اخذوا منا مبلغ الجناح وغرفتين وماعطونا الا جناح والغرفتين الي دفعناها ماعطونا!!! وتعامل سيء جدًا من الموظفين + مادخلونا بنفس الوقت المتفق عليه نجي من سفر وتعبانين واخر شي نجلس تحت بالاستقبال ساعات!!!! + ضرب جرس انذار الحريق المزعج عده مرات ( ويقولون لا مافيه شي والمره الثانية بعد دق جرس الانذار يعننني ازززززعاج والي كانوا نايمين معنا قاموا من الروعة + اطلب منهم احد يجي ينظف محد يجي + الطريق في رفعه متعبه بالصعود
star أميرة سعود
Eles tiraram a soma da suíte e dois quartos de nós e nos deram apenas uma suíte e os dois quartos que pagamos, eles nos deram !!! E muito mal tratamento da equipe + eles não entraram na gente na hora combinada, viemos da viagem e cansados e a última coisa que ficamos sentados embaixo da recepção por horas !!!! + O incômodo alarme de incêndio tocou várias vezes (dizem que não há nada e a segunda vez após o alarme tocar, me faz rir, e aqueles que estavam dormindo conosco ressuscitaram do esplendor + Peça a eles para confessar, ninguém para vir + A forma de subir é cansativa de subir
star أميرة سعود
الفندق بشكل عام ممتاز وموقعه قريب نسبيا من الحرم.. واحب ان اشيد بالمدير المناوب للفندق لإخلاقه العالية وذوقه الرفيع مما يجعلك تكرر الزيارة للفندق مستقبلا..
starstarstarstar ابو الجوري معيدي
الفندق بشكل عام ممتاز وموقعه قريب نسبيا من الحرم.. واحب ان اشيد بالمدير المناوب للفندق لإخلاقه العالية وذوقه الرفيع مما يجعلك تكرر الزيارة للفندق مستقبلا..
starstarstarstar ابو الجوري معيدي
الفندق كأثاث فخم وكبير افطارهم لذيذ لكن ما يرقى لمستوى ٥ نجوم قريب من الحرم لكن في الرجوع فيه طلعه بسيطة ممكن يتعبوا منه كبار السن ما انصح انكم تاخذون اطلالة جزئية على الحرم لانها على التوسعه ماتستفيد منها تسجيل الدخول بطيء جدا المواقف محدودة غرفة المزدوجه رقم ١٢٠٣ الحمام ريحته مو حلوه ويعيب الغرفه المجاورة بيننا وبينهم باب تسمع اصوات الي جنبك
starstarstar ặßu Fặřěś
الفندق كأثاث فخم وكبير افطارهم لذيذ لكن ما يرقى لمستوى ٥ نجوم قريب من الحرم لكن في الرجوع فيه طلعه بسيطة ممكن يتعبوا منه كبار السن ما انصح انكم تاخذون اطلالة جزئية على الحرم لانها على التوسعه ماتستفيد منها تسجيل الدخول بطيء جدا المواقف محدودة غرفة المزدوجه رقم ١٢٠٣ الحمام ريحته مو حلوه ويعيب الغرفه المجاورة بيننا وبينهم باب تسمع اصوات الي جنبك
starstarstar ặßu Fặřěś
الفندق تصميمه وديكوراته حلوه الغرفه صغيره جداً مافي مكان للصلاه لكن نظيفه كنا بطابق خاص للمدخنين والغرف جداً مكتومه بسبب الريحه ونقلنا لطابق اخر الباب جداً ثقيل بالقوه ينفتح مادري ايش السبب 😂 الفطور رائع ومتنوع الحرم بعيد كمشي ومتعب الطريق بسبب الاصلاحات تعامل الموظفين جداً سيئ والمفروض يكون اهم سبب يضع في عين الاعتبار تجربه لن تتكرر ❌
starstar Reem Alghamdi
El hotel está bellamente diseñado y decorado. La habitación es muy pequeña, no hay lugar para la oración, pero está limpia. Estábamos en un piso especial para fumadores y las habitaciones estaban muy amortiguadas por el viento y nos trasladaron a otro piso La puerta pesa mucho a la fuerza, se abre, no sé por qué 😂 El desayuno es excelente y variado. El campus está tan lejos como caminar y la carretera se cansa debido a las reparaciones. El comportamiento del personal es muy malo y se supone que es el motivo más importante a tener en cuenta Una experiencia que no se repetirá
starstar Reem Alghamdi
من أقذر وأوسخ الفنادق للأسف توقعته في نفس مستوى شذى المدينة بس للأسف خاب الظن فيه ، خدمة عملاء سيئة مايردون على المكالمات وخدمة الغرف اسوء من السيئة نقول له الغرفه قذره ووسخه وعندي الصور يقول انشروها ! الأثاث مهتري صراحة تجربة لن تتكرر بإذن الله
star Ahad Mohammed
A data de hoje é 16 de outubro de 2021 O hotel é lindo, a suíte é linda e espaçosa, e o preço é bem razoável, mas fica de 8 a 10 minutos do Haram, a ponte de pedestres ainda não foi aberta e a nova expansão ainda está concluída. Longe de lojas e restaurantes (não há serviços próximos a ele). Você tem que ir às torres em frente ao Haram para comprar o que quiser ... Lento no serviço, entramos no quarto com uma hora de atraso .. mas dissemos que sairíamos tarde .. e eles concordaram ..
