ready to help. The food is top. Our room is comfortable. It's great to have a settee and a terrace to relax. The shuttle to Puerto de la Cruz is very convenient. Our second stay and probably not the last!
nice friendly hotel... great staff and food too, i had there great christmas on tenerife ♡
Peaceful location, beautiful gardens and views. Large spacious bedroom and bathroom, very clean although a little dated for a 4 star hotel. Breakfast and evening meals buffet style and plentiful.
This is a wonderful hotel. Extremely pleasant and professional staff, absolutely clean throughout, excellent food and a delightful and relaxing ambience. It is better run than some of the 5* hotels we have visited.
Wonderful hotel in every possible way. Will be going back. Stayed for 2weeks Jan into Feb and loved it. All staff and all meals get 100%. Perfect.😊
Have been visiting this hotel over the last 15 years but this last 12 months have been 3 times. The hotel is a lovely relaxing environment , the staff are friendly, cleanliness is excellent and the food is very good.
Excellent hotel, very clean, lots of staff who are very attentive to clients. Food is very good, lots of choice and varied. Great facilities too. I cannot fault it.
Exceptionally helpful staff in reception and elsewhere. Very clean and well kept. Rooms are spacious with great views. Food is great. A rich selection of fruits and vegetables suitable for vegetarians. Mostly visited by pensioners but we went as a family with a young child and had a great time. Great value. Highly recommend.
Good position, food exceptional.
Good buffet food. Good service and everywhere clean and fresh
Nice Place to be. Excelent service, clean rooms, good buffet. Everything looks pretty modern and new.
Nice place! Good rooms and services
Hotel looks newly refurbished, a really luxurious hotel for a 4*
Fantastic two weeks, we could not have asked for a better stay, the staff are great and always eager to help with anything. food in the restaurant was always well cooked and fresh to the pass this was our second visit but not our last
Superb hotel, all staff very friendly & all areas are spotlessly clean, great pool & bar areas, fantastic food would not hesitate to return here🍰👏
Fabulous hotel. Fantastic food.
Great hotel, good food and wonderful staff. Room 116. We had a bit of an issue with early morning noise from the kitchens (6am) but the hotel moved us to a quieter room as soon as available.
Absolutely first class hotel ... you definitely know what to expect from Riu hotels and this does not disappoint ... would highly recommend.
Brilliant Hotel, Food was outstanding.
Probably one of the best hotel in Puerto.
Nice location out of the city. Quiet. Good food
Beautiful and well kept. Engaged and courteous staff. Excellent food.
Really nice 4 star hotel. Lovely food
Great carnivalatmosphere inPuerto de la Cruz
Its a really nice hotel, well situated and good stuff and service. A bit noisy when yhey host eventos maybe.
Great hotel just like all the rui hotels good food goodstaff are nice and helpful
Great staff that make you feel very comfortable
Great Hotel nice and quiet away from the main town.
This is my favourite Hotel......Ever.
One of the best 4 star hotels I'v been too
perfect
Nothin more, the best hotel!!!!
Nice hotel and lovely staff
Genie
Absolutely wonderful
As good as the last time
A very nice hotel
Great quality service
Quaint but really top class
Wonderful, just blis.
Had to wait
Very good hotel in a serene area
Very clean food average very quite no real entertainment or life mote for elderly people
Top service😀
Ridiculous hotel, never again!
Clean and tidy!
Alleine schon wegen den grandiosen Essen und den super Service.
Wir können es zu 100% Weiterempfehlen
¡¡¡ Ideal para una escapada de fin de semana o estancias largas!!! Precio-calidad para un hotel 4* inigualable.
También hay caminos para hacer un agradable paseo.
¡¡¡ Ideal para una escapada de fin de semana o estancias largas!!! Precio-calidad para un hotel 4* inigualable.
Muy buen hotel, fastantica cocina y muy tranquilo, estuve hospedado un mes por trabajo en Tenerife y está genial para descansar además el ambiente y el trato por parte del personal es 10/10
Uno de los mejores hoteles que he visitado en Tenerife. Totalmente nuevo y con un equipo de lujo, gracias a Gustavo por esas rutas recomendadas. La comida muy variada, sin ningún tipo de ruidos y sobre todo cero bichos. Si buscas limpieza y relax este es tu hotel!
Perfecto para ir en pareja como hicimos nosotros en vacaciones, hotel tranquilo familiar comida y servicio excelente.
Vacaciones genial. Trato buenísimo por parte de todo el personal, instalaciones maravillosas.
Todo genial. Muy atentos y amables, habitaciones super limpias y buffet exquisito. Hay un bus que baja al puerto de la Cruz. Las excursiones paraban en el hotel a recogernos y dejarnos. Es un hotel tranquilo y todo muy nuevo. Todo lo que deseábamos para nuestras vacaciones.
Hotel y personal estupendo. Instalaciones espectaculares. Comida excelente.