starstarstarstar Aishah Jarad
للامانه اقامتي الاولى معاهم كانت جدا حلوه ونظيف وتعاملهم اكثر من الرائع والان اقامتي الثانيه ماهي نفس اول مره ابدا التنظيف سيء جدا الحمام فيه منشفه مستخدمه من النزلاء الي قبل والسجاد وسخ !! مااعرف اذا هو عدم اهتمام بالاوتيل وسمعته ، لكن تجربه لا تتكرر
starstar Layan Bs
Uno de los hoteles más sucios y sucios, desafortunadamente esperaba que estuviera al mismo nivel que el olor de la ciudad, pero desafortunadamente me decepcionó. Mal servicio al cliente, no responden llamadas y el servicio a la habitación es peor que malo. Le decimos que la habitación está sucia y sucia, y yo tengo fotos y él dice que lo publique. El mobiliario es francamente una experiencia que no se repetirá, si Dios quiere.
star Ahad Mohammed
Para ser honesto, mi primera estadía con ellos fue muy dulce y limpia, y su trato es más que maravilloso, y ahora mi segunda estadía es la misma que la primera vez. La limpieza es muy mala. El baño tiene una toalla usada por los invitados antes y la alfombra está sucia !! No sé si es una falta de interés por el hotel y su reputación, pero una experiencia irrepetible.
starstar Layan Bs
La fecha de hoy es el 16 de octubre de 2021 El hotel es hermoso, la suite es hermosa y espaciosa, y el precio es muy razonable, pero está a 8 a 10 minutos del Haram, el puente peatonal aún no está abierto y la nueva expansión aún está terminada. tiendas y restaurantes (no hay servicios al lado). Tienes que ir a las torres frente al Haram para comprar lo que quieras ... Lentos en el servicio, entramos en la habitación una hora tarde ... pero les dijimos que saldríamos tarde ... y aceptaron ...
starstarstarstar Aishah Jarad
تجربه تستحق التكرار لاسباب كثيره :الفندق جدا هدوء وعزل الغرف فيه عالي 👌🏼 موظفة الاستقبال كانت متعاونه جداً وصلت الغرفه جاهزه ♥️. حجزي عبارة عن غرفة عائلية متوفر بجميع الغرفتين مني بار مع ادوات الشاي والقهوه والماء و صحن فواكة . دورات المياه مجهزه بجميع الادوات 👌🏼. الغرف تكييفها رائع والاسرة مريحة جدا جدا المشي للحرم تقريبا ٦ دقائق ماحسينا ابدا بـ اي تعب لكن بالنسبه لكبار السن غير مناسب لهم ممكن ياخذون تاكسي 🙏🏼ملاحظاتي: خدمة الغرف عندهم غير جيده طلبت منهم يرسلون عامل عشان يوصلي مفتاح الغرفه وقالو لي مافي احد تعالي استلميه انتِ ياليت لو ينتبهون للشي هذا 📍.
starstarstarstar Amal Am
تجربه تستحق التكرار لاسباب كثيره :الفندق جدا هدوء وعزل الغرف فيه عالي 👌🏼 موظفة الاستقبال كانت متعاونه جداً وصلت الغرفه جاهزه ♥️. حجزي عبارة عن غرفة عائلية متوفر بجميع الغرفتين مني بار مع ادوات الشاي والقهوه والماء و صحن فواكة . دورات المياه مجهزه بجميع الادوات 👌🏼. الغرف تكييفها رائع والاسرة مريحة جدا جدا المشي للحرم تقريبا ٦ دقائق ماحسينا ابدا بـ اي تعب لكن بالنسبه لكبار السن غير مناسب لهم ممكن ياخذون تاكسي 🙏🏼ملاحظاتي: خدمة الغرف عندهم غير جيده طلبت منهم يرسلون عامل عشان يوصلي مفتاح الغرفه وقالو لي مافي احد تعالي استلميه انتِ ياليت لو ينتبهون للشي هذا 📍.
starstarstarstar Amal Am
Best Hotel I have ever seen
starstarstarstarstar Abdul Rahman
Amazing atmosphere, delicious food , the staff were very friendly and helpful, clean hotel and they always make sure they give 100% service , I highly recommend it , Defooo I’ll get back.
starstarstarstarstar Its Ihab
A nice hotel value for money to stay in Makkah when visiting for Umrah but the services on request were delayed... staff arevery good... one of the toilet's tissue bar close to the closet....so difficult to clean. and couldn't find stir for tea on room..
starstarstar Favas Palat
غرف صغيره ثلاجات خربانه لا يوجد اي استجابه لطلبات النزلاء لا يوجد تنظيف للغرف موظفو الاستقبال يعاملون طلبات النزلاء باستعلاء !!!!Somewhat near from Haram Good breakfast and niece restaurant cookers and stag Week Maintainance to rooms , the refrigerators of our rooms was not working no response with complaints from reception desk workers No housekeeping service , I informed them to clean my room at 11 am and after I came back at 9 pm nothing done Male reception workers at night shift treat gustsrequests with negligence and with superiority One of them called gezan as I remember and one more with formal suit with no ID. Said do whatever you can do even if you need to call tourism police I will call it to you ( when I complained to them bad room service )
starstar Ahmed Ghazy
I was really disappointed about my stay at this hotel They did not provide umra permission for me even though they say in Booking.com the will help in providing Umra permissions. It was not easy to get reach of them even though I tried all the passable ways to contact them by phone and emails. Regarding the stay on the hotel their staff was very friendly. I booked junior king suite , it was small and not like the picture at the website. The room was not clean they need to improve their cleaning quality.
star Saud Adel
A nice hotel value for money to stay in Makkah when visiting for Umrah or any other purpose
starstarstarstarstar Mohamed Najm
Would love to really rant out. The place itself is beautiful, designed a bit differently,hence eye catching. Unfortunately the guy who dealt thought we were gullible newbie travellers. Whtever was advertised was 'oopsy not available at the moment,but you can pay an exorbitant amount to maybe have something equal to it'. And this was after having an advanced paid booking. We ended up chosing another hotel.
star Saadia Nazimuddin Qureshi
Excellent staff, friendly and courteous.
Food taste and quality is amazing.
Definitely going back.
starstarstarstarstar Sarah Dewan
One of the best places I have ever bean at new and well furnished; however the rooms are small. The people who is working their are very sweet and try to satisfy their customers. Very important note, they provide minor gluten free food and try to help and serve who’s in need for that.
starstarstarstarstar Fahad Alotaibi
The reception need to be replaced ( all of them ) the hotel in good but they have a Managment problem ( fir three days i try to call and no one answers me, and when I arrive the force me to do up grade and then they charge me for early check in and finally the give me a one bed where I booked twine beds. I had to change the hotel after waiting for hours to give me my money back.
star Fisal Alajmi
The best hotel I’ve ever been privileged enough to stay at. Gorgeous building, and it only gets more breathtaking when you walk in. High quality interior and high quality service. friendly staff as I recall his name was Aakil who would go above and beyond to make sure you have the best service
Very friendly, professional and helpful he deserves a special thanks
starstarstarstarstar Syed Ahmed
The design is amazing. Clean, will service, but the room and the bathroom is tightly tight and the price is not reasonable for it. You can not even but a table to eat on it.
starstarstar A.Moojeb. Z
Italian
English
Spanish
Portuguese
French
Armenian