Precioso hotel en la zona del botánico del puerto de la cruz. Un personal muy amable y atento
Hotel recién reformado. Tranquilidad, buen servicio en un hotel que se encuentra en la zona de la Paz de Puerto de la Cruz
Sin duda repetiremos
Todo génial , tuvieron muchas pequeñas atenciones y el trato ha sido inmejorable.Lo recomiendo
fantastico, nos ha gustado mucho la experiencia en este hotel, especialmente la atencion recibida y la amabilidad del personal. Definitivamente repetiremos....
El hotel está súper nuevo y el buffet muy bueno, pero lo mejor de todo la amabilidad de su personal.muchas gracias por todo
Hemos estado 7 días, el hotel muy bueno y los empleados un¡¡¡¡¡ 10 !!!!!! Todo estupendo y si tuviese que volver sin dudar repetiría 😁😁
Fantastico hotel con amplias habitaciones, un jardin muy cuidado y muchas actividades por hacer como mini-golf, tennis o hasta un ajedrez gigante. Estabamos en regimen de media pensión, tanto en el desayuno como la cena estaba todo muy bueno con comida tradicional canaria.
Me a encantado fui a una boda de unos amigos ,y todo perfecto el trato y la atención
Hotel de lujo recientemente remodelado y en un sitio muy agradable.
Muy bien. Personal amable y atento
Estancia maravillosa: el hotel está genial, las habitaciones amplias y con todo lo necesario, incluido colchones de muy buena calidad. El personal muy atento, educado y siempre con una sonrisa, te preguntan, te cuentan, te cuidan, estamos encantados y tristes porque mañana nos vamos. Muy recomendable.
La quinta estrella la tendría si no discriminasen por razón de sexo en el tipo de vestimenta durante las cenas. En la que el hombre no puede enseñar ninguna parte de su pierna y la mujer sí, cosificando a la mujer.
Hemos pasado una semana estupenda en este hotel. Trabajadores muy agradables y serviciales. El bufete bueno, todos los días distinto. Todo muy limpio y cuidado.
Buen hotel calidad-precio cerca del puerto. La comida es muy variada, la limpieza es excelente y el trato del personal inmejorable. Si vuelvo a Tenerife repetiré sin duda.
Buenos profesionales
Un hotel muy tranquilo, bonito, buenas habitaciones. El trato del personal es increíble. Sobre todo, de Don Emiliano en recepción y Don Juan Carlos, el metre del comedor.
Muy buen hotel. Bonito y acogedor. El trato de todo el personal muy bueno siempre intentado hacer tu estancia fantastica.
Maravilloso hotel, todos los servicios muy bien, y la atención del personal maravillosa, la comida excelente
Atención muy buena. Las habitaciones son un poco antiguas pero muy bien mantenidas y limpias. Variedad y calidad en el buffet. Lo recomiendo.
Excelente. Personal muy atento, habitaciones y zonas comunes limpias. Tiene unas vistas espectaculares y es muy tranquilo. Ideal para descansar.
Todos los trabajadores súper atentos y amables. Muchas gracias por hacernos sentir como en casa.
Excelente hotel, con una atención y un personal sobresaliente.
Buen sitio para pasarse una Tarde y noche muy abradable buena musical abradable todo su personal... un amigo Juan Deniz
Maravilloso hotel, posiblemente en el mejor que haya estado nunca, el trato del personal exquisito. Hacen sentirte como en casa. Maravillosa experiencia
Hotel muy bonito la atención inmejorable como su limpieza, la comida de bufet muy completa y variada. Desde luego vamos a volver este verano.
Extraordinaria ubicación, excelente servicio y muy comodo
Excelente hotel. Habitaciones preciosas, una cama muy cómoda, ideal para descansar. Nos ha encantado. Su personal muy amable y la comida muy buena. 100%recomendable.
Muy bonito, limpio y acogedor, el personal muy agradable y atento. La zona es tranquila y bien comunicada. Por hacer una objeción, el supuesto Spa sólo tiene una pequeña piscina y sauna. De resto todo muy bien y perfecto. Te commendable.
Regular la experiencia, claramente mejorable. Obviamente el propósito del personal no es priorizar la necesidad del usuario, tratarán de que nadie se queje invitándote a una copa de cava y buenas palabras, pero no te solucionan nada. Por lo que pagué, encontraría lugares bastante mejores que este. No volvería.
Un trato muy amable en todos los sentidos , lugar vistoso y con mucho que ver, aparte del salón de fiestas amplio con un catering de 10
Tranquilo, limpio, organizado, amabilidad, atención, bien comunicado; se puede pedir más, pero con esto es suficiente para que el resultado de tus vacaciones ya sólo dependa de ti.
Gran atención y servicio. Muy atentos siempre. Cómodo, amplio
Gran hotel para ir en pareja o familia, personal muy amable y atento, es un 4 estrellas. Cómo mejora, los espectáculos son bastante mejorables, esencialmente música en vivo, así como hemos notado un disminución de la calidad del buffet, que aunque no es malo, ha empeorado en variedad y calidad.
Excelente recibimiento, muy buena atención, en recepción y en comedor, habitaciones correctas.
Un servicio excelente. Una atención impecable. Un buffet como no hay otro. Unas vistas espectaculares al mar. Unas piscinas muy bien cuidadas. Un lugar muy tranquilo. Yo lo recomendaría a cualquiera que no lleve niños puesto que no encajan en el ambiente de relax del hotel.
Hotel increíble, lugar para ir de vacaciones y relax total. El personal del hotel fuera de serie, magnífica atención. La comida del hotel muy buena. Buena piscina y amplia zona común. Volvería a repetir.
Trato del personal de 10, hotel super limpio al igual que sus habitaciones y buffet mas que aceptable, relacion calidad precio muy bueno.
Un lugar encantador
Todo perfecto. El buffet es muy variado y de calidad. El personal atento y mas. El personal , como el Jefe de recepcion, muy profesionales. Tiene piscina exterior y cubierta. Mini golf y tenis gratuito. Tambien columpios para los pequeños y muchos jardines
De visita, estuve. Me pareció un lugar tranquilo, muy tranquilo. Personal muy atento y profesional, recepción y bar piscina. Instalaciones adecuadas, baños muy limpios.
Este va a ser nuestro hotel en Tenerife Norte, sin duda.
Lo super recomiendo
Un hotel muy agradable. Muy bien situado y ubicado, con un estilo refinado y acogedor.
Prefiero el Atlantic Mirage
Que fantástico trato buena comida limpieza, muy bien cuidado lo pasamos de maravilla para recomendar a todos
Magnifico hotel y sobretodo un camarero llamado suso lo mejor del hotel un tío que vive su trabajo
esta de obra
El hotel es muy bonito y cuidado en el minimo detalle. Personal muy atento y extremadamente disponible. La comida es variada y de muy alta calidad. Es la segunda vez que nos alojamos aqui y seguiremos recomendandolo.
Un sitio increíble en el cual hemos pasado nuestra luna de miel la cual será inolvidable. Muchas gracias,sois unos profesionales. Hasta pronto.
Un lugar maravilloso y un trato excelente
Buena situación, personal súper amable, limpio, y el bufé espectacular. Lo recomiendo
Sólo fui de visita al Hotel y quedé gratamente sorprendida. Es realmente precioso, limpio y con unas vistas privilegiadas
Buenas instalaciones y personal amable. Desayuno y cena buffet con variedad. Al menos cuando nosotros fuimos huéspedes de mediana edad.
Nos ha encantado!
Muy agradable.
Fantástico complejo. Tranquilo perfecto para descansar y disfrutar
Un hotel con excelente calidad tanto en el trato como en la comida, pero adolece de un equipo de animación
Un gran hotel, completo y con todas las amenidades que pueda exigir un turista. Excelente atención y servicio
El personal un 10. El buffet lo mejor que he probado en mi vida por variedad y calidad. Ni un solo pero al hotel.
Muy buen servicio con mucha simpatía y el restaurante todo riqisimo
Increíble todo, la verdad es que no hemos podido estar mejor atendidos, personal encantador, habitaciones geniales, comida muy buena.. En fin, todo genial
Muy buen servicio
Buenísimas las pizzas, aunque grandísimas
Servicio excelente
Maravilloso hotel, sobre todo por su personal. Volveremos.
starExcellent
rate_reviewExcellent luxury hotel. Good for sightseeing and close to the city center. Great rooms and fantastic service. Great pool. Awesome vibe.
placeGood for sightseeing and close to the city center.
Doctor Celestino Gonzalez Padron, 3, Near Botanical Garden of La Orotava, Puerto de la Cruz, Tenerife 38400, Spain
Il distinto hotel di categoria superiore è ubicato in una zona tranquilla, nella località di La Paz, nei pressi di Puerto de la Cruz. Il Giardino Botanico e diversi ristoranti si trovano a circa 300 metri, un supermercato dista 600 metri e il centro cittadino e le piscine naturali di acqua di mare circa 2,5 chilometri. L'hotel offre da lunedì a sabato a mezzogiorno un bus navetta per il centro.Inaugurato nel 2001, questo hotel climatizzato si sviluppa su 3 piani e dispone di un totale di 190 camere, tra cui 7 suite e 5 stanze accessibili ai disabili. L'edificio è stato realizzato prestando particolare cura ai dettagli e utilizzando i materiali migliori. Gli ospiti vengono accolti presso l'incantevole e sontuosa sala in mogano nello stile delle isole Canarie con ampie finestre che illuminano di luce naturale la zona della reception, aperta 24 ore su 24. L'hotel mette inoltre a disposizione uno sportello di cambio valuta, 4 ascensori, uno dei quali con vista panoramica sulle piscine e il giardino, un parrucchiere, un bar, 2 ristoranti con seggioloni per bambini dove vengono servite colazione e cena a buffet e organizzati spettacoli culinari, una sala per la colazione, l'accesso a Internet (a pagamento) e il servizio lavanderia.Le camere dispongono di bagno con doccia, accappatoi e asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV via satellite e musica di sottofondo. Le camere dispongono inoltre di minibar, climatizzatore centralizzato (riscaldamento in inverno), cassetta di sicurezza (a pagamento), nonché balcone o terrazza.
